Skyla专栏39丨亚马逊数据报告,帮你赚钱&省钱的利器

亚马逊的数据报告很多，不过我们真正经常用到的其实并不多，大家先看下图：

首先，对我们比较重要的当然就是看看自己每半个月的转款周期收了多少钱？那就是第一个报表。

商品销售：该项仅包括商品销售金额。不包括运费或其他金额。

促销返点：您进行的任何返点促销活动的返点金额。

亚马逊所收费用：该项包括商品的订单费、运费以及服务费，例如亚马逊物流费用。

其他金额：该金额包含不与特定商品相关的销售费用，例如运费和包装费。

退款:该部分显示自您上个结算周期起的退款总额。

商品销售：仅包含商品销售的退款金额。不包含运费或其他金额。

促销返点：您进行的返点促销的返点金额的退款。

亚马逊所收费用：亚马逊所收费用的退款（退还给您）。

其他金额：商品退款以外的金额，例如运费、包装费和优惠。

在这个报表里，特别是新卖家前三个月几乎看不到多少转出来的钱，有大部分资金都被预留了，那么预留金是什么原因呢？对此亚马逊是这样解释的：

等待订单商品送达

我们可能会预留某个订单的款项，直至买家收到其订购的商品且商品状况与卖家承诺相符。这可以确保您有足够的资金来处理任何索赔或信用卡拒付。

亚马逊商城交易保障索赔

如果买家提出亚马逊商城交易保障索赔，我们将预留索赔金额，直到索赔解决。有些索赔可能需要 14 天或更长时间才能解决，但在索赔得到处理后，我们便会发放预留金额。

信用卡拒付

如果您的账户在过去 30 天内达成的交易出现了信用卡拒付，我们可能会预留您的资金。在信用卡拒付得到处理后，我们便会发放预留金额。

卖家绩效

如果您的绩效指标未达到我们的基准指标，我们可能会预留您的资金。未达到基准指标通常意味着，您很可能会收到索赔、信用卡拒付和退货请求。

账户审核

如果我们发现您的销量或账户活动出现意外变动，或者如果您是预计送达时间超出结算周期的新卖家，我们可能会预留您的资金。

除此之外还有一项叫做亚马逊的物流服务费用，这个通常是指我们从FBA移除库存的时候产生的物流费。

移除库存:

1、在帮助栏搜多渠道配送订单的配送费用 ，或者创建移除订单费用就可以看到具体站点的具体尺寸产品费用；

这种是你的FBA产品出了问题比如包错货或者账号受限需要把FBA产品移除到海外仓等.

美国站的是:

1、弃置0.15美金（标准的），0.3美金/个（超大码）；

2、 2017 年 8 月 30 日更新创建多渠道订单移除，而且是根据失效和产品收费，处理时间分为标准配送（3-5 个工作日），加急配送（2 天），优先配送（次日），和产品尺寸重量分为小号标准尺寸，大号标准尺寸，小号大件，中号大件， 大号大件，特殊大件比较贵；这个一般都是自发货或者其他平台或者测评什么给客户补发等等想要FBA配送的情况，这种AM会按照FBA配送的标准去包装和送货；服务和包装会更好。

3、创建移除订单，作用跟第二种的一样，只是这种AM会按照常规的配送，服务和包装没有第二种的好。时间会比较长5-7天发货，旺季的时候可能会更久，淡季也有3-5天就发货的；费0.5美金（标准的），0.6美金（超大码）；

从这个报表我们需要获取几个重要信息：

1，单日业绩

2，商品转化率是否达标，一般超过10%算合格。

3，有变体的商品哪个变体数据比较好，比较适合打广告。

4，购物车是否100%，是否有被人跟卖等。

5，流量够不够

前期-初使期：卖家访问次数和页面浏览次数，中期-发展期：转化率，后期-收益期：利润率

数据的作用：

1、可以作为补货的依据。

2、可以检测你的某个操作推广手法是否有效的有力证据。

3、变体产品可以看父体产品和字体产品的数据决定怎么推。

4、欧洲站对于产品主打站点的推广的决心依据。

未退回商品的退款

亚马逊可能会自行决定发放退款而不要求买家退回商品。这些退款不会在【亚马逊物流买家退货】报告中显示。您可以在付款报告的【退款】部分中的商品费用中看到您承担的退款金额。

对买家退款的赔偿

您可以在赔偿报告中跟踪符合条件的买家退款的赔偿（无论商品是否退回）。

不可售库存

如果库存属性为有缺陷、买家导致残损或者已残损，可以考虑针对这些商品提交移除订单，或者启用自动移除不可售库存的选项。

已经退款的有6票 我在退货这里只看到2票是什么原因？

证明这两个退回到仓库了需要等到商品退回库房才可以查询到记录的如果退款日开始45天后商品没有退还到库房亚马逊会给您赔偿的

我从哪里可以查到亚马逊的赔偿？

数据报告-库存和销售报告-赔偿

如果5个工作日没有给您赔偿您可以联系亚马逊帮您申请

商品退回库房是否会重新入库销售？

商品返回库房仓库人员会按照标准的流程来来判定这个商品是否可售，可售的话会放在可售库存里，不可售的话会判定损坏原因

退货作为卖家的费用损失是多少？

举个例子售价35.99的商品，FBA费用是8.41，佣金是5.40那么你此单退货亏损8.41FBA费用+1.08佣金=$9.49,退款是给买家全额退款，亚马逊将退还您佣金的80%收取佣金的20%也就是5.40*0.8是退给您的也就是5.40-5.40*0.2买家是要得到35.99 您亏损的是一个FBA费和佣金的20%。退货回来的商品很多就不能卖了，你要么弃置要么移除到自己或者第三方海外仓，总之很可能钱货两失，大家在计算利润的时候要把退货损失的至少加个2%算进去。退货率的攀升会导致listing受限，恢复后不做改善把退货比率降下来极其有可能被亚马逊降低权重然后单量骤减，怎么也推不起来了。

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