老魏专栏38丨与其关注黑科技,不如做好这五方面

CSS平台 CSS平台 1年前 0 0 881
摘要:导读2016年4月,CSS“千刀创客”项目正式启动,该项目是CSS跨境电商服务平台重点打造的针对跨境出口电商


带运营团队时,我会要求同事尽可能把工作量化和细化,一下子管理几十个产品不行,那就只选择其中的几款产品即可,选择最优质的产品,投入大部分的精力打造,一个店铺如果能够运营出几个小爆款,一个店铺也就可以初见成效了。


对于运营的同事重点关注的产品,我会要求他们每天统计数据给我,销售了多少数量,类目排名是多少,这些数据可以让我直观的知道运营是呈上升趋势还是下降了。


受一些所谓的黑科技传闻的蛊惑,很多人会觉得亚马逊的运营很难很神秘,但实际上,对于一个想踏实运营的卖家来说,哪需要什么神秘的招数,做好以下几方面就够了。


一、运营初期:出单的意义大于一切


无论是对于一个新卖家新店铺,还是对于日常中新选出的产品,产品发布了,FBA发货了,此时,卖家就应该一切以出单为中心。出单的意义大于一切。



在运营的前期(店铺也好,单独的Listing也罢),都必须让产品产生订单,至于利润预期,放在稳定出单之后再考虑也不迟。因为新的Listing没有权重,没有权重就没有流量,没有流量就没有排名,也就没有太多出单的可能性,在这个阶段,为了达到出单的目的,卖家不妨采取低价策略,因为在平台上,总会有一些捡便宜的人,只要你的价格够低,他们就能找到你,然后下单购买,当一条Listing有了销量,此时,Listing的权重逐步积累,排名开始上升,自然流量开始多起来,形成良性循环。


随着订单数量的增加,然后逐步调整售价,量价配合,一步步的,接近于自己的利润预期。当然,这个过程中,也少不了站内广告的投放,以及接下来要聊到的刷评。


二、刷评:必不可少的运营手法


我说的刷评有别于刷单,刷单需要很大的量,成本高,而且极容易被系统检测到,进而导致账号处于风险中。卖家其实可以把刷单归于我在第一条中的低价出单里,但这些订单都是真实的。



我说的刷评是指配合订单数量的Listing的Review数量的增长。该保持怎样的节奏呢?一般而言,建议产品到了FBA仓库,运营开始时,刷评就要配合跟进。


先刷三个左右的Review,让Listing丰满起来,然后,配合销量,把Review保持在3%左右,如果有收到客户购买后的真实Review,那么就减少刷评的数量,如果没有,就保持稳定的刷评量和速度,总之就是确保一个比例---销售100个产品,收到3个Review。


运营中也不可避免的会收到差评,收到差评时该怎么办呢?一方面联系客户修改,一方面从评价中找漏洞联系亚马逊客服申请移除,同时,立刻--马上--刷!评!价!对于一个差评,不需要太多,三个就可以了。


如果一个卖家能够在运营中保持这样的评价节奏,基本上账号不会有大的风险,同时,经过三个月左右,你就会发现,你的评价数量已经可以傲视同侪了。


至于有些激进分子和动辄刷几百个Review的大玩家,人家自有套路,不在我们讨论的范围之内。


三、站内广告:选择性投放即可


Listing有了Review,此时,站内广告配合就显得更有意义了,因为,只有有一定数量的Review且Review星级不错的Listing,站内广告的转化率才会更好一些。


但是,广告不是所有Listing的平衡投放,对于广告的投放,你一定要有“分别心”。


有些Listing单价太低,投放广告基本上不可能实现正转化,那不做广告也未尝不可,有些产品有很多个变体,同样的,不要把所有的SKU都投放广告,精选最最大众款的子体投放即可。


广告投放后,还需要持续进行优化,包括根据广告报表添加或者删除关键词,调整关键词出价等等,还包括,有必要的时候,通过点击广告进行刷单,通过提高广告的转化率来降低广告成本等。


四、关注竞品,和竞争对手比较


运营中非常重要的事情是,选择竞争对手,学习竞争对手的长处。


把每个产品选出10-20家竞争对手,每天关注竞争对手的运营,包括竞争对手的Listing页面,出价,广告,销量,Review状况等等,通过对比,找出自己的不足,然后进行优化,通过向竞争对手学习,来提升自己的认知。


关于竞争对手的选择,不要简单的从第一名勾选到第二十名,而是要对比中发掘和自己风格一致的产品,同时关注运营有特色的那些Listing,只有精选竞争对手,比较才有意义。


五、做好销售评估,确保库存不断货


大部分的卖家都经历过断货之殇,断货对于一条Listing的打造几乎是致命的,卖家一定要根据销售情况,订货周期,资金周转和发货时效等要素,充分做好备货,确保自己重点打造的Listing持续不断货,只有不断货,爆款的打造才能成为可能。


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