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没有限评,却不能留Review,卖家被拉入黑名单?

摘要:没有限评,但不能留评,究竟怎么回事……
文章封面
xmorient


Prime Day结束了,已经有不少卖家反映开始来差评,真的是销量多,随之问题也多。有的卖家为了稀释差评选择合并Listing,变体越来越多;有的卖家已经限评,Review已经被锁死;大销量下卖家也希望能够增加自然好评,带动整个Listing后期的转化,然而好像不少卖家已经被亚马逊拉入了黑名单?究竟怎么回事……


卖家被亚马逊拉黑

1、 突发事情


有卖家反映,自己这款新品,上架后测评了10个Review,留评率大概是5%~6%,但是在7月份被亚马逊全部撸空,变体的评论也被拆分,无法合并,QA也没有剩下。


但是自己咨询了客服,答复是这个Listing没有被限评,最近卖家找了自己的美国当地亲戚帮忙测评,也确保这个买家账号是干净、安全的,只有过2次评价,但是就是不能进行留评了。


买家不能留评,提示如下:

xmorient

开case亚马逊给出的答复:

xmorient


2、Listing没有被限评,为什么不能留评?


这个话题引来了不少卖家的围观,其中有几个观点我觉得可以参考:


(1)评论被删除过,亚马逊就会把该Listing拉入黑名单,也就是降权处理。


(2)有卖家说改成简短Review还是可以留下的。


我更倾向于这个Listing已经被亚马逊拉入黑名单,虽然这个客服说没有限评,但是在某种程度上仍然限制了留评的权限。建议该卖家重建Listing,重新打造。


最近大促之后亚马逊还意外的封了几个大卖,所以最近卖家操作要小心,别中了秋后算账的暗箭。

Listing被降权后怎么办

1、 Listing为什么会被降权


咱们这里要聊的是被亚马逊隐形降权,被隐形降权,降权等于没有了展现、没有了流量,就没有订单了。


(1)卖家有违规操作被亚马逊监控到,比如刷单啦、违规合并Listing了。即使删评、限评都会造成Listing被降权,有时候亚马逊已经惩罚你了,但是后来还是会把你放入小黑屋,这样你的流量就会有一定的限制。


(2)你的产品已经过了新品扶持期,而且表现一直不佳,亚马逊就会“放弃”你,把新品流量照顾到其他同类新产品。


(3)销量过高也会被亚马逊降权,不过这种情况多半是你的销量突增,超过了以往的数据预测曲线,这样亚马逊会对你进行特别监控。


(4)亚马逊自营和你同类产品,并且你的销量影响了自营产品,这时候亚马逊也会对你的Listing进行特别照顾,对你的产品进行降权处理。


2、Listing被降权以后如何处理


降权意味着平台给你的自然搜索流量少了,那你就该主动去找流量。


(1)刺激老客户


(2)站外引流


如果你的产品价值大,有必要的话也可以找红人站外做视频进行宣传,增加曝光和流量入口。


(3)确保店铺其他产品可以做起来


(4)移仓、重建


亚马逊对于违规操作的打击一直在持续,卖家要注意起来,小心Listing被降权。限制市场上很多黑科技多半都是被用剩的,小心被割韭菜,还是好好选品,好好运营才是成功的捷径。


(卖家之家原创/作者:星期八 编辑:危伟)


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