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因不尊重知识产权,多位亚马逊卖家产品被迫下架,客服是这么说的……

卖家之家 2018-08-01 11:43
摘要:多位亚马逊卖家产品遭下架,原因居然是……
文章封面
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亚马逊会员日已过,进入8月份,不少卖家又开始为返校季开始做准备。然而,就在卖家忙碌备货的这段时间,又有多位卖家在反映,产品亚马逊下架!对于此情况,很多卖家都表示不明原因,不知道哪里出现问题导致产品被迫下架。


因“不尊重知识产权”,产品遭下架

前几日,小编在某社区看到有卖家反映称:自己的一款产品被认定为“不尊重知识产权”,目前产品被审核下架!

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但奇怪的是该卖家后台没有收到小红旗,也没有收到任何亚马逊给我的邮件。开case找客服,得到的回复是,因为不尊重知识产权正在被亚马逊调查。


客服的这个解释听的卖家一头雾水,一般来说,是产品出现侵犯其他卖家的权益,并收到亚马逊的侵权邮件通知,出现产品被下架的情况,是在合理范围之内,而由于“不尊重知识产权”这种广泛理由并在没有任何通知的情况下直接下架产品的现象,不是很常见。

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有不少卖家表示,不知道居然还有这种操作,只知道侵犯知识产权然后listing被关闭的,还没听说过“不尊重”这种情况。


但这次或许是个例外,出现同样遭遇的卖家不在少数。有卖家吐槽说,自己有7款产品都被下架,目前有一款产品申述回来了。主要问题出在标题上,需要更改标题,改完需要再开case让客服帮忙审核。

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该卖家开case咨询客服,客服让卖家去申述,一般就是标题的问题,改一下标题就可以了。

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另外,还有卖家反映说:自己的产品是有专利的,也遇到这种情况,没有任何通知,前台页面就变狗,客服的建议也是改标题。


说到这,想必有卖家会问了,客服都说让卖家改标题,那标题到底是哪里出了问题,具体什么原因导致“不尊重知识产权”的情况出现?


出现“不尊重知识产权”的原因

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通过卖家开case咨询客服得到的结论是:在产品标题中含有“funny”这个单词,该单词被亚马逊认定为“不尊重”。


既然原因也知道了,卖家要避免这种情况再次在自己身上发生,必须做好以下几点:


1、检查自己的产品是否存在侵权问题;


2、开case咨询客服,向亚马逊审核团队寻求帮助处理;


3,检测产品标题是否涉及品牌敏感词或是显示“funny”类似的亚马逊认为不尊重的单词,然后进行修改。


最后,建议卖家在做关键词和listing优化的时候,注意选择合适的关键词,避免选择到被亚马逊视为敏感的词汇。同时,如果卖家有注册商品和品牌备案,也需要注意到这些问题,做好产品自查是关键。


(卖家之家原创/作者:危伟)


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