搜索
  • 评论

  • 收藏

  • 微信

    微信扫一扫
  • QQ

  • 微博

  • 定制
    定制属于自己的跨境资讯
    微信扫一扫

【跨境营销资讯】Facebook推出广告反馈功能,打击电商欺诈行为

移步电商学院 2018-06-14 11:21
摘要:与跨境电商相关的政策倾斜明显,顺应平台,借政策利好之势,决定了未来我们还能走多远。亚马逊是全球最有影响力的购物平台之一,卖家数量很多。竞争也激烈,平台政策一直在调整,加入我们,一起学习,业绩提升更快。
文章封面

最近,Facebook正在打击电商欺诈卖家,它在其“Recent Ads Activity” 

dashboard内,推出了一个新的评论选项,用户可以提交配送慢、产品有怪味和垃圾产品的反馈。

 

用户可以查看过去点击的广告,并提交反馈,他们也可以对有意或无意点击到的任何广告提供反馈。消费者的反馈将给到广告主以及Facebook。 Facebook还让购买了产品的用户可以在更多地方提交广告反馈,例如在通知中。

 

 

对于那些擅长销售但不能很好地管理客户期望的广告主来说,广告反馈能够获取更多信息来优化广告。从更实际的一面来看,如果一家企业收到大量的不良反馈,Facebook会下令企业改善,如果不及时修正,Facebook将拒绝运行它的广告。

 

Facebook产品营销总监Sarah Epps在接受采访时表示:“我们的许多企业用户都有不好的用户体验,有时是因为产品配送延迟,或产品质量低。我们从消费者那里得知,糟糕的购物体验让他们付出了代价,并造成了不便。这对消费者、对Facebook和企业都造成了不利的影响。”

 

另一个Facebook要提高广告用户体验的原因是,有研究表明,一些在Facebook上投广告并获得增长的企业,现在正在寻找其他广告平台,因为Facebook广告费用变得昂贵。

 

显然,对每个体验不好的电商卖家进行监控是不可能的,但Facebook至少可以利用负面反馈来截断他们的流量,阻止他们进行欺诈。

 

早在两年前,BuzzFeed就率先爆出Facebook广告中出售的产品持续出现问题,特别是衣服。

 

目前Facebook已经制定了一些政策,阻止电商欺诈、发布虚假产品的文字广告等。

 

直接禁止广告主或Facebook上的某些广告是不明智的做法。Facebook表示,有时候广告主在展示或运营业务方面出现了错误,而不是他们故意误导消费者。

 

Epps说:“我们给企业时间对反馈采取行动。迄今为止,我们已经向数百家企业提交了负面反馈,有许多企业已经采取措施进行改善。如果企业长时间没有做出改善,它们的广告将不会在News Feed上展示。到目前为止,企业的反应是积极的。有一部分不良企业试图欺诈消费者,但大多数企业都希望提供良好的体验。”

 

 

卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。 鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、 版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain@mjzj.com,我们将及时沟通与处理
点赞 {{voteAmount}}
参与评论
禁用 提交

家友评论

{{comment.user.nickName}} (楼主)

{{comment.time}} 回复({{comment.childAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}})

{{childComment.user.nickName}} (楼主)

{{childComment.time}} 回复({{childComment.childAmount}}) 点赞({{childComment.voteUpAmount}}) 点赞({{childComment.voteUpAmount}})

还没有人评论~
没有更多了~

查看更多评论

作者头像

移步电商学院

学院成立于2015年,是一家以速卖通与亚马逊为主的外贸电商培训机构

热门服务商 更多 >
意见反馈
回到顶部
{{fullScreenAd.autoCloseSeconds}}秒后自动关闭