【亚马逊运营】亚马逊新功能Amazon Stores Insights（店铺洞察）详解：深入分析店铺流量来源和表现

亚马逊总是在创造新的方式来赋予品牌力量。在推出店铺概念之后，现在又推出了“Stores Insights”这一新功能。

有创意的内容，只是品牌卖家和供应商可以用来建立品牌资产和提升顾客忠诚度的众多方法之一。

亚马逊卖家们都知道，在产品详情页添加A+ Content与EBC（Enhanced Brand Content），就有可能提高产品转化率。

Amazon Stores的另一项非常有用的功能是，它允许品牌设计和创建多页面目录，向消费者展示它们的产品和独特的价值定位。

亚马逊店铺通过以下方法来提升消费者的购物体验：

·充分利用内部和外部的流量

·提高自然搜索排名和销量

·能向已有客户展示新产品

·引进新功能Amazon Store Insights

直到最近，人们还很难衡量创造性内容带来的影响——尤其是对亚马逊店铺而言。

现在，各大品牌可以通过Amazon Store Insights这个项目来了解它们店铺的日常表现。

“Amazon Store Insights 这项新功能让我们了解了店铺的有效性，我们还能知道顾客是如何与我们的页面进行互动的。”数字营销机构CPC Strategy的客户服务经理AJ Swamy这样说道。

“Amazon Store Insights 这一功能允许卖家对外部流量进行标记，这样他们最终就能了解更多外部广告活动带来的有效信息。我们还能了解到，有多少顾客是有机地从店铺里转化来的。”

Amazon Stores Insights能通过追踪流量源和来源页面，为卖家提供以下指标：

每日访问量：一天内查看店铺中的一个或多个网页的用户或设备总数。

浏览量：在此期间页面浏览次数，包括重复的浏览量。

销售额：店铺访问者在他们上次访问后14天内产生的总销售额。注意，单位和销售数据只从2017年12月25日起开始提供。

商品售出数量：Amazon Store访问者在上次访问后的14天内购买的产品数量。

访问者的平均浏览量：一个顾客每天访问你店铺单独页面的平均数量。

提示：卖家可以从店铺构建器或店铺主页获得这些分析数据。

Amazon Store Insights统计的流量来源有以下4种：

•亚马逊标题搜索广告：来自亚马逊标题搜索广告的流量；

•亚马逊自然搜索流量：来自亚马逊内部流量，包括搜索结果或者品牌详情页面链接

•标记来源：卖家能够通过自定义源标签追踪到流量。可以为不同的流量渠道创建不同的标签，方便更精细地追踪流量。来源标记数据只有在卖家选定的时间范围内满足亚马逊的数据计数阈值时，才会被分解为单个标记。你可以在这里了解更多关于标记源的信息。

•其他：所有其他未归类的流量来源

关于Amazon Store Insights常见的几个问题：

Amazon Store Insights 这一功能是新推出的，所以在刚开始时难免会让人有困惑。

问题1：为什么分析仪面板的有些数据用不了？

亚马逊的说法是，随着时间推移，他们会逐渐增加店铺表现的信息数据，而这期间可能会出现有些数据还暂时用不了的情况。”

为什么？

因为单位和销售数据仅从2017年12月25日起提供。

来源标记数据只有在满足亚马逊的数据计数阈值时，才会被分解为单个标记。且亚马逊只提供30个top标记的分类。

问题2：商品销售数量和销售额如何计算？

亚马逊会根据平台数据，计算出总商品销量和销售额。他们会计算出Amazon Store访问者在上次访问后的14天内产生的总销售额。

迄今，亚马逊有两种计算销售额的方式：

1、直接售出的：在店铺页面上可以看到直接售出产品的销售额或者数量，这个数据买家在店铺页面也能看到。

2、由品牌“光环”带来的：在亚马逊网站上，由品牌“光环”带来的销售额和产品售出数量，而这一数据是买家在店铺页面上看不到的。

问题3：销售额和销售量是如何被归因的？

亚马逊会将一次出售归因于顾客购买前访问的最后一个来源。

亚马逊会将所有直接销售额归因于包含购买产品的页面，并将品牌“光环”带来的销售额归因到顾客访问的最后一个页面。

提示：亚马逊根据顾客的访问日期来显示销售数据，而不是根据商品下单日期。

问题4：卖家如果使用亚马逊的广告引流，是否能在Campaign Management中看到店铺的表现数据？

任何特定的店铺指标数据，比如浏览量和日访问量，都只能在Stores insights找到。

问题5：卖家用亚马逊的广告为产品引流，但广告活动报告中显示，广告效果与Stores insights上显示的效果不同，这是为什么？

Stores insight显示了流量来源对店铺页面浏览量的影响，并对这些浏览量进行归因。而不管顾客是否访问了你的店铺，亚马逊的广告活动报告都会显示广告本身对浏览过该广告的顾客造成的影响。

这两种报告揭示了卖家的广告效果不同方面的见解，因此报告显示的广告效果可能会不匹配。

例如，在一个亚马逊标题搜索广告中，顾客可以点击产品图片跳转到其详细信息页面，或点击品牌标志跳转到卖家的店铺页面。

不管顾客在从哪里点击了广告，广告活动报告都会向卖家展示该广告的表现；而Stores insights则只会考虑到达店铺页面的顾客数据，并告诉卖家相应推广渠道的效果。