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玩转自配送,这些基本操作你都了解吗?

亚马逊全球开店 2017-12-14 16:57
摘要:自配送卖家更要保证配送服务,这样做就对了
文章封面

亚马逊物流服务(FBA)凭借其专业和便捷,在中国卖家中圈住了大量真爱粉。不过,由于特定的商品或业务需求,依然有一些卖家需要自己选择第三方物流公司及海外仓进行自配送。提起自配送,不少卖家朋友都有点头疼——如何搞定自配送,并且保证好的绩效呢?自配送的那点事儿,今天统统告诉你。


GIF图片源于网络


三大指标看仔细


想要玩转自配送,下面这三大指标千万忽视不得,我们一起来认识一下。


指标一:订单迟发率

订单迟发率是指,在统计周期内,未在预计发货日期之前确认发货的订单数占同时期所有自配送订单的比例。以美国为例,订单迟发率应该小于4%。


指标二:订单有效追踪率

订单有效追踪率是指,在统计周期内,卖家能提供有效追踪码并能在亚马逊网站查询到追踪信息的订单数占同时期所有自配送订单的比例。以美国为例,客单价5美金以上的订单的追踪率应该不低于95%。


指标三:配送前取消率

配送前取消率是指,在统计周期内,卖家在确认发货前取消的订单数占同时期所有自配送订单的比例。以美国为例,配送前取消率应该小于2.5%。


三点小技巧你收好


自己配送还是有点心里没谱,肿么办?稳住别慌,几个超实用的小技巧都在这里了。


Tips1:合理预估配送准备时间

在订单迟发率这一指标中,预计发货日期是哪里来的呢?其实是按照买家下单的日期和商品的配送准备时间来确定的。如果发现备货时间不够,可以通过编辑商品属性来延长配送准备时间。通过这个设置,管理买家对于收获时间的预期,也给了自己更合理的备货时间。


Tips2:写对物流追踪号码

如果订单只在别的网站能追踪,是不算数的哦。要保证订单有效追踪率,订单需要在亚马逊网站能追踪!在卖家中心,已经有很多物流公司可以选择,请注意,从这个框框里面选对了。经常有卖家朋友自己填五花八门的承运人名称,导致追踪不到。如果下拉框里面没有,就选择“其他承运人”,然后在后面的文本框里填物流公司的名称。另外,答应我,追踪号码一定要写对好不!!!


Tips3:关于配送前取消率

为什么要取消!为什么要取消!emmmm这个小编也帮不了你了。

 

GIF图片源于网络


只要做好订单迟发率、订单有效追踪率、配送前取消率这几个指标,基本上就能减少大部分关于自配送的问题啦。


GIF图片源于网络


为了更好地服务自配送卖家,我们还有一个关于自配送的小问卷。各位自配送的卖家朋友,现在就扫描二维码填写问卷吧。


亚马逊卖家自配送运营问卷调研




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