买家ID已经看不到了.....留差评的买家还能怎么破?

2017-01-06 来源:创蓝商务
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要找一个留差评买家的信息,但是发现他的ID和之前的不一样了

如图,之前简短的几个英文数字现在变成了这么长的一串



对,这就是亚马逊搞得鬼,为了防止卖家轻易删除差评,亚马逊暗中加密了reviewer profile ID原来那个根据买家ID来找订单的方法看来是行不通了


不过上有新策下有良策,如果买家留的是真实姓名,买家就可以透过订单比对来找出客户,沟通并解决问题,请他们移除甚至是修改成好评!


但如果今天买家并没有留下名字,那你可以试着这么做!

方法一:比对买家ID

点击reviewer的名字,进去后的链接上面有一个编码,复制它,然后根据差评发表的时间范围在管理订单里面找那一段时间该SKU的订单,点击买家的名字,把刚才复制的编码粘贴到message里面,与该页面链接上的编码作比较,如果相同就是该买家写的差评。

Step 1


Step 2

从管理订单里面进去,找到所有订单,输入相关SKU进行查找


Step 3

拖到所有订单最下面,可以选择一页查询100个订单

 
Step 4

右键,选择如图

 
Step 5

ctrl+f进行查找,比对对找到相关订单单号


方法二:Wish List 

很多 Reviewer / Buyer 在购买商品之前,都会把商品加入到 "Wish List”,而这个 Wish List,就变成了找 Reviewer / Buyer 的关键。


我们举下面这个例子。
卖家在产品页面发现了一个差评,但因为是留 “Amazon Customer”无法比对买家姓名!

Step 1
点击评论上方的笔名
,来到Reviewer Profile 页面

 

Step 2
特别注意 Wish List !找到 Reviewer 的 Wish List!点击进入,您就会发现神奇的事,买家的姓名出现在左上方了!

 

接下来就以买家姓名搜寻,找到订单号码联系买家!

 

这个技巧中,Wish List 是关键,如果没有加入的话,就只能以笔名来判断。

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