亚马逊Test Buy是反跟卖的一种方法，简单来讲就是先去你想要投诉的店铺里购买产品，收到货之后便可以向亚马逊投诉产品有问题或者侵权，基本上和作为普通买家购物产品的流程差不多。
为了让消费者有更多的选择，亚马逊鼓励合法跟卖，然而有些恶意跟卖，往往则是以次充好，利用假冒产品的低成本打出更低的价格，同时也会导致消费者的差评出现，影响整个listing的权重。
面对这种恶意跟卖行为，亚马逊允许Test Buy来申诉：在恶意跟卖者的店铺中购买被跟卖的产品，然后把订单号、货件照、产品包装、产品实物照等细节上传，举报成功之后，亚马逊就会惩罚这些卖家，删掉他们的listing。
不过我们在碰到跟卖者的时候可以先通过邮件进行商议，如果对方的语气非常不友好，那么就赶紧下test buy 订单，收集证据之后向亚马逊投诉。
Test buy的步骤
几个投诉跟卖的入口
1, 从AM后台Contact Seller Support开case投诉， 选择" Report a violation of our rules "。
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2，以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3，以买家身份test buy投诉
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
然后，卖家需要提供亚马逊test buy步骤 的 Order ID。
如果可以的话，还要提供跟卖者Seller ID，因为老油条跟卖者，有可能会察觉出来是卖家要做test buy ，这个时候他们立刻更改店铺名，那么你有可能就白投诉了，但是，店铺名可以随时更改，Seller ID却不会改变。
同时，卖家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方，拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。
这样还不算完了，为了提升亚马逊的客服效率，卖家要及时把下列资讯提供给客服。
The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title(ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题)
The store or business name of the seller you are reporting(卖家的商店或公司名称)
Your order ID(你的订单ID) A concise explanation of the violation(违反的理由)
卖家要记住，亚马逊test buy步骤 中，不要涉及敏感词汇——"trademark" 或者 "copyright"，否则，会转到亚马逊Legal Department。然后的然后就是漫漫等待。
既然，卖家已经向亚马逊投诉了，就不要留差评给对方了，物极必反，狗急了都跳墙。不过，卖家可以申请退货，要求对方承担运费及全额退款。如果对方有异议，直接开A-Z。 一旦投诉成功，跟卖者不但要立即撤架他所跟卖的产品，并且还需要退款给跟他购买过的买家。损失巨大!
了解完上述test buy的跟卖步骤与后果后，是不是觉得这一招挺厉害的。如果卖家与跟卖者好好商量，让他下架产品无果后，可以选择此方法。
关于test buy的一些问题
Q：可不可以在中国下test buy 订单，然后在中国进行投诉？
A：订单在哪里下并没有关系，但是建议邮寄地址写国外，毕竟可没有多少人会在中国通过北美或者其他亚马逊站点购买东西，有些买家会识破并且不发货。
Q：没有品牌可以test buy吗？
A：产品没有注册品牌的话，对方跟你的取货渠道还是一样的，亚马逊是允许这种跟卖行为的存在，除非对方出售的是假冒伪劣的产品。
Q：跟卖别人的产品反而被test buy了怎么办？
A：如果别人给你下了test buy 订单并向你发出警告，那就把产品删除，并且回复承诺自己不会再跟卖他的产品，请他取消订单，如果不取消也无所谓，直接发货，他要退货就退款，一个订单的差评也不会把账户搞死。
Q：自己的产品有logo对方的没有，可以下test buy吗？
A:有logo如果有备案的话，可以直接投诉，没有的话也可以下单之后投诉货不对版。
Q：怀疑对方给自己下的是test buy订单怎么办？
A：可以考虑编个理由说无法发货希望退款，如果对方坚持要求发货可以先假装发货然后退款，再通过邮件说明（仅供参考）。
在亚马逊完全摆脱跟卖是不可能的事情，但是提前防范好还是能够避免更多的问题出现，注册产品，申请品牌备案才能够更好的应对跟卖者。
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