赶紧看看亚马逊在旺季给你挖了那些坑

17b2c 17b2c 1年前 0 0 2559
摘要:这些坑你造吗?

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简介


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最近几个月亚马逊的新政策不断,不少卖家们已经快跟不上亚马逊的节奏了。面对这么多的新政策,卖家们又要面临新的挑战。


为了在旺季爆单的路上能够走的更远,不要被亚马逊的新政策伤到。小编为大家梳理出最近的新政策,让大家相处好的应对方法。



NO.1

对新发FBA产品进行危险品审查


8月初,这个新政策出来后,卖家们上新就越来越难了。据了解,每一个新的ASIN都会在4个工作日内接受商品合规团队的审查。如果危险品信息完整且准确,亚马逊将完成审查,并在此期间对卖家的商品进行分类。为了尽快的上新,各位卖家们还是老老实实的按流程提交资料。


NO.2

客服不在受理negative feedback移除事项


7月27日开始,亚马逊客服不会再受理卖家的negative feedback移除事项。亚马逊推出来了一个新的功能叫Feedback Manager,来专门处理有关negative feedback 申述移除的事宜。虽然新功能新政策让处理feedback效率变快,节省了卖家们的时间。但是,却大幅提高删除negative feedback的门槛,当初那个默认FBA配送问题百分之百删除feedback的时代一去不复返了。


NO.3

新退款政策


10月2日开始,自发货卖家们的产品将“自动授权”退货。买家们可以在Online Return Center(网上退货中心)打印预付退货运单。为了减少卖家们的退货处理成本,亚马逊还推出了一条“Returnless refunds(不需要退货就退款)”政策,卖家可以仅退款,而不收回产品。


NO.4

配送时间调整


亚马逊美国站缩短了第三方卖家的标准配送时间,订单必须在发货后4-8天内投递。英国站紧随其后也作出改变。从9月18日开始,英国当地卖家的国内订单必须在2-3天内投递,欧洲国家订单必须在5-7天内投递。卖家选择物流商发货到亚马逊FBA时,必须要确定他们提供晚间和周末配送服务。


NO.5

亚马逊限制限制通用关键词长度


关键词长度限制,印度的200字节以下,日本的500字节,除中国以外的其他市场的250字节以下。超限的后台关键词将被全部取消收录资格,也就是超过字符的后台关键词将全部作废,不只是符合要求的部分有效,而是全部后台词都无法搜索到相关商品!


NO.6

A-to-Z新政,买家取消即计入ODR中


只要买家的A-to-Z索赔成立,就会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及完美订单(POP)的分数。本来卖家处理A-to-Z就要比一般的退换货问题棘手,新政下,对卖家产生的负面影响可想而知,订单不高的情况下,可能存在一两个A-to-Z,帐号会有被审核、冻结,甚至被关闭的风险。


NO.7

多渠道订单(MCF)收费调整


8月30日开始,MCF收费最大的变化是,亚马逊不再单独计算媒介类商品的运费,媒介类产品不再被视为一个单独的类别这对于销售书籍、CD和DVD的卖家来说是一个“噩耗”。


NO.8

欧洲站增设能效字段


欧盟要求亚马逊卖家在产品详情页面展示能效标签。为此,亚马逊增设了一个新的能效字段:“Energy Efficiency Class Range”。对于那些国内高耗能低价竞争的卖家们来说,这绝对是一个不好的消息,但是英国废除了欧盟能耗标准,算是给了欧洲站卖家们一条活路。


NO.9

长期仓储费更新


亚马逊更新了长期仓储费,规定:仓储时间为6-12个月的产品,费用为$11.25/立方英尺;仓储时间超过1年,费用为$ 22.50/立方英尺。


NO.10

亚马逊英国站取消最低推荐费


自2017年9月1日起,亚马逊将改变推荐费征收方式,根据产品总售价(包含运费和礼品包装费)收费。即,亚马逊英国站将取消每件产品0.4英镑的最低推荐费。比如,一件产品售价2英镑,推荐费率为12%,那么卖家只需交£2.00*12%=£0.24英镑的推荐费。



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回复 BOOMBOOM:这种人不能惯着,我已经pp投诉退款了
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