K宝送干货 | Facebook营销不见效，你试过利用亚马逊买家数据吗？

当卖家在亚马逊销售自有品牌产品时，他们的目标通常是创建独立品牌，希望利用亚马逊来打开市场，然后提升自有网站的销量。

那么，如何实现这个目标呢？

最有价值的资产：亚马逊买家数据

作为亚马逊的卖家，你能获得最有价值的交易信息，即买方数据。那些人购买过你的产品，证明你的品牌或产品对他们有很大的吸引力。

从总体上而言，这些买家代表了你的理想客户类型，能帮你快速提升品牌知名度。

亚马逊买家数据的价值就在于此，它能让你的产品展示在购买倾向更大的买家面前。

但亚马逊不允许向买家推销！

你没有买家的邮箱地址，无法直接给他们发送电子邮件。你不能通过亚马逊自己的信息系统向他们推销，因为这是违反政策的。你无法利用listing将买家指引到自己的网站，也不能在订单包裹里提供优惠码宣传单。

看起来无路可走了，对吗？事实上，科技能让你瞄准过去的客户以及具有类似属性和兴趣的人们，即使没有邮箱地址。亚马逊提供的买方数据就足够了，使用它也不会违反任何规则，因为你不是直接向客户推销。

能做到这点的就是Facebook广告，特别是Custom Audiences和Lookalike Audiences功能。Custom Audiences允许广告商使用过滤器和条件来创建Facebook广告自定义受众群体。

在Custom Audiences中，卖家可以上传客户名单，然后Facebook会根据名单数据找到类似受众。

根据客户名单创建Custom Audience之后，Facebook会利用自定义受众群体的信息（性别、兴趣、位置）及他们的关系网，结合平台用户的数据信息，大大拓展广告受众群体，形成Lookalike Audiences目标客户。

Facebook广告非常精准，它甚至可以预测用户是否怀孕。只要卖家拥有至少一千人Custom Audience客户，只需点击鼠标，即可创建一个210万的Lookalike Audience广告受众。

这210万人跟你的客户非常相像。他们有相同的购买习惯，喜欢同样的品牌，看过同样的页面等等。他们是最有可能购买你产品的理想广告受众。

根据亚马逊买家数据，创建Custom Audience

根据亚马逊买家数据创建 Custom Audience（自定义受众群）其实非常简单。所有需要的信息都可以在卖家中心的报告中找到。唯一的问题是，未经编辑它不能上传到Facebook上。你需要手动进行调整。

第1步：下载报告

1、打开卖家中心“Reports”选项；

2、点击“Fulfillment”；

3、转到“Fulfillment Reports”中的“Sales ”选项；

4、点击“Amazon Fulfilled Shipments”；

5、输入日期范围并请求下载

唯一的问题是它一次不能提取超过30天的数据。如果你有更长的订单历史记录，就需要多次下载，然后合并这些报告。

一旦有了完整报告，点击下载。然后在Excel中打开文件。下载的报告是“.txt”格式，如果你用电脑默认程序打开它，它可能会在记事本中打开。这会让文件的内容显得杂乱无章。在Excel中打开，能将数据分成单元格。

第2步：整理Excel表格

Excel里会有很多不必要的信息栏，Facebook不懂如何处理。删除它们，只留下有助于Facebook获得最准确的自定义观众的数据列：名字、城市、国家、邮政编码。

现在这里是有点棘手。因为Facebook需要分的名字和姓氏。但是，亚马逊报告给出的名字和姓氏在同一个单元格中。所以卖家必须手动分离它们。

现在有了编辑好的客户数据文件，把它交给Facebook。

第3步：创建Custom Audience

1、单击创建Audience（受众）

2、选择Custom Audience（自定义受众）

3、选择“Customer File”（客户文件）选项

4、选择“Add customers from your own file or copy and paste data”（从个人文件添加客户或复制/粘贴数据）

5、上传准备好的客户文件

完成上述操作，你就有了一个新的自定义客户群体Custom Audience，他们能为你的销售业绩带来很大帮助。

创建Lookalike Audiences广告受众

卖家可能会发现广告受众有点少。如果分类的话，就更小了。那么Lookalike Audience就很有用了，它能把小规模受众，转化成大量受众群体。

比如，某品牌卖家有一个消费额都超过了100美元的客户清单。这些人有同样的兴趣爱好和购买习惯，相似的收入水平。那么Facebook能找到平台上所有具有类似信息的用户，为卖家提供一个非常有价值的广告目标客户群体。

创建Lookalike Audiences广告受众，还能降低广告点击成本。下面是两个广告对比。

①根据潜在买家市场调查，创建的Custom Audience广告受众。点击成本很高，导致广告并未运营太长时间。

②根据全价购买的消费者清单，创建的Lookalike Audience广告受众。点击成本降低10倍，访客量、销量和利润却有极大提升。

打造自有品牌

要提升销量、打造自有品牌，除了通过创建Facebook广告目标受众外，下面还有几个建议：

• 在自己的网站上促销产品或提供特价交易

• 在亚马逊上做广告宣传产品，要么直接导向listing，要么导向登录页面，让访客邮箱登录后获取折扣码。

• 邀请人们注册邮寄名单，来获取每周独家折扣和特价产品

• 邀请人们加入某款产品的Facebook群，利用这个群创建品牌社区，偶尔推出特别的产品促销活动。