梦寐以求的Buy Box?老薛说:简单点~获取的方式简单点~

暂无头像 三头六臂跨境电商联盟 · 196次阅读

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每一个在亚马逊上销售的卖家,都想拥有一辆Buy Box(黄金购物车【Add to Cart】)消费者只需要点击图片中的【Add to Cart】就可以自动跳转到拥有buy box卖家店铺中。



亚马逊本身在每个产品刊登时,都会在同类型卖家当中选择一个卖家占据buy box位置,而这个被选中的卖家就能够一直都享受到不断的订单与关注。


用最通俗易懂的话来说:抢到Buy Box,就是抢到订单!


有很多卖家都认为buy box就是亚马逊给予老卖家的福利,但其实并非如此,它并不是仅仅针对那些老卖家,只需要卖家自己掌握了亚马逊归属的最终变量,那么抢到buy box也没有那么的难。



此外,“赢得Buy Box”这个词实际上是具有误导性的,更准确的说法是“赢得一定百分比的Buy Box”。因为亚马逊每小时都会更改获得Buy Box的赢家,所以最后,你的目标实际上是最大可能地赢得Buy Box的比例。好了,言归正传,如果想增加自己产品出现在Buy Box的次数,你需要做到以下这四点。


1、  使用重新定价算法软件


美国东北大学的一项研究发现,使用重新定价算法软件与更高的Buy Box获得率和利润是直接相关的。据其首席研究员Christo Wilson称:“亚马逊更有可能在Buy Box展示使用自动化定价算法软件的卖家,就算他们的价格可能比其他(不使用软件的)卖家更高。”


该研究还发现,“60%使用算法定价软件的卖家,其价格会高于某一产品的最低价格。这个结果推翻了人们普遍认为的“最低价格自动赢得Buy Box”的说法。实际上,成熟的定价软件能更成功决定每个产品的“理想定价”。定价软件的算法会权衡各个卖家和竞争对手的指标,以确定卖家在不牺牲Buy Box份额前提下的最高价格。


这也就意味着,亚马逊不仅仅只是基于价格来决定Buy Box的获得者。一个能考虑到亚马逊Buy Box决策复杂性的定价软件,能为其用户带来更好的结果。


注:许多定价软件,事实上只是单纯地堆砌规则,并自称为“算法定价软件”。在你使用之前,请确保它真的有科学的数据分析来支持他们的说法。


2、  提高客户满意度


我们都知道,亚马逊是非常看重客户体验的,所以亚马逊分配Buy Box的公式十分重视顾客的满意度。这意味着,你要把精力集中在能影响满意度的因素上——配送时间、订单缺陷率、取消率、违反政策、回复时间、准时交货率和库存水平。你可以在卖家中心选择“Performance”标签—“Account Health”,以查看你自己的卖家表现。


现实的说,要始终如一地保持顾客满意度是有挑战性的。特别是当你在快速发展时,有时你可能会忽略掉一些重要的事情。而能帮你减轻压力并提供完美服务的一种方法就是使用FBA(这也能有助于让你快速获得Buy Box,即使你刚开始在亚马逊上出售)。是的,你必须支付那些烦人的费用,但是一旦是亚马逊在帮你配送订单,你的销量跟指标就会上升。你会发现,与为顾客提供高质量的服务比起来,这只是很小的代价。


3、 保持“in stock(有库存)”的状态


这点很明显,但如果你想赢得Buy Box的话,保持一定的库存水平确实是至关重要的。亚马逊想要避免缺货的情况。


•  想要在节日购物季期间卖热门产品?但有可能其他卖家也有一样的想法。因此,你需要预期到比平常更高的需求,并确保准备好充足的存货。否则,Buy Box将会转而青睐你的竞争对手。你不仅会错过销售,而且你的指标也会受到打击。

•   一个产品总能得到很好的评价?这经常预示着订单将开始增加。这时,你就需要确保手头上有额外的库存,能够应对突然上升的订单量。

•  但也要保证自己手上没有滞留的库存。


4、  获得好的反馈


你的好评数量是亚马逊在分配Buy Box时考虑的主要因素之一。但注意在获取评论时,不要违反亚马逊的下面这些规定:


•  付费评论:付费包括任何形式的补偿,包括卖家通过赠送免费产品获得的评论(俗称“激励评价”)。

•  促销评论:艺术家、作家、开发商、制造商、出版商、销售商或供应商不允许为自己的产品或服务撰写用户评论、对竞争对手的产品或服务发表负面评论、或者对评论投票。

•  利害关系方的评论:在亚马逊上销售的个人、团体或公司的家庭成员或密友不得为其产品撰写顾客评论。



一旦你遵守了亚马逊的规则,现在就需要把重点放在获得好评上了。以下盘点了一些提高好评率的最佳方法:


• 使用FBA
• 出色的图片质量:使用清晰的图像,并提供产品的多个视图。
• 让你的内容整齐有序:确保产品描述中的所有细节都是准确的,并在相关的地方添加产品尺寸和尺寸图表。你能提供的相关信息越多越好!
• 在顾客收到货物后,向顾客发出一个礼貌友好的请求,请求他们提供反馈,前提是确保你没有提供任何形式的奖励。

(文章来源:赢享汇跨境卖家联盟)

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