第122篇2017全美社交平台新增用户及画像分析报告-卖家之家

社交平台尤其是欧美的主流社交平台作为跨境电商最主要营销推广、品牌建设、用户互动和销售转化的最重要入口之一。

其用户的总数量、新用户增长和平台用户画像变化是一直被关注的数据。

社交媒体之跨境电商重要性，我在这举关于备受瞩目Instagram的若干数字就可见一斑：

8千万月活跃用户
5千万每日活跃用户
5百万活跃商家5M
60%用户通过Instagram上发现新商品
70%的用户紧追商家更新
75%用户在观看商品贴图后动手「访问网店/搜索/购买/分享」
500,000活跃广告商
1.5亿用户：启动5个月内即达到
33%企业用户账号最多浏览的社交平台
36%的B2c品牌商认为Instagram「非常重要」或「至关紧要」13%的B2B持相同意见

尤其当Facebook被卷入泄密风波身陷信任危机时，社交媒体流量变化再度成为业界热点话题。在@米show在120篇第120篇Facebook做视频新闻频道？短视频跨境电商如何分割流量？我们分析了有关Facebook引入视频新闻频道计划及其影响。

紧跟着这个话题，@米跟大家继续分析2017年全美社交平台新增用户及画像分析报告。

该报告是由外媒Pew Research在2017年访问近5000个美国人统计形成，这将有助我们清晰判读2018年美国社交媒体变化，拟定对应广告投放、内容管理。

一、越来越多美国人通过社交媒体获得最新资讯

如下图显示，全美有近2/3约67%美国人从社交平台上获取最新资讯。

其中有1/5的人重度依赖社交平台资讯，该数字是Pew Research自2016年进行数据统计以来新高。

2016年统计数据为62%，2017年数据虽是轻微上升却显示一个新趋势：越来越多年长低教育水平非白人的美国人选择通过社交媒体获得最新资讯。

2/3美国成人2017年选择从社交媒体获取最新资讯

如下图显示，55%年龄超过50岁及以上长者称其倾向从社交媒体上获得最新资讯，该数字同比增长近10%。

年龄在50岁以下受访者则称其倾向从PC站点获得最新资讯，2017年数据与2016年一样均为78%。

更有趣的是，有近3/4近74%的非白人美国人习惯从社交平台上获取最新资讯。2016年统计数字则近为64%，同比增长10%，社交平台对非白人美国人的影响力远超白人。

受过高等教育获得学士学位及以上的人群从社交平台获取资讯比例则同比增长9%，从2016年的60%上升至2017年多69%。与此对立的是，低教育人群统计数字则同比轻微下降了5%。

二、Twitter、YouTube 、Snapchat均取得明显进展其他社交平台则并不让人满意

不同社交媒体受众有着巨大差异，为了更好进行同比分析，研究选择从两个方面进行分析社交平台新用户增长变化：

1、对比从不同社交平台的新增用户

2、对比不同社交平台上的用户总数

Twitter、YouTube 、Snapchat三大军团均在取得进展而其他社交平台则保持缓慢增长

如上图图显示，我们可以清晰地看到，Twitter、YouTube 、Snapchat三大军团在过去一年中获得了明显的增长。

以Twitter为例，2013年数据显示只有有一半的Twitter用户从其获得最新资讯，2017年的数字则为74%，同比增长高达15%。

这是一个值得骄傲的数字，Twitter正在稳步建立自己的忠实粉丝用户。

YouTube在2017年的数字同步也在增长，从2016年的21%增长为32%。

Snapchat则在2017年获得了同比12%的增长，从2016年的17%增长为29%。

上述三个平台都在2017年启动了自己的新闻模块，这就不难理解为什么在@米的120篇中提及，Facebook需要开设自己的新闻模块。

Twitter在特朗普上台后被广泛关注「Twitter治国」刺激下不断获得关注和追捧。Twitter将今年在原有新闻模块基础上拓展多平台的流媒体新闻资讯媒体合作。

YouTube则选择深化其YouTube TV和在其主页推广自己的「BREAKING NEWS」突发新闻频道，进一步强化在资讯模块的壁垒。YouTube也在加强和少数裔群体在信息资讯分发上的合作。

Snapchat 则在去年通过和CNN, NBC, and The New York Times 媒体巨头合作，推动其Discover publishers项目并收获颇丰。2018年的机会则和其他平台一致：拓展更多的合作媒体资讯伙伴。

其他社交平台的2017年成绩单则并不那么让人满意。

主流6个社交平台包括Facebook、Reddit、Instagram、LinkedIn和Tumblr，在2017年的统计成绩都让人失望惊讶。

如上图显示，5个社交平台同比几乎没有什么变化。2014年被Facebook收购的WhatsApp因第一次被统计则获得了23%的数字。

有意思的是，如下图在Facebokk深陷信任危机风波狼狈不堪的时候，WhatsApp联合创始人布莱恩·阿克顿（Brian Acton）日前突然在自己的推特上发文，鼓励粉丝删掉Facebook应用。看热闹不嫌事大的马斯克还删除了Space X的Facebook账号

