重播35丨 亚马逊运营之如何抢下Buy-box?

CSS平台 CSS平台 1年前 0 0 2593
摘要:导读2016年4月,CSS“千刀创客”项目正式启动,该项目是CSS跨境电商服务平台重点打造的针对跨境出口电商

导读
 
“千刀日记”是CSS跨境电商服务平台2016年重磅推出新账号日销1000美元的培育计划,由CSS平台事业部的账号运营团队将新账号从申请到实现日销1000刀的90天运营日志整理播报。在《亚马逊千刀日记》操作实况播报中,Bella女神以日销2377刀的成绩圆满收官,在《eBay千刀日记》操作实况播报中,Aimee女神以日销1560刀的成绩圆满收官,在《速卖通千刀日记》操作实况播报中,Nancy女神以日销2012刀的成绩圆满收官。希望诸位卖家get所需,更好更快更便捷地实现跨境电商之梦。


目测不少同行应该已经都回来上班了。年前好多listing都可以高价安全的跟卖的,现在想要抢到buy-box真的有点费劲了,所以,Bella今天就来给大家讲讲

Buy-box。


每一个要做亚马逊卖家的小伙伴都有听过Buy Box,或者从前辈那里似懂非懂地获悉,Buy Box是每位商家都要力争的黄金购物车!


那么Buy Box到底是什么鬼?


如下图所示,亚马逊的Buy Box位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。

 



亚马逊基本上在每一个商品商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,但也有一些新账号,自己上架的产品没有buy box,so,在跟卖或者被跟卖中,抢到Buy Box最为关键。


而影响Buy Box的抢占有很多变量,没有100%的准确排名说什么是第一重要的。但是根据我们以往的经验,我们是可以窥探到其中的几点规律的。 


一、非常重要的变量


1. 运输方式:FBA>自发货

价格相差不大,3-4美金左右,一般来说发FBA都能抢得buy box。 


2. 最终价格

卖家的评分如果都在90以上,那么即使发FBA有时都能被低价的自发货卖家抢占到buy box。


3. 卖家评级

卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务,亚马逊将另外奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分,被赋予的比重越重。


4. 运输时间

运输时间长短是影响非常大的因素,准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。

二、中等影响力的变量


1. ODR订单缺陷率,由三个因素组成:差评率,A-Z以及退单拒付率。


分数分为长期和短期,短期:17天到77天,长期:32天到122天。在过去17天的订单不计入内。无论长期,还是短期,如果ODR大于1%,将大大降低卖家获得Buy Box的机率。


2. 评价分数:买家评分,新的评分影响更大,所以申请好评也很重要。


3. 运输历史:运输相关分数包括按时发货率,延迟发货率,订单有效追踪率。


这些比率分为7天,30天和90天的范围内计算。


4. 卖家回复时间:是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。


在24小时内回复90%以上买家的问题,才有机会进入Buy Box。

三、影响较低的变量


1. 买家评价数量


2. 库存量以及销售数量


3. 取消以及退款比率:取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会


4. 商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品,Buy Box有另外一套标准。


5. 商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么Buy Box会自动转到第二位卖家。

抢占Buy Box的技巧


1. 重点放在重要的那几个变量上面,特别是新卖家,做FBA比较容易抢占Buy box. 其他卖家可以着手于缩短运输时间。 


2. 如果是小卖家自己经营的, 可以在别人都下班了以后,再调下价格, 抢得购物车。其他卖家只能是实时优化价格,早上调价,中午调价,下班前调价。 

 

3. 如果是分数低的,多去申请好评和移除差评,提高分数。 

 

跟卖是新账号起步的重要手段,就像建房子一样,很多东西都需要在底层就铺好,账号才能发展的又好又快。童鞋们也要继续努力啊~


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