提防虚假评论登上雅虎热搜 中国卖家Review套路被彻底曝光

跨境电商跨境屋 跨境电商跨境屋 · 557次阅读

国内亚马逊卖家最近频频登上美国、日本各大媒体的热搜榜单。可惜,好事不出门,坏事传千里。这次,雅虎财经花了大篇幅,又一次关注了亚马逊不断增加的虚假评论,以及指导买家如何防范。


亚马逊站内虚假评论数量有多大?文章中,有人估计这个比例总体在30%左右,甚至有不具名的中国公司声称他所在品类虚假评论高达95%。亚马逊官方发言人提供了邮件回复,认为是1%左右。目前亚马逊大约有2亿条评论,1%是200万条。


各位卖家可以思考一下,亚马逊官方如果看到这篇雅虎财经的报道,并认为存在30%虚假评论的可能,下一步,它会怎么做?


文章发掘出四大虚假评论获得渠道:Facebook群组,海量机器人买家账号,合并Listing评论,竞争对手“赠送”。以上四个渠道,目前无一不受到亚马逊的强烈打击。


重点来了,文章如何向买家支招防范卖家制造的虚假评论呢?

1. 检查Reviewer Profile,观察其留评频次、Wish List。

2. 建议买家主要关注3星或4星评论。因为要刷上去的,多数是1星或5星。

3. 小心那些很简短、不详尽的五星评论,例如只有一个"Great!“的。

4. 小心那些有偿评论,例如亚马逊在2016年10月发布禁止有偿Review规则前留的评论。

5. 小心Vine Review计划的留评。因为人性都是一样,免费拿了产品,都会倾向于留好评。

6. 对于历史悠久的产品,2013年以前的评论更可信。因为大范围虚假评论,是近几年才出现的事。


文章也指导买家使用类似FakeSpot或ReviewMeta这样的工具来辨别评论的真实性。


另一个重点是,亚马逊官方发言人已向作者表态,他们意识到虚假评论的问题,并且已经加大了处理力度,包括今年以来我们看到的删评论甚至封停账号,加强举报监督机制,加强机器算法,和Facebook合作关停”免费产品交换五星好评“的群组,提起法律诉讼等。


ReviewMeta显示,今年亚马逊已经删除了数百万条Review。


源文章的链接如下:https://www.yahoo.com/amphtml/finance/news/rise-fake-amazon-reviews-spot-175430368.html


亚马逊目前对虚假评论的态度和措施,前所未有的坚决。


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