三 Facebook虽身陷信任危机仍掌握着主要入口 YouTube 努力巩固第二位置

如下图数据显示，Facebook虽身陷用户老化和信任危机双重夹击，但其总用户数比例还是使用其平台获得资讯的用户比例，还是占据绝对的优势。有66%美国人使用Facebook且有45%用户通过Facebook获得最新资讯。

以社交平台作为资讯渠道用户统计图

YouTube则牢固地巩固第二位置。数字显示有58%美国人使用YouTube,其中有18%用户通过其获得最新资讯。

Twitter的数据相比YouTube则更值得参考。尽管其绝对用户数量相比Facebook、YouTube是较小，只有11%的受访者使用Twitter。但值得注意的是，有74%Twitter用户选择通过其获得最新资讯，这个比例远高于Facebook、YouTube。

1/4的美国人通过不同社交媒体获得最新资讯

如上图显示，美国人不仅越来越喜欢使用社交媒体，他们更乐意从中获得最新资讯。相比2013年的15%和2016年的18%，2017年数字显示有近1/4「约26%」美国人通过社交媒体获得最新资讯。

Instagram、Snapchat和WhatsApp因为定位问题，其新增用户更倾向从其他媒体平台获得最新资讯。数字显示Instagram、Snapchat和WhatsApp的近90%新增用户通过最少两种其他社交平台获得最新资讯。

更有趣的是，如果社交平台鼓励用户通过平台分享到其他平台，比如Instagram，有近40%的Instagram新用户会选择从 Snapchat获得并分享最新资讯。

相比之下，LinkedIn只有8%的新用户会选择从Snapchat获得分享资讯。有48%等其他社交平台用户则选择通过Facebook获得并分享最新资讯。

本文部分图文资料参考自外媒资料,纯粹作为英文翻译学术使用，不代表本人、本公众号『跨境阿米』任何立场，如有错漏请联系所长阿米「微信号:chengguiliang1979」处理，转载不得删除本公告。

四、2017年美国社交媒体新用户画像

如下图统计显示，2017年美国不同社交平台新增用户有着截然不同的画像。

Instagram和Snapchat新增用户更多为年轻人群和非白人人群。

Twitter和LinkedIn则拥有最大比例的受过高等教育用户数，有59%的LinkedIn新增用户和45%的Twitter新增用户受过高等教育。

Facebook和YouTube这两个新增用户数量最大的两个平台，其新增用户则更多为年长用户。

相比之下，Instagram和Snapchat的新增用户更多为年轻人群。Snapchat在年轻人群中尤其被受欢迎，其新增用户中有82%年龄为18-29岁的年轻人群。

形成鲜明对比的是，Facebook和YouTube 新增用户中年龄在18-29岁的用户比例只有分别为25%和36%。

五、传统资讯渠道并没有被社交平台用户所抛弃

越来越多用户选择通过社交媒体获得最新资讯并不代表传统资讯平台被用户所抛弃。

如下图显示，很多社交媒体新增用户同时通过不同传统资讯渠道获得资讯。

相比Facebook和YouTube，Twitter 新增用户更倾向通过新闻网站或者是新闻APP获得最新资讯。 Facebook新用户相比YouTube、Twitter和Snapchat，则更倾向通过电视频道获得最新资讯。

美国社交平台的用户势力划分总的来看，并没有重大变化，但从新增用户数、用户使用其获取资讯比例这两个关键数字从，我们可以清晰看到，Facebook和YouTube虽然还是占据主流，但包括Twitter和Snapchat在新用户增长和用户粘度这两个重要商业价值数字上明显有着自己忠实粉丝的支持。

这两个媒体平台却代表不同的美国用户：

Twitter更多的是青壮年受过有一定教育背景的消费者，他们有较强的支付能力，但对资讯和品牌的判读更独立和理性。而Snapchat作为新生代的用户大本营，尽管有着快速增长的用户数，且信息是简单直接的图形和视频，其用户的商业变现和转化能力还有待进一步发掘。

在30-39岁这个最具消费力的年龄段网民中，有32%都在Instagram上。目前全球超过七成的品牌都在使用Instagram做社交营销。其2017年的移动广告营收预计在15亿美元，2018年可能会继续猛增到50亿美元。

Facebokk2012年收购当时Instagram的用户数只有3000万人，而现在却是月活超过8亿、日活超过5亿（去年12月底数据），而Twitter的月活为有3.3亿，日活约2亿。按照美国科技媒体估算，目前Instagram的估值至少超过了450亿美元，比六年前翻了45倍，而Twitter的市值则为200亿美元。