最近亚马逊政策发生变动,各位卖家朋友最想知道的是如何获得更多的商品评论,自从亚马逊宣布美国站点禁止测评之后,紧接着在上周也正式宣告所有站点都禁止测评。许多卖家朋友听到这个消息,对未来经营自己的亚马逊店铺就没谱了。今天小编给大家伙一起聊聊亚马逊的测评和直评。
所谓直评,就是不购买产品,直接为产品写Review。亚马逊卖家一直都理解产品评价(Review)的意义,而Amazon近乎独有的直评功能是一个灰色区域。
这样做的优势是快,当时发布,当时就能够上去。但是从10月底开始,亚马逊直评的删评率非常高,几乎到了90%以上,所以几乎现在直评的方式已经没有太多人使用。但是不代表直评不能用了,评价之所以被删除,主要的问题是在于
● 没有任何购买行为的直评数量明显高于产品的销量或购买评价的数量;
● 留直评的买家账户是通过Amazon礼品卡或者虚拟信用卡创建;
● 买家不是Prime会员,同时发布评价过于频繁
一般导致直评被删除,大多是买家账户的不符合亚马逊规则原因,从而影响到卖家产品页面的制品被删除。
●如果买家给予的商品评论被判定不符合亚马逊评论规则(可能含有测评或协助促销等内容),亚马逊可以决定删除(removed)或拒绝(rejected)留言。一旦留言被删除或是拒绝,买家就没法再次对同商品留评论,即便给予不同评论的内容也不被允许。
●买家们只能对同一个商品做一次留言,多次留言是不被允许的。
●每位买家(不是reviewer!)一周内可以提交五个直评,每一周直评数从周日12:00am UTC 开始计算至下周六11:59pm UTC. 此规则不适用在 Vine Reviews、电子/实体书商品、音乐及影片商品上。
●如果亚马逊短时间内在同一个商品上发现多次的商品留言,亚马逊可能会对该商品的直评数量上设定限制。(就是让卖家你别刷评)
前不久也有人传出这样的消息:亚马逊美国站刚刚关闭了直评功能,欧洲站的直评也于今天凌晨关闭。但是到目前为止,并未得到确切的亚马逊通知。所以大家还是可以去刘直评的。
亚马逊Review的数量 是不是你的Review数比别人大,你的排名和Listing权重就一定比别人高?这个答案也是否定的,因为Amazon更看重的是你的转化率和总体成交量,而不是你的Review数量。这就是为什么,你可以在Amazon关键词搜索首页看到许多产品的Review小于10个,同样你可以在Amazon关键词搜索10-20页中看到许多Review数超过1000的产品的原因。 但是,Review是Listing的关键转化率指标,所以无论如何,一个Listing一个月增加至少20个Review应该是每个卖家的目标。
但是新Listing的无法迅速获得VP评价,那要怎么办呢?可以找Facebook群主、国外亲朋友好友帮忙、收集竞争对手listing下顾客信息、华人论坛找测评人、合作过的测评人、同行交换资源等等。
但是有一些是需要大家注意的:
1.不要给链接,让买家通过搜索关键词购买
2.买家不要同个店铺多次下单
3.买家收到产品之后不要马上做测评
4.不要通过虚拟IP和多VPS 刷单
5.买家必须通过搜索关键词进去购买
6.控制20%~30%留评率
7.全部五星review不可取
我们可以把亚马逊现有评价分为:文字、图片、视频三种。绝大多数中国卖家为了追求评价的数量,往往留下的90%的评价为文字评价。然而,视频Review的数量对于产品销量和转化率有着至关重要的作用。
那么我们就要注意留评的质量,图片和视频的效果会更佳,在大量留文字评论的同时留一定数量的图片和视频评论,并点赞到首页,这样转化效果才会更加。
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