重播71丨亚马逊运营之FBA退货费用如何计算?

作者: CSS平台 CSS平台 来源:卖家之家 时间: 2017-07-17 18:30:43 0 0 2342
摘要:导读 “千刀日记”是CSS跨境电商服务平台2016年重磅推出新账号日销1000美元的培育计划,由CSS平台事

导读
 
“千刀日记”是CSS跨境电商服务平台2016年重磅推出新账号日销1000美元的培育计划,由CSS平台事业部的账号运营团队将新账号从申请到实现日销1000刀的90天运营日志整理播报。在《亚马逊千刀日记》操作实况播报中,Bella女神以日销2377刀的成绩圆满收官,在《eBay千刀日记》操作实况播报中,Aimee女神以日销1560刀的成绩圆满收官,在《速卖通千刀日记》操作实况播报中,Nancy女神以日销2012刀的成绩圆满收官。希望诸位卖家get所需,更好更快更便捷地实现跨境电商之梦。


Hi,各位宝宝,今天过得怎么样呢?下雨的深圳潮乎乎的,一点都不爽利,阳光啥时候会出现呢?Bella啥时候能突破日销1000刀呢?真惆怅啊~


今天,咱们来讲的是FBA,是的,Bella知道,关于FBA我们已经讲过很多次,详尽的,一笔带过的,都有。但是关于这块内容,Bella现在简单讲下FBA的退货费用问题?是不是有些小伙伴窃喜,正好你们也需要了解这块内容,那我们就一起来吧~


亚马逊上的FBA订单如果有客户要退货,一般的品类卖家是不用再付另外的费用了,但是也有一些品类是例外的。


1、Apparel 服装

2、Watches 手表

3、Jewelry 珠宝

4、Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子,包包,太阳眼镜

5、Luggage 行李箱

 

所以, 如果客户要求退货的品类是这5个之中的,那么退货时亚马逊还需要收取卖家一个退货费用,这个退货费用就跟这个产品当时的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一样。

 

比如,客户买了一个产品(下图为例), 是12.99美金,但是实际上作为卖家的我们是得不到12.99美金的,因为亚马逊要扣除卖家成交费和FBA费用。





假设这个产品是上述5个品类中的一个,而客户想要退货的话,FBA会将12.99美金退还给客户,然后派FBA工作人员去客户家上门取退货件,把这个退货重新送回到FBA仓库,这个过程FBA要收取卖家额外的退货费用(如果退货是因为FBA自己的丢包或者派送过程中损坏这个费用不会被收取)。




这个3.02美金就会是退货费,FBA还会收取一个小额的Refund Administration Fee。但是一旦发生退货问题,FBA会把这个订单之前收取卖家的成交费即80%的平台使用费退回给卖家,也就是这个例子中的1.95*80%=1.56美金。




所以大家一定要重视产品质量问题,特别是以上说的5个类别。一旦FBA有退货的情况,大家可以查询payment里面的TRANSACTION VIEW,点开金额就能看到具体的扣费详情。




大家在做这5个品类的FBA前, 一定要预估一下费用。毕竟多数产品都做不到0退货的满意度的。


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