Wish Express美国退货项目是什么，如何开启产品退货功能？

拥有美国退货地址的商户可以将产品提报到Wish Express美国退货项目中，用以接受美国用户的退货。如果用户申请退款，那么他需要将产品退回至商户指定的退货地址。

在Wish中含有物流信息的产品将有资格参加美国退货项目。另外，商户必须在目的国拥有用于接收退货的仓库。当用户提出退货时，只有发货与退货仓库所在国家相同的情况下，产品才可以被退回仓库。目前只有发往美国的产品才有资格退货。

Wish商户必须提供以下信息，方可提报产品到美国退货项目中：

1. 美国的退货地址

2. 每件产品的物流信息(重量、高度、宽度、长度)

当产品参与到退货项目后，若发生因质量问题所致的退款，美国用户需要在退款之前先将产品退回到商户的美国退货地址。Wish将根据产品的物流信息生成预付的退款标签，用户将用此标签进行退货，而退货标签的费用将从商户的账户余额中扣除。

我的产品已经参与了Wish Express美国退货项目，这些产品是否仍会退回到我的美国退货地址？

是的。此测试版美国退货计划扩大了范围，取代了Wish Express美国退货项目。目前在Wish Express美国海外仓退货项目的产品将自动转入此美国退货项目中。我们建议商户更新其参与产品的物流信息，以便预付退货标签能准确对应后续退货的物流费用。

您可以在Wish商户后台启用产品的退货功能，目前支持单个产品或批量开启退货功能。请注意，如果您使用批量启用功能，那么所有含有物流信息的有效产品的退货设置都会更新，包括已参与退货项目的产品。

● 开启单个产品的退货功能

在https://merchant.wish.com/login登录您的商户账号，点击顶部顶部导航栏的“产品>查看所有产品”，然后进入https://merchant.wish.com/product页面。

1. 找到您想开启退货功能的产品，点击“措施”;

2. 在下拉菜单中，点击“退货设置”;

3. 请阅读服务条款并点击底部的“同意”;

4. 如果您没有为产品添加物流信息，我们将提示您完成如下操作;

点击“提交”后，更新产品的物流信息需要几分钟的时间，请耐心等待。

5. 当产品的物流信息保存完毕后，您就可以添加退货地址了。请选择您需要开启的退货国家;

下一步，如果您以前设置过退货地址，您可从中选择：

或者您也可以通过“添加新仓库”按钮来添加一个新的退货地址，然后点击“更新设置”;

6. 您已成功为产品添加退货仓库了!页面将自动跳转为如下图所示，在这里您可核对详情。

● 批量开启产品退货功能

1. 从上图的“退货设置”界面中，进入“开启/更新产品退货功能”标签。

2. 为已有物流信息且需要开启退货功能的产品选择退货国家和退货地址，包括那些已经开启了退货功能的产品。

3. 对于所有含有物流信息的有效产品，在您确认批量更新后，请耐心等待几分钟，更新将同步至Wish商户平台。