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Skyla专栏26丨亚马逊最常见运营问答,总有你不知道的干货(经典九问)

CSS平台 2017-07-25 18:05
摘要:亚马逊最常见运营问题-总有你所不知道的干货哈喽,小伙伴们,新的一周新的希望,哈哈本该是这样,但我在周一一大早
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哈喽,小伙伴们,新的一周新的希望,哈哈本该是这样,但我在周一一大早收到一条重磅新闻,相信大家也都有所耳闻。



我觉得就算没有天猫卖家的入驻,亚马逊真正留给中小卖家的机会还有多少本身也不好说,有人运气好进来啥也不懂靠指尖陀螺几个月赚个几百万,有人琢磨许久投入几十万做2款私模产品实现了很好的盈利。我觉得对于大部分卖家而言,不必去管别人的千条路,探索一条适合你自己的路,赚到钱就好,谁也没办法保障哪个行业可以做十年或者一百年,亚马逊到最后玩的是资金,是供应链,你有多少资金能玩得动多少款产品,别人资金雄厚可以玩100款,你资金有限只够支撑3-5款,大家量力而行就好,都还有机会,因为平台在任何时候都不会拒绝好产品,我们要做的是过好当下每一天做好手头每一款产品。



1、众所周知选品是任何跨境电商平台店铺运营的先决条件,在您看来店铺选品为何如此关键?选品需要注意的要点主要有哪些?


回答:选品是做亚马逊运营的源头与关键,都说巧妇难为无米之炊,不管你运营技巧有多高超,选品错了都是事倍功半,做的很辛苦又没有想要的业绩和利润。


一般我们选品都是基于亚马逊去选品,也就是在平台上各个类目不断去浏览查看,或者你从某些站看到别人在关注一款什么产品拿到亚马逊上去搜,然后去判断我要不要做这款产品,是否还有机会,那下面我自己总结了10大点选品要注意的事项:


第一点,价格


我们做一款产品最核心要知道有没有利润,如果当前市场上的大卖已经垄断了绝大部分销量而且它的价格也是我们远远不能企及的,那你就放弃好了,再去选下一款让你能做到市场垄断让别人也可望不可及的产品。价格的后面也隐藏着很多信息,比如是发海运还是空运,目前它是新品推广低价策略期间还是成熟稳定赚取利润期间。


第二点,销量


而且是最近的销量,最近的销量不错才能刺激我们去提升排名,去定销售计划和目标,然后一往无前的冲,抢占市场份额。如果一款产品看起来几千个review,但是你去测一下最近销量不咋地,也建议大家先观望一下有可能这是款季节性产品当前季节休眠状态。


第三点,Review


一般不建议大家去做市面上已经有很多个listing超过1000个review的这种产品,因为这几个超多review的基本会垄断百分之八九十的销量,再一个这款产品普遍review星级低于4星的不考虑,说明产品有普遍的不可避免的缺陷。然后差评的内容也是大家一定要关注的,我们要把这些缺陷了解清楚并且避免在前面。


第四点,上架时间


如果你所选的参照物上架时间超1年,建议大家慎重,超2年不考虑,别人已经上架很久了你再去做,意义不大人家产品很成熟了。你要选上架时间比较新,但是review和销量都蹿升很快的产品去做才有机会。


第五点,产品类目


同款产品你会发现大家放的类目并不一样,你要参考去看他们的销量,去决定放到哪个类目。往往就是因为一个类目不准会影响很大部分单量。


第六点,产品颜色和尺寸


你要去看市面上现在哪些颜色和尺寸是卖的好的,不要盲目的把多个颜色尺寸发FBA过去,这样比较占用资金,推起来也会发现不能聚焦有心无力,大家记得二八理论,无论你的运营多么厉害,永远只有百分之二十的颜色和尺寸是卖的最好的,那么我们找出来后就直接盯准这20%就好。


第七点,搜索热度


一般用几个核心关键词去搜索你想要去做的这款产品,搜索结果超过5万的就不考虑了,因为竞争者太多了,除非你有什么秘密武器能够从这超5万的卖家里面凸显出来,不然还是算了。


第八点,new release


我们选品最不要从bestseller 榜单去选品,因为你会发现很多产品都我们没什么机会了,人家甩我们几十条街了,追赶起来并不是那么容易,所以大家要多关注的是new release榜单,从最近崛起的新款产品里面去寻找商机,那种review数量还不是很多,上架时间还很新,排名蹿升很快的,就是我们还有机会的需要快速下手去一决雌雄的。


第九点,趋势,这款产品的过去几年的趋势如何,最近一年的趋势如何,那几个月份是淡季,哪几个月份是它的旺季,你需要在淡季先去推广,做好旺季爆发的准备,这些都要自己心里了如指掌非常清晰。


第十点,供应链


找一家给你支持力度大的工厂很重要,工厂是否配合你去做差异化,去严格把控质量关,辛辛苦苦推广起来的产品,后面因为质量问题导致走下坡路或被亚马逊移除是真的非常划不来,以及这款产品在亚马逊是否需要相关的认证,你的认证齐全才有可能长久发展,要不你卖起来了,迟早有一天你所赚的利润也会被库存吃回去,甚至亏的血本无归。



2、从选品几个详细的要点而言,您觉得亚马逊选品应该首要分析的是什么呢?在选取消费者时,您做目标市场调研的主要方向是什么?


