如何处理登录账户提示Code expired的问题

Kuso王道 Kuso王道 1年前 0 0 717
摘要:代码过期 用者自取

前天一个卖家朋友求助

登录账户的时候出现下面这个提示

代码过期,请重新开始

“There was a problem”

Code expired, Please start again


这位朋友的大致情况就是登录亚马逊账户(未做二次验证)的时候,出现了这个提示,修改了密码之后无法进入,并且前台的产品链接还是都是正常的,邮箱甚至还有订单提示的邮件进来。

原本我以为这就是个浏览器不兼容的问题

这种细节上的小问题亚马逊也不是头一回看到

以前也没有在意


按照平常的处理办法但是最终都是没能解决问题

  1. 清理浏览器cookies 

  2. 更换浏览器(360,google,chrome,IE等)

  3. 浏览器升级或重装

  4. 账户修改密码

  5. 首页登录buyer account 和seller account

  6. 更换电脑和网络登录账户


一切无解之后之能提供了亚马逊的联系电话,打电话求助美国客服。最终亚马逊发来了二次验证的链接,验证好之后最终成功登录了账户。


那么这个问题到底是如何产生的?

最终还是找到了这个问题的根源,在这里做个笔记,以备不时之需。

万一哪天你也遇到同样的情况呢?


代码过期,请重新开始

“There was a problem”

Code expired, Please start again


原因解析:登录账户的时候,因为长期未登录账户或者在非 常用的电脑和网络下登录账户,亚马逊可能会判定账户为异常登录,为了保护账户的安全,亚马逊系统给账户邮箱发送了 随机验证码。由于卖家没有及时进入邮箱使用验证码导致出现此错误提示。

倘若某天你也遇到相同的情况,请务必先进去账户邮箱接收验证码再来登录即可。

当然账户做好二次验证后,基本上不会出现这样的问题。卖家可以通过手机短信验证码或者APP随机验证码进入账户。



同时感谢朋友圈的好友助攻。


顺便提醒另外一种情况:

如果出现填写邮编code的提示,请务必谨慎回忆账户的邮编信息后填写,连续三次输入错误会导致账户被锁死,需要打电话到亚马逊客服部门验证后方可解锁。

验证时需要提供账户信用卡卡号,账单地址,账户持有人等基本信息。


同时附送一些紧急问题的联系方式,以备不时之需。


1.美国亚马逊无需登录账号联系客服的链接:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US


2.美国亚马逊客服联系电话:866-216-1072(固话或手机拨打,需要加001,SKYPE可以直接拨打)


英国亚马逊客服电话:

+442070847911


3.美国站Live chat入口(买家常用)

https://www.amazon.com/gp/help/customer/account-issues?ie=UTF8&initialIssue=forgotpw&nodeId=&ref_=ap_cs_forgot_pwd&skip=true&type=email#csTop


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