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姐夫疯狂删评,你慌了么?文末福利不容错过!

亿极科技 2018-06-29 10:56
摘要:心塞,今天又秃光光了?别慌,超级大福利来啦!
文章封面
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姐夫对待刷单行为可谓是毫不客气,首先是2.14大规模封号事件,接着斩断小黑号源头,大量FB测评小组被删,同时还推出留评新政策。近期对买家账号也是大力整顿,让很多测评者不敢去留评价,可谓是已做到“攻心”。

 

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下面来和大家聊一聊近期亚马逊是如何打击刷单。

 

大量Review 被删

 

 

相对于其它情况,一部分review被删可以说是不算什么大事了,被删了就再刷回去,稳定分数。

 

Listing被限制留评

 

 

近两个月,一些产品几千条review一夜之间全被清空,这种情况几乎是每天都会见到。积累了大半年的review就这样一夜回到解放前,甚至是直接被限制留评,这对卖家来说无疑是损失惨重。

 

产品消失,账号被警告

 

 

最近也有小伙伴遇到listing直接被亚马逊封锁,前台后台都无法找到的情况。这也足以体现姐夫对待review的简单粗暴。

 

大量账号被封

 

 

记得之前大规模封杀的时候,没有任何邮件通知,登录显示密码错误,这对卖家来说是非常重大的打击,即使后面还是有卖家找回了账号。亚马逊在用行动告诉卖家:对待review,我是认真的!

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亚马逊究竟是怎么抓刷评的?

 

 
 
 
 
 

1.Listing 本身

任何因素,可以说是先从listing本身开始调查,最后发现异常。其中包括评价数量异常上涨,评价分数高,或者是留评率过高,都是引起listing被亚马逊注意的因素。

 

2.买家购买行为

比如直接用链接下单,好一点的用关键词搜索下单。但正常人在购物下单的时候一般是通过关键词大量搜索,多店铺对比,然后再下单。

 

3.买家账户信息

(1)买家号的留评频率,好评率以及视频或图片的评论占比;

(2)买家的登陆信息、设备、IP以及浏览器、付款信息、付款方式、订单地址及账单地址等等都会成为亚马逊抓取刷评考察的点。

 

4.钓鱼执法

亚马逊会在Facebook、微信群、SNS等渠道里安排工作人员查看是否有人刷单,产品的图片、Logo、链接等信息都是一种暴露。

 

5.其它操作

(1)曾经有合并过僵尸Listing,合并违规Listing的评论;

(2)Gift Card 的所占比重过高,一般正常的比重是信用卡为主,因为信用卡更能代表一个真实的人;

(3)卖家申诉因刷单被暂停的账户时,像亚马逊提供的买家信息组成的数据库也是可以判断买家是否刷单。

 
 
 
 
 

 

有这么多可能被抓取的因素,更不用说可能还存在有人去投诉你刷评的情况。所以对于亚马逊这样一个有着强大数据库的科技公司来说,要抓刷评是一件很简单的事情!

 

姐夫对待评价的态度,对于很多卖家来说就是一件非常头疼的事。是刷还是不刷呢?就像大家说的,刷单是在找死,但是不刷,产品推不动,还有一大批库存在压着,也是等死。亚马逊这是不让卖家活了么?那首先让我们来想一下亚马逊为什么要这样做呢?

 

亚马逊为什么要这么做

 

 

1.对于亚马逊平台来说,虚假评价会影响到消费者对平台的信任和认可,从而影响到了平台的利益和可持续发展。为保障平台能为消费者提供真实高质量的产品,同时能给消费者带去良好的购物体验,亚马逊是十分坚定的去打击虚假评价来建立威严。

 

2.对于卖家来说,暴力上评价去打造爆款的模式,让早些时候还是拼产品,拼文案和图片的时代,到现在已经变成是拼成本,拼资源,拼刷单力度了。渐渐的偏离了专注做产品,为客服提供高品质服务的宗旨。

 

3.其实对买家的影响也是很大的,产品的评价是买家在选购产品的重要依据之一,真实的数据反馈可以让消费者更清晰的决定是否要购买,也提升购物体验。

 

思考

说到这,或许有人想问,亚马逊大批量的清空listing的评价,消费者在选择的时候也没有参考依据,不是也会影响到购物体验?

 

是的。亚马逊一直有推出各种留评政策,比如对折扣订单获取VP标志的要求提高,信用卡消费50美元门槛才能有留评资格,推出的Early Reviewer Program(早期评论计划)以及Amazon Vine邀请那些可信度最高的 reviewer,让他们发表对产品的看法和意见。亚马逊不是不需要评价,他是需要真实的,能给顾客带来参考价值的评价。

 

也许这又回到了一开始的那个问题,我到底是刷还是不刷呢?

 

Review对卖家有多重要就不用我多说了。寻找买家留下一些对产品的评价是卖家在推广产品的必经之路。那我们应该如何去寻找可靠的渠道测试推广产品?像是ProductRocke,Vipon,Snagshout都是一些非强制留评的网站,来保证产品留评的真实性。

 

 
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亿极科技

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