回答:首先要分析的是产品销量和利润,这个才是我们的动力来源嘛。调研了解一个国家可以从这些方向入手:国家,人口数,网民基数,价值观,业余活动,生活方式,喜欢什么运动,喜欢吃什么食物,喜欢穿什么,住房条件,日常用具,出门交通工具,购物群体,购物喜好,购物时间点,节假日,你可以从每一个能帮助你产生销量的点去展开调研,也可以从这每一个点后面去发现潜在的市场。



3、众所周知,目标市场国的消费趋势对销售的影响是至关重要的,您从哪些方面判别该市场的趋势分析呢?如何甄别一款产品是否具备成为爆款的潜质呢?


回答:目标市场国趋势我一般直接从谷歌趋势通过关键词查询去获取,上面可以看到一款产品在指定国家比如美国站点的过去几年或者过去一年甚至过去几天的销量趋势,趋势是非常重要的,因为大趋势不行你花大力气也是没有用的,反而浪费时间浪费人力物力。甄别一款产品是否具备成为爆款的潜质,我们刚刚第一个问题里面说到的10点都需要考虑,其中,最重要的是,产品的最近销量加上它接下来的趋势加上它的review和排名上升情况,这四点综合考虑进去判定是否具备成为爆款的潜质。



4、在海外市场调研过程中,您是如何检测竞争对手的销量情况?


回答:这个市面上的很多工具都可以实现监测,比如数据脉,紫鸟,易卖宝都有监测功能呢,还有纯手工的方式就是自己去把竞争对手的产品添加购物车,昨天的库存数量与今天的库存数量相减就可以得出它的一天销量。



5、很多亚马逊卖家其实已经在店铺销售过程中感受到了Review对销量的重要帮助,那作为卖家究竟该怎样以更有效的方式获取Review呢?


回答:

1,自然出单的催评,当然产品质量一定要过硬,物流必须FBA否则很有可能催来的都是差评,你发邮件也不要赤果果的说给我个五星好评,发的邮件内容要对买家而言有价值,比如告诉她们产品的正确使用方法,还可以用到哪些场合,希望他们用的开心,甚至各个节假日几十条祝福语祝他们节日快乐等等,把他们哄高兴,自然会给你好的评价。

2,Top reviewer测评,当然现在已经不能像之前那样堂而皇之发邮件说给产品换评价了,要让他们正常购买然后留评价你给礼品卡或者返现。

3,Facebook群组,在各个测评组发帖,告知有兴趣的人前来购买,然后沟通留评。

4,微信群组,当前玩的人最多的方式,现在有很多老外也有微信,然后建立微信群,卖家们去群里发产品信息有兴趣的来联系做评价,或者你私下去一个个联系问他们是否感兴趣。



6、现如今,市场的同质化现象愈加严峻,卖家该如何避免正面竞争,通过塑造产品差异化来提高利润呢?


回答:这是个好问题,只有差异化才能避免跟卖提高产品性价比提升利润。大家还是要多去平台上看,你要做的这类产品买家吐槽最多的槽点是什么,这个就是你作为一个新进入的卖家的机会,比如一个工具套件,买家说其中那把小刀太小了不好用,那你是否可以去和供应商协商或者你自己去找到一款手感更好的小刀来替代,还有很多产品是老外作为礼物购买送给朋友的,那么包装就很关键,你可以把包装设计的很漂亮很高级,这样买家也不会在意多掏几美金来购买你的产品,然后就是你要在产品上设计印制上自己的LOGO 防止被人跟卖以及打造你自己的品牌印象。产品差异化有很多方式,比如不同颜色,不同PCS,功能升级,配件升级,包装升级,最核心的大家一定要记住要从消费者的角度出发去考虑怎样做是他们更便捷更需要的。



7、从选品到后续爆款的打造过程来看,亚马逊爆款的塑造主要有哪几个阶段?每个阶段又有哪些关键点?


回答:爆款的塑造阶段和注意事项我自己把它分为五个阶段:

第一个阶段,组合拳从0单到1单的突破——流量是关键。

第二个阶段,有所侧重从5单到10单的开端——转化是关键。

第三个阶段,重点突破从10单到50单的上升——排名是关键。

第四个阶段:制定目标优化质量——差异化与利润是关键。

第五个阶段:犯过的那些错——经验汲取复盘是关键。



8、爆款出首单很关键吗?首几个评论对后续销量有什么帮助?


回答:是的,因为只有出单了你的产品才会有排名,只有有了排名你才知道你接下来的推广是否有效是否使得排名持续不断往上走,所以我觉得首单是很重要的。首先来的几个评论也是你后续运营推广的基础,没有评论的产品转化率很低,因为人人都不想当小白鼠,调研报告显示一款产品至少要有3个回评才会有让买家敢下单的安全感。



9、很多爆款都是昙花一现,请问亚马逊卖家该如何维持爆款的“生命周期”?爆单现象该如何保持?


回答:确实,每一款产品都是有生命周期的,我们需要尽量的维持产品的生命周期,不要去拼价格,要去拼性价比升级你的产品功能,挖掘客户其他的需求点,不断满足客户需求就能尽量的增加你产品的生命周期。同时,一款产品我们也不能指望它做到老,当推起来了一款产品,你就要开始去寻找下一个爆款,居安思危,让你的销量不至于全部寄托在一款产品上。爆单的维持就是稳住你的排名,持续不断的有5星好评来,把控住你每一个发出去的产品的质量以及批量订货拿最低成本价,以最快的速度最先抢占制高点,海运补货把物流成本降到最低,充足的资金链保证不要断货,这样后面的卖家看到没有机会了,那这个市场你就是垄断者了。


最后想告诉大家,这年头,知识的搬运越来越不值钱了,知识的实践者,才金光闪闪,牛逼哄哄。


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