【亲历】别再问我Kilimall平台怎么样了？ 只能 ” 呵呵 “

居然花了一个下午的时候编辑了这篇文章

故事很长很狗血，卖家们慢慢看

2018的跨境第一弹

1. 有身边的朋友在做kilimall

2. 卖家们也咨询蛮多关于此平台的相关问题

3. 所以DD前去注册，看看平台到底是哪样或这样

4. 无奈由于DD是跨境电商的搬砖族，时间有限

5. 所以再三考虑，没有再打算深入此平台，提出了退押金的申请

然而当时不知道这就是糟心的开始

直到最后这都不是钱的问题了!

先让我们回到11月5号那个我正式提交入驻的日子，了解事情的来龙去脉。

1. 于11月5号提交的店铺申请，但是由于官网的入驻流程还没更新，店铺一直没有得到审核（还以为是正常的审核时间，就问了朋友）

2.于是经朋友介绍，11月25日添加加上了客服1，表示需要按照最新流程入驻，我接受，毕竟是自己的原因，客服当时也很热心的帮忙了。

3. 然后12月12日 ，由于搬砖族比较忙，时间有限，所以再三考虑，没有再打算深入此平台。所以没有再次提交审核资料，所以店铺还是处于未审核的状态，咨询客服怎么操作退押金，按照客服1的回复操作。

当时的客服，让我添加另一个负责客服2的扣扣，我明白，每个公司总是要有些流程的，但是加了没有反应。

4. ok, 再次添加，然而1个星期过去了没有通过。再次咨询客服1开始问我有没有发邮件。但在我咨询怎么操作退押金的时候，她并没有说明需要这么操作。我接受，毕竟可能自己没问清，重新按照邮件的官方流程操作

5. 于12月20号已经完成了邮件回复的操作之后，再也没有收到官方的任何形式回复！

于是今天找客服1咨询，让按邮件操作，就有了这么一幕！元芳，你让我怎么看？

 然后吧，果然冲动是魔鬼，于是段子手的我写了一段文案（就是以上内容的缩写版本）

发到群里@他们的群主，心里想着或许这就是个大佬吧，能给个处理方法。然后发完没多久，客服1 出来了把我踢了。理由却是：不好意思，群里容不得抱怨的人，还很正义凛然的说，踢我是态度。

（她给我发电话的时候，我在群里的聊天窗口编辑文案没看到这个，那瞬间我竟然还觉得我不应该冲动，如果看到了这个消息，文案就不会发出去了，但是电话里的对话，更加的令人作呕！）

...看到这个，抱歉，我实在没忍住，开始有小情绪了, 开始了我们的拉锯战。认识我的卖家基本都知道我是个业余的自媒体写手，于是我毅然决定在我的渠道上曝光这件事。一方面写出来我能解气，另一方面也希望卖家们在入驻新兴平台时，谨慎思考。于我这火爆的性格来说，就是干，因为这是我的态度！

并且客服强调我是在抱怨，这锅我可背不起。平台对于保证金的流程，并且已经于12月20日走了流程，OK，告诉自己，保持耐心，保持理智的处理问题

于是让我给她电话，OK，我打打打，打了几个一直通话中，当然业务繁忙，我继续保持理解，过会再打。

果然是业务繁忙，我无法想象通话过程中的言语以及态度是如此恶劣。

在我们短短的通话后，不欢而散，16点06分她发的消息是通话后，在我看来隔着俩条街都能闻到虚假的味道！

电话里的态度也就呵呵了，以下我总结下我与她电话谈话内容：

（开头咱们略过，看精华）

客服1 ：那是没有点开去读官方操作流程，自己不看，不用我一条条的给你念吧！

如果你读过了，没发现第三条吗？店铺审核通过后，3个月之后再提交申请。

我：1.我是按照官方的流程操作的，这也是你们客服2给我发的操作流程

2. 店铺是未审核未通过的状态，而且在此前发的邮件，如果这个流程有问题，客服2当时怎么不说出来？在问我店铺什么状态了之后，再也没有任何邮件回复！（往上翻能看到邮件的沟通记录）

客服1：这些客服是不管的，要按照官方的流程的提交，那你现在就按照转账的日期计算，3个月后再申请（大概是这么个意思）

这个事情就升华了，这就不是钱的问题了！这服务这态度，当时的我手上感觉多出了火把和汽油！我决定不再浪费时间再和她扯嘴皮子了，又写了一个说明想结束这一切。然而她似乎不想这么结束....

发完声明，我开始写生活日记，写着写着她的消息又来了，我没有再回复信息.....

总结：于11月5日到11月25日通过官方未更新的流程提交，平台未审核。

于12月12日提出退押金申请，12日至20日之间来来回回按客服要求操作了俩次所谓的流程，再无音讯。算算这个时间间隔，现在反倒是我给他们增加无意义的工作量了！

想想她最后发的消息真正的令人作呕。看到了这句话，原本不打算曝光的心情，都喂了狗了！！！那请问我打了你一巴掌，我说：不好意思，刚刚手滑，别介意！

在写完这篇文章的时候，已经有点饿了，吃饭去了！感谢大家耐心看完！

当然入驻新平台时，DD望大家三思，三思，三思

最后病友圈祝大家新年快乐

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