那些年的Prime Day，我们走过的坑！

这个情况大抵上分为三种：

01：差评--因销售订单增多，而带来的差评增多的连锁反应；

02：退货--相比于平常，退货率会大大增加；

03：物流--全民购物，导致物流瘫痪，物流时效变慢，买家体验变差，也将由卖家背锅。

解决方案：

01：差评--货物发出后追加一封邮件，告知买家Prime Day下单的商品会出现的问题，如物流等，并告知若有问题请第一时间跟我们取得联系，我们会第一时间解决。

02：退货--纵然是Prime Day，也不能盲目备货，一定要保证质量，包装要好，减少破损率。

03：物流--急货-快递；正常-空派发；提前备货，搭配海外仓。

这个情况大抵上分为两种：

01：时效慢--因大批货物排队出口，会导致物流时效拉长；

02：入库慢--大批量来自世界各地的旺季货物入仓，会导致入库变慢。

解决方案：

01：时效慢--提前在海外仓备好一定量的存货，再通过本土调货的方式进行调货入库。

02：入库慢--将FBA发货地址改为美国本土，可提高入库速度。

这个情况大抵上分为三种：

01：做货--工厂订单多，做货时间长，原本的做货周期会被拉长；

02：压钱--为了配合Prime Day的出货，需要提前下单，并且做货的数量会激增，需要提前准备资金采购；

03：备货--备货难度大，备多了，怕卖不动；备少了，怕不够卖。

解决方案：

01：做货--提前跟工厂打好招呼，共同协商旺季备货事宜，并分批出货；

02：压钱--提前准备好资金渠道，以及贷款所需资料；并洽淡供应及物流的账期，争取Prime Day后结款。

03：备货--Prime Day货物发FBA多少的问题，结合往年品类数据，做一个评估匹配，做到尽量不压货，若是季节性产品则宁愿卖断，也不要留大量库存到来年，并备有少量安全库存防止Prime Day结束后的那几个月不能及时补上货。

这个情况大抵上分为三种：

01：跟卖横生--恶意跟卖账号总是层出不穷，各种抢订单、改链接；

02：产品投诉--竞争对手或买家，会激增投诉的次数，导致Listing在旺季期间被关闭；

03：账号安全--货件晚收到会收到大量的询问邮件，回复不及时就容易导致账号ODR超标。

解决方案：

01：跟卖横生--准备好投诉跟卖的入口以及准备资料；准备好发票以及品牌证书；准备好买家账号以及信用卡以及收货的海外仓进行test buy，再使用跟卖提醒工具，一旦发现被跟卖，马上采取行动。

02：产品投诉--对账号现有产品进行侵权排查，如发现则立即投诉，并做好产品质量；准备好3个月内的增值税发票，再备上小号若干。

03：账号安全--宁愿断货也不要使用自发货形式，保证邮件24小时回复率。

即使你做好了充足的前期准备，却也有可能最终效果未达预期。这个情况大抵上分为以下五种：

01：对手激增--往年数据比今年差太多；

02：活动入口--活动没有占据好的坑位；

03：入库太慢--入库不到位，被取消活动权限，错失Prime Day；

04：品类定位--非刚需产品，表现不明显；

05：预算投入--Prime Day前广告活动预算投入不够，导致产品无法在Prime Day卖爆。

那么若是遇到这五张情况，

前期应该怎么预防呢？

留言区期待你的解答。