Facebook广告与邮件营销联姻,让订单飞起来!

亿恩 亿恩 1年前 0 0 2458
摘要:这几天总有人在微信问我,小编你们怎么不出FB站外引流的文章了?其实目前为止我们还没有出过系统的文章来讲述,但网站之前陆陆续续有一些在发布。实际上,这些文章也都是...


这几天总有人在微信问我,小编你们怎么不出FB站外引流的文章了?其实目前为止我们还没有出过系统的文章来讲述,但网站之前陆陆续续有一些在发布。实际上,这些文章也都是国外一些营销大神的经验总结,只是没有人找到和翻译过来(操作的最新信息,因为有些小功能是不断变化着的),官方的活动也都是小范围在展开的。近期FB官方有在深圳举办活动,有条件有信息源的卖家应该已经参与了。


今天这篇主要是讲Facebook ad与direct mail结合的方式来做营销的方法。

1,准备好上传到Facebook的Mail数据

直接邮件的数据对FB营销是很有价值的。使用direct mail可以将FB的广告同时送达到FB用户的潜在客户那里,这也是种reach 客户的方式。

先创建一个CSV文件,将邮件数据导入到BusinessManager 或者 Ads Manager,尽可能多地将数据都导入进去,因为在稍后利用FB创建客户定位时就可以多几个因素,定位也就越精准。如下图因素:

因为这些数据比较多,所以最好建立一个Excel表格,将CSV文件内容放进去,每列包含一个标题,像这样:

(如果你还是不会,Facebook 有设置数据格式的详细说明

https://www.facebook.com/business/help/606443329504150?helpref=faq_content#data,点击阅读原文,进入网站后可直接使用该超链接)

2,创建自定义受众

第一步准备好了之后,打开Facebook的 Ads Manager或Business Manager,找到Audiences tool

单击“创建受众”,选择“自定义受众”,然后在弹出的窗口中选择“Customer File用户文件”。

也可以添加你之前保存的用户资料:

接下来我们就上传你创建的这个CSV 文件了,当你上传结束之后会有系统提示。

之后就是根据上传的这些因素创建客户,最基本的就是实用名字和zip code,当然越多其他因素,匹配度越高的。

数据太多的话,上传时间可能会稍微长一些,等待就好了。

3,为direct Mail和Facebook Ad设置不同的登录页面

直接邮件和Facebook ads各需要一个登录页面,这样的话你能看出这两个不同的渠道所获得的客户响应效果如何。

在landing page上包含引起“转化”的这一项是非常重要的,所谓引起“转化”的项目,有可能是一个视频,有可能是用户下载的一个优惠券,也可能直接就是一次购买,这些行为都能够帮你了解到用户的行为。

4,定位“再营销”用户

针对那些进入你网站却没有形成转化(没有点击视频,没有下载优惠券等)的用户,他们就是你的再营销用户对象。

那么你就需要建立两个额外的自定义用户,一个是abandoned mailers,就是接受了你的邮件但却没有进入邮件的landing page,另一个就是abandoned Facebook user,对广告做出回应(看到了,读了)但却没有采取行动的人。

创建过程和上述第一个受众一样。

5,错开邮件和FB广告的时间

一般而言,从你向用户发送邮件,到邮件内容在用户那里实现曝光,再到用户对此做出反应是需要很长的一段时间的。因此当这段时间过后,他们如果再看到你的Facebook广告,就已经形成了印象,邮件前期的“用户教育”已经完成,这时候广告会起到最大化的作用。这个周期一般是1到2周,所以邮件和FB广告要一前一后地投入,是一个循序渐进的组合拳方式打出的。

此外,在竞争活动的创建中应该保持一定的创新性,细分用户,区别对待:

1)浏览过邮件但没有登录页面的人

2)浏览过登录页但没有转化的人

3)浏览了登录页已经转化的人

对于第一部分,可以再次发邮件以委婉的语气询问原因并邀请对方,对于第二种,则可以使用比第一种较为直接些的语气引导对方形成转化。

最后一步就是效果监控,留意广告被点击的频率(跟你的受众基数有关)和形成转化的效果,适时做出调整。

(编辑:亿恩 雷景)


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