Wish大会圆桌论坛干货实录

海贤汇讯   9月12日消息，Wish金玖秋季卖家峰会今日在深圳大中华喜来登酒店圆满落幕。

在最后的圆桌论坛环节，深圳市易佰网络运营总监兼Wish认证卖家讲师张翔宇，宁波斯安特电子商务创始人兼Wish认证卖家讲师王高清，深圳宸希电子商务CEO兼Wish认证卖家讲师，深圳天亿诚品科技有限公司CEO兼Wish认证卖家讲师曹小天以及宁波弗恩克服饰总经理费军一起就Wish运营及新格局思路等相关话题展开了讨论，论坛主持是Wish电商学院院长Judy 朱文钰。

以下是圆桌论坛的实录：

一、刘曦

Judy：对于低单价的产品的看法？

1.低客单价在 wish 平台大多为1+1或者2+1的模式，质量较差。

2.低客单价产品在 wish 平台上重复出现率高，同质化严重。

3.产品价格竞争激烈。

4.物流纠纷问题，大多采用平邮，物流慢，没有妥投信息，退款率高，结款慢资金压力大。

对于小而美的公司，压力大无力承担。

Judy：刘曦朋友圈信息让主持人很震惊，该产品利润单价都很高，那么你当初开发高客单价的产品的开发思路是怎样的？

刘：它是一款高客单价的电子游戏竞技产品。

Judy：如何开发高客单价的产品的？

1.发现市场缺口：排在Wish 平台前面的产品都是1+1，2+1模式的产品，高客单价的产品在线率低，很多卖家忽略了高端买家消费群体的存在，这些买家喜欢什么样的产品，需求什么样的产品？鉴于这个角度，我们公司就计划去开发一些高客单价的产品。

在此基础上，我们试验了几款高客单价产品，转化率很高，这和 Wish 越来越精准的流量分配有关。此外高客单价专业性很强的产品在一定程度上能够减小恶意买家下单的概率。（必须是价格高，专业性强，即专业性特别强的高客单价产品）。

2.如何操作：首先我们会去观察其他跨境平台的垂直类目以及一些高客单价产品的开发，发现突破口，寻求一些 Wish隐藏的类目以及产品进行开发。 像我们公司的话，就会找一些专业性很强的产品入手，进而选择最优质的物流来降低产品的退款率。

二、曹小天  PB

三个维度：选品 关键词 竞价

选品策略：1.平台潜力新品的选择，通过第三方工具去开发更多的潜力新品，不是现在的爆款。 2.分析自己店铺的潜力款，标准 ①：购买按钮的几率达到0.1%，标准 ②：结账转换率达到20%。（两个标准同时满足，满足后会利用 PB 购买流量）

关键词策略：首次做 PB 活动的时候，可以选择一些比较精准的关键词，获取一些精准的流量，后期根据 listing 的转化情况，再加一些行业大词进去。

竞价策略：首次做 PB 的产品会低价测试流量，根据流量转化情况做一些 listing 的优化，第二周后提高关键词定价加大流量，如果流量测试后没有达到我们的爆款要求（购买按钮点击率和结账转换率），我们会放弃这款产品。

PB除了给你流量转化，你还有其他启迪：通过后台PB关键词工具找到竞价低流量高的关键词，以此开发一些潜力新品，这类产品在 Wish 平台上需求大，但是竞争小。

三、 张翔宇 数据

数据育账号：

通过哪些维度分析数据，包括内部数据80%，管理数据（ERP数据）

单品运营数据维度：退款率，单日流量变化、购物车转化情况、后台每日产品流量曲线图  从而更快调整业绩优势。

店铺报表维度：店铺业绩上涨趋势，店铺总流量的趋势、单品转化趋势，单价分布。

安全数据维度：诚信店铺的五个维度，延时发货率（后端的采购和物流方案配置），表格汇总梳理。

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ERP（定制化）：利润，采购频次，物流板块，国家占比板块（单品在某些国家占比高，优化适应该国家，如标题，关键字，开发适合当地市场的产品，配合适合当地市场的物流）。

最重要的是，这些数据分析工作都应该变成每个人的日常工作，公司管理数据化。

《Wish 官方运营手册》：更详细的数据分析和实操。

逻辑育人：

两个重要的培训：1，成长路径的逻辑分析。2，WIsh 新店铺的从小到大的逻辑分析。使新人知道自己处于什么阶段，该做什么动作，比如用什么类目，什么单价范围。

把逻辑分析的内容拆分为每日的工作，定期检查，培养成工作习惯。

新人试用期做最基础的动作，慢慢开始提高效率，技巧。沉得下心，功底更扎实。

500单后，产品线的运营。

800单后，团队的业务管理。

四、费军 （Wish 讲师的天使投资人）裂变模式  95后团队

如何让自己的团队发挥最大的战斗力？

大会战斗力的创新方式：公司管理运用采用裂变方式。

什么是裂变模式？将公司内部业绩好的人升级为公司的管理层

裂变具体怎么操作？

作出第一家成功公司作为模板，挑选出精英员工作为合伙人，参与他们具备成功精英，搭配分工，独立结算，独立经营。

围绕“如何让公司快速成长”展开——挑选出互相搭配分工的合伙人。总公司作为公共的服务部分（行政、财政、IT 等），让他们充分发挥业务能力。

裂变的好处：

1.优秀员工成为合伙人，拿到股份参与经营，激励员工留住人才，发挥他们最大的战斗力。

2.销售额最大化，成本（财务成本、人力成本、时间成本）最小化。

3.合伙人仍旧操作业务，合伙人能够时刻关注经营的实际状况，作出更准确的决策，降低企业风险。

4.公司小单位经营，小企业的灵活性，大企业的优势（子公司自己找供应链，由公共部分采购压低采购价格，有采购优势、物流优势）。

5.裂变出来的公司能互相学习和追赶，各自快速发展。

裂变的过程的问题，如何解决？

问题不多，前期都解决掉了，主要点是：

1.财务问题，子公司独立结算，一定要公正和独立，财务体系要精细到每一笔生意，让合伙人明确知道赚到了多少钱。

2.产品定价和互相竞争问题，单一 wish 平台，多家公司可能会卖同一样产品，总公司不干预，各自发展，但总公司会保证住最基本的毛利。

总结：把员工真正当成合作人来做而不是给高提成来做，从分利用95后的手和脑，让他们开发供应链，有利于然后发展。

裂变的依据？

裂变之后如何运营？

五、王高清 品牌  侵权意识

店铺一直都是诚信店铺，没有任何侵权产品，如何做到的？

答：所有员工都是产品审核人，上架产品完全不涉及产品侵权，自制了一个品牌表（PPT 展示，截止目前为止已经有3000多条的数据，还在完善中）。品牌表通过六年时间的积累，包括服装、鞋子、快消品（仔细听）等等六个类目，从logo、经典款、红人公众号等入手，避免侵权。

员工如何学习？

首先进行品牌表的学习，按照步骤进行学习，先学习奢侈品（logo、经典款、设计专利，比如巴宝莉的各自，驴牌的图案），接着是潮牌和，快消品牌的学习，针对Wish做了加大潮牌布局的策略。

后期会加大对网红公众号（新品）的学习，快消品，官网新款，潮牌公众号，网红新款推送，学习快消品的元素。

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