亚马逊的客服居然是狗狗

派代跨境电商 派代跨境电商 1年前 0 0 3497
摘要:亚马逊的狗工。

导言


亚马逊的502页面居然是一只只可爱的狗子。


亚马逊网站出错或者页面崩溃时,会出现一条条狗狗,它们是亚马逊特殊的客服人员——当你因为访问出错而生气时,那些可爱的狗子跟你说sorry,这很难再让人发火。



而且当你再一次点进去的时候,如果还是没有修复,又会看见不一样的狗狗。



其实就算是个502的页面,光是看狗狗都能让人想停留下来不断刷新,当你把狗狗都看了一遍时,亚马逊工程师已经修复好了网站,这个时候没准你就忍不住给自己的狗狗买点宠物用品。


细节到这个地步,亚马逊真的可以称得上把客户像亲爹一样捧着了。



为什么工程师们对狗狗情有独钟呢,这就要从一只叫Rufus的狗子说起了。


在亚马逊刚刚创立的时候,员工每天要在办公室耗掉一天中的大部分时间。于是,一名员工便把自己的爱犬Rufus,一只威尔士柯基带到了办公室。



这名带狗的员工不但没有受到HR的警告,而且Rufus也当起了亚马逊一号狗工,从此,Rufus经常在亚马逊的走廊中巡视,偶尔还会列席会议。


每当员工们压力大、工作累时,逗逗狗无疑是个排解压力的好办法,Rufus受到万千宠爱,陪大家度过了漫长的岁月。


在Rufus过世以后,亚马逊为它建立了一个纪念网页。甚至,有一栋亚马逊的办公楼,也是用Rufus命名的。



在这个网页上,亚马逊号召人们要热爱动物保护动物。实际上,亚马逊也是这么做的,不但允许员工带宠物,而且提供免费的狗粮,有专门为狗狗们设计的饮水口,以及摩天大楼顶层天台的狗狗游乐场。


在这家电商网站中,除了买卖以外,一些细节也透露着人文的光辉。


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END

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