【卖家故事】努力就有机会：3个月从0到12万美金

台州阳奕时尚电子商务，是卢官福先生为“电商梦”而创立的电子商务公司。卢总是一位传统的线下贸易商人，在台州几乎没有人不认识这位传奇的箱包大佬，他专注线下贸易二十多年，凭借着强大的整合能力和雄厚的资金实力，为全球的批发市场，各地超市门店以及国内外电商企业等供货，线下实体生意红红火火，销售额年年数亿元。然而，在他心中还是有些遗憾的，因为太过于专注线下生意，一直没在意互联网，导致错过了淘宝和天猫的国内互联网红利。

其实没太在意也就算了，但是因为一件事情的冲击让他觉得不能再等待了，卢总回忆说：“那是一次我去厂家定制一批货，还是一个很熟络的老搭档了，和我说我线下的货要晚一点了，因为双十一的货还在赶，现在完全腾不出空来了。”要知道作为整合箱包的大佬，原本第一时间应该要生产的货居然被网店给挤下来了，让他不由的冒了一身冷汗，危机意识强烈的他发现绝对不能再这样下去了，必须要变一变了！

2016年中，为了自己的电商梦，注册开通了天猫品牌Nevenka旗舰店，Neveka选择时尚女包为主切入点，将用户市场锁定在20-35岁的年轻女性。因为国内电商的成熟，在短时间内让他看到了电子商务的魅力，但于此同时他也发现国内市场的竞争非常白热化，自己这样的新兴品牌可能还未长大就在国内淘品牌的竞争中被打倒。在一次偶尔的朋友聚会上，他遇见杭州海赢科技（跨境谷）胡总，一起聊到了全球市场的发展，慢慢开始关注到了全球速卖通的市场，这一次他心中植下了一颗种子，要把Nevenka带上国际的舞台，让一个传统线下卖家也能做做中国品牌的“全球梦”，为未来二十年做准备。

但是有二十多年行业经验沉淀的卢总知道，自己完全不懂跨境电商该该怎么去做。他再次从台州来到电子商务之都杭州，和跨境谷胡总进行了一次深入的合作探讨，卢总表示：当时就感觉做事一定要找专业的团队，虽然我不敢肯定我的选择是正确的，但是我相信速卖通官方推荐的服务商，值得尝试，哪怕失败，也是一种经历。于是Nevenka和跨境谷的合作就基本确定了，由跨境谷负责Nevenka跨境电商团队的组建、人才培育和品牌推广，由卢总负责仓储管理和售后服务。这次合作卢总的决心很大，他考虑台州跨境人才的稀缺，就决定把这支团队安放在杭州，加速Nevenka品牌团队的组建。

选人，选址我们都做好了，那么就到了最重要的环节：选品。卢总做箱包行业二十多年，手上积累的箱包款式足足有两万多款，但是这些是不是都符合国际市场的需求呢？答案是否定的，所以如何在数以万计的款式中选出适合全球年轻女性喜爱的款式成为了店铺开通初期我们最关键的工作。

作为线下传统的贸易商，坚持以质取胜是卢总做生意二十多年的原则。虽然他没有接触过电商，但是刷单这类的事他是有所耳闻的，他特别强调：“不管基于任何原因，我们的店铺绝对不能触碰这根线。”我们的运营团队在产品上新过程中以用户体验为核心，着重根据海外用户喜好设计产品标题、图片和详情。其次，作为新店铺，原始的流量积累是最大的难点，和行业内的运营专家的交流中得知，要获取更多的流量：一方面要坚持通过产品优化提升自然排名，另一方面要通过自身的广告营销。除此之外，平台的扶持也是需要争取的资源，时间恰逢2016年“双十一”卖家招商会，机缘之下结识了招商小二，凭借强大的线下实力以及品牌认知度，Nevenka成为了速卖通中国好卖家。但是原始的数据增长再次成为了新店铺的难点。

基础工作做完，时间已经到了12月22号，店铺进来了第一个订单，但是截止整个月店铺数据并不好看。

大家都在思考着什么？是产品问题，是流量不够。还是我们的转化太低了？这些新卖家都会遇到问题，我们也总结了一些方法：

1、扩大直通车时间段的覆盖

2、提升重点产品的联盟佣金点

3、重点优化产品品牌相关属性

4、适宜的给出活动让利

5、积极参加初期能参加的任何平台活动

靠着这样稳扎稳打的坚持，在别人过年休息的时候，我们乘胜追击，交出了下面第一个月的答卷。

伴随着店铺的发展，在2017年1月26日我们拿到了期待已久的银牌卖家资质，运营的小伙伴们非常激动。我们对于店铺的产品做出了合理的梯度划分：重点推广款式、核心利润款、平台折扣款。通过历史订单量及评价做出了在328大促前的初步增长计划。

2月份整个月运营部就只做了一件事情——打造Nevenka第一个的爆款

品质为王，卢总回忆道：这个过程中，为了确保产品的品质，不去刻意做价格竞争，主动提升爆款的价格。希望能通过产品品质的提升更好的迎合海外卖家的需求，我们非常在意每一个买家的评价，是他们的评价让我们去不断优化和改进商品。这一切为我们能在328周年庆上有更好的表现打下一个坚实的基础。

海外仓，作为一个3个月不到的新店，我们大胆做了尝试！在328来临前，为了确保我们的产品不因为爆仓而让买家收货延迟，我们和跨境谷提前做好了俄罗斯海外仓的部署，第一次，我们就安排工厂生产了2000多件产品运抵俄罗斯远东仓。卢总回忆道：“做这件事情唯一的目的，是让我们俄罗斯的买家和我们的产品更近，离我们的服务更近。”

转眼就来临了，这是对“全球梦”的第一个检验时机。彻夜奋战的运营小伙伴斩获了作为一个新店完全不敢想象的业绩！

活动三天我们做了5W美金的营业额，对于成熟的大卖来讲算不上很好的数据，但是作为行业新秀这样的数据确实值得兴奋很久了。过程中出现了产品提前售罄的情况，卢总当机立断，连夜要求工厂增加生产线来增产，以确保328客户能够以最心仪的价格买到喜欢的产品，他说这是一种信任。我们不能让客户失望。

经过了这几个月的店铺发展，卢总越来越清晰了自己的目标，并且这个他一直放在心里的“全球梦”也越来越具象。但是作为行业整合大佬的他没有忘记他最初的想法，他不单单只是想把自己的跨境生意做大，更希望的是通过他的成功带动台州当地跨境事业的发展。帮助正面临“内忧外患”的台州传统线下企业找到一条新的出路。同时他相信速卖通平台会成为帮助他们的一个重要平台。

他在和圈内人交流的时候还特意分享了目前速卖通的几个注意点，帮助他们想做平台的人少走写弯路。卢总在说道自己的店铺的时候也非常感慨，他总结道：

1、做电商和做线下门店一样，就是要踏踏实实，不急不躁，跟着平台规则走，不要投机取巧，不要做挂羊头卖狗肉的事。

2、不懂就要问，不会就要学，找专业的人做专业的事情，像我这样完全不懂的人就应该要找到对的人做事情，团队作战远比单兵作战强的多。我是做整合，这点我最有体会。

3、做生意，不管线上线下都不是一锤子买卖，售前卖的是信任，售后卖的就是服务。过程中注意物流安全性，做细服务，强调客户体验，才能更加长久的把事情做好。哪怕只是一个简单的包装袋，也要用心去设计！

今天的Nevenka还只是个孩子，需要向跨境电商的前辈们多多学习。卢总始终相信，只要努力就一定有机会。