亚马逊评论
最新亚马逊Review星级算法解析!
亚马逊原文:Amazon calculates a product’s star ratings using a machine learned model instead of a raw data average. The machine learned model takes into account factors including: the age of a review, helpfulness votes by customers and whether the reviews are from verified purchases.
其中就提到了review星级评定的几个重要因素:Review的“年龄”, Review的采纳数,Review是否有VP标志。
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Review的“年龄”
所谓的年龄,就是指review的存在时间,也就是买家留评时间,存在时间越长,这条评论的权重就会越高,对整体星级评定的影响就越大,存在时间越短的review影响力越小。这可以从一定程度上降低某些不良对手刷5星好评对自己产品的冲击。
Review的点赞数
也就是review被采纳(点击yes)的次数,被赞yes的越多,权重越大,对Review的整体星级评定影响就越大。
在前几年亚马逊的权重分析还没有现在这么成熟的时候,一个review被点的“yes”“no”的绝对数量可以直接决定这条review是上升还是下降,在当时来说,这是一个机会,于是很多卖家利用此方法收获颇丰;随着亚马逊对操纵评论的打压以及系统的改进,发现被点的“yes”“no”的绝对数量不再是review权重的唯一标准,而是类似于整体星级的评定,从各个方面综合考量“yes”“no”的有效性,
测试包括以下几点:
l 留评review的买家账户的权重以及信誉度等,真实买家权重更大
l 给这条review点赞的买家是否是真实买家,账户的权重以及信誉度等
l 这条review被点赞或者被踩的频率
总的来说就是越真实、越自然的买家点赞,就越容易被系统接纳,越容易使权重增加。
Review是否带有VP标志
带有vp标志的review对整体星级影响也很大,有vp标志的一般是全款支付,但全款支付不一定就会有vp标志,因为有些买家账号的真实性被亚马逊质疑,所以,vp越多,权重越大,星级也会随之提高。
系统计算依据
通常系统计算会以如下几方面为计算依据,但具体的占比是由系统确定,人为无法确定具体哪个会占较大的比例:
a. review 是否有verified purchase的标示
b. review 的评论时间距离现在的时间
c. 评论的字符数
d. review 被买家投票很有帮助的次数
e. review 原始分数
f. review 被点击次数
d. 有趣且幽默review数量在最新10个 review中的数量
系统会按照如上几个因素去决定每条商品review的分数值,不是单纯简单的相加相除的计算逻辑。
亚马逊对review已经加大监管,所以建议大家不要麻木追求Review数量,因为就算不上Review.只是刷单也能对Listing带来关联流量和关键词权重的提高。刷FBA是目前为止放单最稳定和性价比最高的推广方式。
总结
1,刷关联和关键词流量,注意买家账号的权重和质量
2, 评论整体星级评分在一定程度上要比数量更重要:客户 Review, 在达到一定数量之后,Review 评分比数量更重要,一个 1000reviews 的评分为 4.7 分,很有可能排名超过 2000 个reviews 但是评分只有 4.0 的。且只有 verified reviews 才有效。
3, 产品问答Q&A,点击yes or no
《点YES /NO权重在下降》最近很多卖家反馈亚马逊评论规则又变了,点赞的评论都跑前面去了,差评和直评都跑前面去了,反而VP掉后面去了,这都说明点YES /NO的权重在下降,
4,刷FBA是目前为止放单最稳定和性价比最高的推广方式。
5,对于自己的刷单资源,在这个关键点,主要注意买家账号的质量和送测流程的规范,避免测评雷区。
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