【速卖通运营】店辅转化低，如何判断是哪里出现问题

最近，总看到群里有不少人抱怨着店辅流量降了，转化变低了，不知道怎么回事？有的人说是因为整个行业不行，所以自己店才不行，也有的说，平台光给大卖家流量与扶持了，不管小卖家死活，所以才这样。其实，要想弄清楚背后是哪里有问题，我们可以理性地找原因。

店辅转化率受多个因素影响，移步电商学院教大家具体分析：

在运营店辅的整个环节上，不管团队有多少人，分工如何，本质上大家都为一个目的努力。即更可能多的做大销售额。店辅销售额（GMV）= 曝光量 * 点击率 * 浏览支付转化率 * 客单价 *一定时间内每个访客购买次数。想继续提升销售额，我们就要在流量、转化、客单价、用户购买次数上下功夫。

转化低，我们先要对店辅数据进行整体的评估，包括对全店近30天曝光量 点击率 访客数 转化率的走向，评估这几个指标在近段时间的变化，变化背后能反映全店某类数据存在的问题。数据指标的走向，评估状态可分为：从高到低、从低到高、基本平衡、不稳定过山车。

得到店辅几个重要数据指标的评估后，就可以针对行业问题还是自身问题导致进行分析与判断 。

判断是否是行业问题导致

判断是不是由于行业下滑导致转化低，我们可以到店辅后台“数据纵横”-“行业情报 ”下，对“竞争分析”与“潜力分析”的行业数据，进行判断。如下图：

以某家居行业为例，在上图中，我们可看到近30天潜力分析中“支付金额较父类目占比”走向较为平稳，说明此类目在上级类目销售占比没有发生剧烈变化，“成交指数”整体呈上升趋势，要知道成交指数反映的是买家成交意愿的强烈度，这个数据上升说明此类目近期用户消费需求方面与上个月相比更旺盛。

在竞争分析中，可看到如下图所示，此类目“访客数”数据近30天变动。

从图中我们可以看到行业访客数整体是下降，单纯看这个数据，行业流量是下降，但结合访客数周同比来看，本月与上月每周数据对比是上升的，说明虽然行业流量确为下降但相较上月是升的，这说明行业整体流量是升的。

同理“浏览商品数”蛮是如此。

结合上面数据，我们可以得到：此行业成交相关数据与上月相比并无多大变化，反而成交需求用户有上升，访客流量整体下降但与上月相比，整体是提升的。因此说自家店辅转化低，是因为行业下降，这个说法不准确。但说到流量，与行业有一定影响，但这个影响没有我们想得那么大，即流量不佳更多情况是自身问题导致。

（为什么近30天访客整体下降，有可能的原因是：当下亚马逊平台Prime Day弄促销，吸引很多用户关注，另不少国家本地电商崛起，分流了部分流量，前者是确定的，后者需要进一步分析。）

判断是否是自身问题导致

因为自身问题导致店辅转化低，有可能是这几点原因：访客数偏少；店辅流量不缺，产品确实是转化。我们先来看前者：

店辅每天访客过少，转化就带有不确定性即不是每天都会出单。此时提升访客是最重要的，这就涉及到店辅引流。引流工具有很多，活动引流，开车引流，粉丝趴引流，网红引流，搜索引流，联盟营销引流，站外广告投放引流等可以综合一起运用。

如若店辅每天访客不错，如每天访客大于800,此时我们可利用后台“商品分析”下“异常商品”中，通过对近期“支付下跌”与“下单转化率下跌”列表中的产品进行分析，注意，不是针对列表中所有产品，而是选择支付下跌多的，或结合访客数下跌数据查看，选择访客多的产品进行分析。通过分析此类产品近期无线、PC端数据的变化，确定先重点优化哪端，同时利用“商品分析”按特定顺序大到小排列，确定优化的产品对象。

确定了要优化的产品，知道产品转化变低，如何找真正原因呢？原因找到后怎么进行下一步优化，提升转化？

答案如下：

下周即7月10日开始，移步电商学院精心研发的新一期《速卖通中高级运营业绩提升班》开课。授课老师均有三年以上运营经验，自己有店辅实操经营。老师一直是在第一线实操、研究。这样才能保证所教的课都是实操，且是真正有效果的。

为什么上架的产品一直不出单，明明很看好？

精心编辑后为什么曝光量很低？

产品突然流量降了，为什么？

产品转化持续变低，原因在哪里？

加购加收藏那么多就是不出单

。。。。。。

你是不是也遇到过类似问题呢？自己不知道怎么办，也找不到人解决。其实，速卖通后台有诸多数据分析工具，能帮助我们理清问题，找到真正原因。可惜的是很多人并不知道如何运用这些工具分析产品，在课程中，老师们会详细的实操，用真实店辅数据一步步带着大家学会这些问题的解决方法。一起带你从流量坑、转化坑、营销坑中一路“跳出”重围。

学完此课程后，你能够做到：

上架的产品经过运营策略的制定，能持续出单！

利用搜索引擎的帮助产品尽可能获得更多曝光量！

产品流量突然下降，知道为什么会这样，并给出调整方案！

产品转化持续降低，制定优化策略减缓下降趋势，并提升！

加购加收藏多，用所学的营销手段引导这类用户更多下单！