观海 • 时评
最近外媒曝光的亚马逊背后庞大的虚假评论暗箱操纵系统，令人唏嘘。这些手段能够不断的适应市场变化，跳过规则漏洞，甚至是瞒天过海，通过AI技术手段实现某种意义上的控制。
外媒网站在深入调查了这些虚假评论的实际状况后，公开了一个名为r/slavelabour的网站。整篇文章所涉及的内容同样令人震惊和失望，因为它基本上说明了亚马逊的评论是有多失败，有多少人为操控的占比。
验证购买评论可能是假的。
Verified purchase reviews在之前很长一段时间被认为是影响亚马逊排名算法的一部分。但是现在任何的消费者购买产品，拍一张照片留下评论是很常见的事情，亚马逊在很多时候也已经没有办法去区分是真实的评论还是虚假评论，而且很多时候这些评论者就是实际的消费者。
差评也是假的。
在外媒Reddit的一篇文章中，亚马逊的一名卖家为打击竞争对手公开寻找买家编写1星的评论，而且该卖家承诺将每条评论以5美金作为回报。
这其中还涉及了诸多的垃圾邮件营销，黑帽操作。也有卖家表示亚马逊根本没有相应的对策能够解决这一问题。
但亚马逊相关人表示，已经应用了很严格的标准来审核验证购买评论。评论人必须拥有一个密码保护的帐户，并且使用有效的信用卡，在亚马逊测购物不得少于50美元。
在我们看来，其实许多美国成年人是将评论作为兼职工作去做的，所以购买一个50美元的活跃账户根本不在话下，这背后能赚到的美金可远远不止50。
最大的受害者可能是廉价、小众的产品。
验证评论其实是可以防范某一种类型的攻击：由于一些操作必须真正购买该产品，因此很难为一些非常昂贵的东西达成交易。
所以很多的垃圾邮件我们看到卖家会通过一些小恩小惠诱导客户：一个5美金的手机套或者一个3美元的小玩意。但这其中几乎没有涉及到任何像笔记本电脑这样的中高端产品。
根据外媒的说法，很多的评论者他们是十几岁或二十出头的人，他们把这项活动当作是一种嗜好。这其中有一名18岁的人，甚至请求卖家并邀请卖家加入评论审查欺诈。亚马逊的评级系统并不是为了应对这些激励措施而建立的，所以亚马逊也不会雇用足够多的人来监督这些行为。
评级系统已经被打破，而且在很多卖家不知内情的情况下继续恶化。如果亚马逊只是不断修补漏洞而不是建立新的规则系统来替补漏洞，后果可想而知。
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