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亚马逊卖家必看:遇到恶意跟卖就这样处理!

小马看跨境电商 2017-04-04 09:00
摘要:混过跨境电商圈的都知道,行业里面充斥着一些让人深恶痛绝的行为,比如跟卖、刷单、黑科技等等,作为一个混迹跨境圈
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混过跨境电商圈的都知道,行业里面充斥着一些让人深恶痛绝的行为,比如跟卖、刷单、黑科技等等,作为一个混迹跨境圈有责任心小编,这次准备对于跟卖问题提出自己的一点建议,在亚马逊遇到恶意跟卖就这样投诉。

首先跟卖是指:跟卖就是别人创建的产品listing页面,你自身同样的产品可以在这个页面里卖同样的产品。说直白一点就是甲创建了一个产品页面,而且这个页面是共享的,大家都可以在这个页面下卖东西。 乙也来到这个页面展示他的产品。 随之而来的还有丙甚至丁等等。这样就出现了一个页面底下有几个几十个甚至更多的供应商。这就是亚马逊的跟卖体系。


跟卖是亚马逊最以客服为中心的规则体系所允许的。其目的是为了创建一个良好健康的竞争环境。


小编是赞成健康的,适度的跟卖,但是没有原则的一味的跟卖的商家还是且行且珍惜吧,对于一些毫无道德只想要坐享其成的跟卖者只有投诉,好不留情。


投诉之前,我们要了解有什么需要注意的地方,投诉是一个技术活,一切都要从长计议,小编在网上搜集到了一些买家建议如何跟卖。我们可以反其道而行


1

网友一

跟卖原则:跟卖之前先看看该店铺产品是否有logo,可以试拍一些产品看看是否从中国发货.如果产品没有logo从中国发货而且货值很低,可以跟卖一段时间。

2

网友二

1.跟卖的产品页面如果跟卖的人员较少甚至没有,不去跟卖

2.世界知名品牌不跟卖,可以把销售的产品关键字,名称,提供者用谷歌搜索一下,看看是不是品牌的,也可以去商标网查看

3.如果收到警告信立马撤掉所有产品。不管这个警告信是不是真的,我们先需要做的就是把所有的侵权产品下架,然后我们可以告诉对方,要求他们提供授权副本或者其他证明文件。如果对方提供那么我们就删除,如果对方不理睬,那么还可以继续卖。

3

网友三

跟卖禁忌:一、坚决不能跟卖获得品牌保护与授权的产品。

二、跟卖的产品页面如果跟卖的人员较少甚至没有,不要去跟卖。

从这个我们可以看出如果为了防止跟卖,自己需要注意的几点。

1

注册品牌并备案,能提供商标注册号

2

2、把自己的品牌logo包装、产品上的品牌logo细节图上传到图片上,证明你的品牌已投入使用中。既然注册了品牌,产品和包装上就要有自己的品牌标识,但是切记不仅仅是产品标题上面有品牌就可以了,同时要保证图片上有你的品牌信息。

3

投诉是一定要做的,通关邮件投诉你需要注意几点。

(1)你是品牌的拥有者,没有授权给对方,未经授权就出售自己的商品,对方是在卖假货

 

(2)你已联系对方,确定对方不是自己的经销商,对方也无法提供品牌授权书注意你要先给跟卖者发警告信,请对方提供品牌授权书,如果无法提供,请撤销lisitng,否则就要去投诉对方

 

(3)您的产品、包装上都有自己的商标logo,并且已展示在图片中。


如果做到以上三点,投诉成功率会很高,如果还是不行的话,你可能还需要第四点。

4

3.做测试购买test buy,证明对方卖的是假货。

但是一定要注意是要用小号,而且地址必须留的是国外本土地址,必须是真实地址。给仿品拍照,详细罗列仿品与正品的不同点。测试的网络ip要是国外的,付款的信用卡也要用国外的,不能让亚马逊察觉到你是卖家,否则亚马逊会认为你是恶意投诉同行。

如果使用了以上四种投诉还是不成功的话,就重新再投几次,一定会成功。


最后想要对那些跟卖的卖家说几句,跟卖只是一时,随着竞争不断升级,中性产品利润越来越低,品牌越来越重要,创建自己的链接进行销售变得越来越重要.独有的品牌设计和包装是未来中国外贸企业走向持续成功的一个保证。



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