【运营】如何移除FBA里Unfulfillable状态的商品库存？

Q1：如何移除FBA里Unfulfillable状态的商品库存？

1. 在亚马逊库存页面，找到并勾选需要移除的商品listing，然后在Apply to 0 Selected Item(s)旁边的下拉菜单中选择“Create Removal Order”并点击“Go”。

2. 在创建移除订单页面的Method of Removal一栏选择“Ship To Address”，并输入收货地址信息及需要移除的数量，然后点击右下角的“Continue”进入移除订单预览页面。 

3. 确认订单信息后，点击“Place Order”生成移除订单。 

请注意： 

1)如果仅需要移除Unfulfillable 状态的商品，只需要在“Unfulfillable Qty”那列填写要移除的数量即可，不需要在“Fulfillable Qty”那列填写移除数量。 

2)移除订单的退货地址只能选择美国本土地址。如果您需要将商品退到美国本土以外的地址，则您需要先将商品送到美国本土的地址，然后联系第三方货运代理转运。 

3) Warehouse Damaged商品无法创建移除订单，仓库会自动赔偿并移除数量。

Q2：FBA订单被退货后如何查看商品是否退回库房?

1.点击Reports栏目下的“Fulfillment”。 

2.点击左侧Customer Concessions下的“Returns”按键进入退货查询页面。 

3.在该页面中输入相关信息即可查看商品是否退回了仓库。 

Q3：FBA Listing 库存中显示“Reserved”的原因是什么?

1.亚马逊仓库正在对商品进行尺寸或重量测量 

2.商品正在调拨途中。商品在被接收完成后会由亚马逊运营中心进行调拨，发往美国的不同的运营中心储存。商品在调拨途中，其库存会标记为“Reserved”的状态;当完成仓库分配后，您的商品将会自动变更为“Fulfillable”的状态。如果商品的全部库存都显示为“Reserved”，点击进入商品详情页面则可以看到库房调拨完成的时间，即显示有货的时间。 

3.有“Pending”订单产生。查看“Pending”订单的步骤如下： 

在“Orders”中点击“Manage Orders”，点击“Search”旁边的“Advanced Search”使用高级搜索。 

选择搜索条件为“ASIN”，并选择时间范围，之后勾选“Amazon-fulfilled (FBA) orders”。 

“Order Status”选择“Pending”，点击“Search”按键即查看到 "Pending" 订单。

卖家可以通过卖家平台中的Reports – Fulfillment – Inventory – Reserved Inventory- Request Download下载报告查看具体信息。 

Q4：如何删除亚马逊库存管理页面中的listing? 

目前亚马逊库存管理页面中的listing是无法被删除的，但是卖家可以通过以下方式将不再销售的listing进行存档并隐藏: 

1.在管理亚马逊库存页面中勾选需要隐藏的商品。 

2.点击listing列表顶部下拉菜单中的“Archive Items”选项，然后点击“Go将其存档。

如果卖家想让商品listing在亚马逊库存管理页面内恢复显示，则可以按照以下方式操作进行恢复： 

在亚马逊库存管理页面内勾选“Include Archived Items”。 

找到已经被存档的商品并勾选需要恢复显示的商品listing。 

选择下拉菜单中的 “Unarchive Items”，点击“Go”解除存档状态。 

请注意，如果商品在亚马逊库存管理页面中的Fulfillable、Unfulfillable、Reserved其中任意一个状态下显示有库存，则无法进行存档操作。 

Q5：管理库存页面中的Failed listing怎么删除?

库存管理页面中显示的Failed listing实际是处于等待完成状态的商品。目前卖家无法在亚马逊卖家后台内直接删除这些listing。如果卖家没有对这些listing进行修复，则这些Failed listing将在出现报错的30天内自动从此列表中删除，且不会显示在卖家的库存中。

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