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创始人李鹏博简介:通拓科技集团合伙人,中国跨境电商50人论坛副秘书长,中国贸促会跨境电商专家委员会副主任委员,香港跨境电商协会荣誉会长,著有畅销书《揭秘跨境电商》/《进口跨境电商启示录》/《B2B跨境电商》
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4月23日,国内领先的社交电商云集宣布完成1.2亿美金B轮融资。本轮融资由鼎晖投资领投,华兴新经济基金等继续跟投,泰合资本担任本轮独家财务顾问。
云集创始人兼CEO肖尚略当日通过社交媒体表示,融资将用于进一步整合上游供应链,完善AI大数据基础设施以及提升各区域物流仓储能力,赋能更多社交电商领域中的小微创业群体,以期创造更大的社会价值。
作为社交电商先行者,云集于2015年5月正式上线,云集通过控制商品供应链、物流、IT、客服等资源,将其开放给店主,实现云端资源共享。云集迅速崛起的核心是通过产业链赋能和推广流量的社会众包,将店主生意成本无限趋降至最低。
“4月20日,一块多钱一个的包子,云集仅半天就销售了近170万个。”肖尚略对媒体披露,云集已帮助超过300万人开启了电商零售事业,VIP用户数已近3000万。日销售额最高超过2.78亿元,2017年全年交易额突破100亿元,累计纳税超过1.5亿元。
跨境业务爆炸增长
云集从2016年1月正式启动跨境业务,跨境商品覆盖了日本、澳大利亚、法国、意大利、韩国、泰国等数十个国家和地区,让用户足不出户尽享全球精品好货。至今,云集在全国共有8个保税自营仓,1家香港直邮仓。2016年全年跨境净销售额2.1亿,2017年跨境净销售额达到11.7亿,环比增长457%。亿元规模跨境进口电商企业中,云集增速排名第一。
2018年,云集将持续提升跨境业务品质,将从市场准入标准着手,对跨境商品供应商资质和商品入库资质进行更为严格的审核,针对产品的品牌方、全程链路、授权书、质检报告进行更细致的考察,深度挖掘更强大的供应链。云集将在商品上设置海关溯源二维码,在App上就能完成跨境商品的全程追踪。同时,开拓更多的海外直邮商品,让消费者在云集上能直接收到更多从美国、澳洲、日本等国家快递来的优质商品。
此外,云集还特别推出全球直播项目——全球品质溯源之旅,通过带店主出海、在海外工厂现场直播商品货源等方式,让店主亲自验证商品品质。在2018年,云集将组织38场全球溯源之旅,让云集店主一起走进工厂、走进原产地,真正了解云集平台的优质商品。
物流全方位保障
云集目前分别在北京,武汉,无锡,西安,嘉兴,杭州和广州等地建立了近30个自营仓,同时联手EMS、顺丰和三通一达提供当日或隔日达速递服务等等,实现信息的及时传递,为客户提供更加流畅舒适的物流体验,打造线上线下云端联动协作的新格局。
同时,通过实现供应链智慧共享,降低物流总成本。2017年双11前夕,云集上线了自主研发供应链支撑系统“神舟系统”,进一步提升用户购物效率和体验。包括可以根据业务需要灵活配置订单推送策略,保证在最快时效和最低成本基础上进行订单分配;订单分派速度实测可达1万单/分钟,预计每天可将1200万单推送到指定仓库;可在1-2周内完成与第三方仓库系统的对接,快速扩充仓库收发货产能;每个商品的库存查询可精确到每个仓库每个供应商每个批次。2017年双十一,云集将第一单送达用户手中仅用了3小时,这就得益于“神舟系统”。
目前云集用户数据在平台已经实现云端共享,产生了充分优化的物流路径。云集仓储和物流成本在7% 左右,远低于中国传统零售商业20% 的物流成本,甚至低于美国等发达国家平均10% 的物流成本。
创造更多普通人的商业机会
鼎晖投资合伙人应伟认为,中国社会商品零售总额每年都在以10%到12%速度增长,其中电商新零售占比今年会到20%左右。与之相对,传统零售的占比却在不断下降,传统电商增速也在进一步下滑。
在这一背景下,鼎晖投资主要关注电商领域当中的“新物种”,特别是能让消费者得到更好用户体验的新电商平台。
应伟介绍,鼎晖投资在完成了云集的尽职调查后觉得,如果说前两大电商平台革了十万条商业街的命,那云集恰恰是一种反向革命。那些在十万条商业街失去机会和竞争力的普通导购员,通过云集这样的平台获得了新的职业机会,云集模式让他们感到耳目一新。
肖尚略表示,云集之所以能够获得快速稳健成长,这与云集的目标用户群体和目标市场密切相关。
他认为,云集的店主重点由三类群体构成。第一类是品牌通过电商全渠道直营渐成趋势之后,失去价格和物流竞争优势的中小分销卖家,其次是传统商超商场数千万名导购员,还有就是超过5400万名的“宝妈”群体。
肖尚略预计上述目标群体有七八千万人规模,并且这个群体其实也是中国家庭消费的庞大入口,虽然机会和财富越来越聚集到精英阶层,但普通消费群体才是国内消费爆发力的基石。云集目前拥有300多万店主,一个短短3年的企业就为300多万人提供了兼职工作,未来的市场规模前景巨大。
技术驱动助千家万户消费升级
目前,云集个人店主相当于线下2000家大型商业综合体的商铺数,而VIP会员数则相当于澳大利亚全国人口,一年所发出的包裹数足以让北上广深一线城市的所有家庭都收到4次以上。
肖尚略披露,目前云集平台平均退货退款率低于2%,位居同行业前列,平台近3000万的VIP会员,75%是女性,一二线城市和三四线城市的占比在45:55,但三四线城市的活跃度会更好一些。平台并不追求太多的SKU,而是将每一个品牌当中最有竞争力的SKU挑选出来。为此,云集制定了“三个500”计划,即选出500家主流品牌、500家创新品牌、500个优质工厂;通过与主流品牌的战略合作、创新品牌的赋能培育、优质工厂的升级助力,为消费者提供丰富多元的极具性价比的商品和服务。
云集目前分别在北京、武汉、无锡、西安、嘉兴、杭州和广州等地建立了近30个自营仓,在合肥打造了客服基地,同时联手EMS、顺丰和“三通一达”提供当日或隔日达速递服务。云集有能力在短期内发动接近100个仓同时发货,2017年双12最高峰时,一天184万单在当天全部发完。
相关数据显示,中国目前每年有1800万新增人口,妈妈通常要花3年时间专心抚养新生儿,假如以1年为计算单位,这相当于中国每年产生5400万育龄女性。互联网观察人士认为,育龄女性的时间被家庭、孩子碎片化了,这个群体除了特别需要实现自我价值和创造价值以外,也正是中国最有活力家庭消费入口的“守门人”。未来云集除了提供实物商品服务以外,在旅游出行以及K12教育等领域也有很大的生态入口级机会。
肖尚略表示,此轮融资过后,云集在2018年将会继续推动国内外知名品牌的入驻,新增旅游、汽车、教育等全新品类,完善整个业务生态链,采用全新营销方式致力于一站式满足消费者需求。
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