注意!敦煌网春节期间业务调整通知

2017-01-11 17:22 来源:海贤汇
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 据海贤汇了解,近日,敦煌网发布了一则春节期间业务调整公告,对2017年1月27日至2017年2月2日期间的部分业务服务进行调整。


据悉,敦煌网方将从2017年2月9日起正常计算备货期,结算业务于2017年2月6日起恢复正常服务,值得注意的是,春节期间产品审核照常运行,各位卖家仍可在此期间进行产品审核,不影响其审核进程这对于卖家来说是件好事情。


据了解,敦煌网从对5大方面进行了调整或说明。


1、敦煌网在2017年1月22至2017年2月8日春节放假期间,不提供备货期服务业务,而备货期服务将从2017年2月9日起正常计算。




2、敦煌网将在2017年1月27日至2017年2月5日期间停止对人民币和美元的结算业务,相应业务将会在2017年2月5日后恢复正常服务。


3、敦煌网旗下的卖家客户服务将于1月27日至1月31日暂停服务,规定的24小时在线客服服务将在2月1日恢复正常,而400客户从2月6日起也将会正常恢复。


4春节期间所有分类项下的产品审核服务均能提供正常的服务。


5、春节期间的纠纷事件及纠纷订单敦煌网将会进行高效正常的处理,值得一提的是仍然会有部分case的处理和回复会有所延迟且该项卖家留言服务将于2月3日起恢复正常。


在此,海贤汇提醒广大跨境电商卖家要密切关注春节放假期间的各个平台各项业务的调整,高度重视春节期间的业务整合,做好提前的预备方案,与买家进行协调沟通,避免因订单超时而影响订单质量。


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