警惕:P卡账号资金被盗,谁之过?谁之责?

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赢商荟老魏

跨境电商创业者,资深跨境电商人,外贸(跨境)行业从业15年,有着丰富的平台实操经验,熟悉各跨境电商平台的运营。


长期以来,老魏一直践行“行胜于言”的原则,持续精进,累计撰文超过1000篇,分享跨境电商方面的运营经验,总阅读量超过1000万人次。


当前在运营亚马逊平台的同时,其主讲的《亚马逊实操全阶课程》已举办46期,为行业输送超过2500名运营实操人才,为跨境电商创业者精心打造的为期90天的《亚马逊精英孵化营》已开展6期,深得学员的认可。


本文为"老魏聊电商"系列第1068篇原创文章,如需转载,烦请注明来源"赢商荟-老魏",深表感谢。


对于跨境电商卖家来说,最在意的事情无疑是能否有销量,而最最最在意的事情则绝对是自己卖出的款项能否安全收回。所以,收款安全对于每个卖家来说都是一级重要的事情。


但最近,有学员反映,自己在使用P卡收款的过程中,却遭遇了惊心动魄的一幕。


学员的反馈如下:


你好,魏老师,跟你分享一下刚刚发生在我自己身上的有关P卡的事情:今天凌晨P卡在未经我授权的情况下在 Amazon Web Services 上购买某个商品,好在Amazon Web Services及时识别这个是未经授权的,制止并关闭了这个账户而且第一时间通知我本人。我今早刚打电话给P卡客服部,了解到P卡确实存在这一笔订单而且订单正处在pending状态(P 卡客服说这种状态前提是已经输入正确的P卡密码,订单在审核中,一单审核通过钱就出去了)。我主要是觉得现在黑客太贼了,让你防不胜防,第一他知道我们P卡绑定的大多是Amazon的网址,所以他选择了相应的Amazon Web Services去操作,另外他第一笔订单的金额很小,只有几美金,但是一旦得逞,接下来的钱肯定就不翼而飞了。而且我咨询了P卡客服,也有其他人跟他们反映过这个问题,所以我来跟魏老师分享一下,希望其他小伙伴能提高警惕,P卡平时不要滥用,不然辛辛苦苦挣下来的钱,就不易而飞了。


应该说留言的学员是幸运的,不管怎么说,幸运的在第一时间发现了问题,并及时修改了密码,资金暂时算是保住了。


根据学员的反馈,自己在运营中一直非常小心,从来不登录乌七八糟的网站,同一台电脑下登录网银、支付宝等都没有问题,却莫名其妙的P卡账号就被盗了,学员实在想不通。


但根据学员和P卡客服的沟通,客服并没有给出密码被盗的潜在原因,也不承认P卡对此负有任何责任,所以,学员对于P卡官方的态度感到非常不满。


收款工具本身只是一个同质化的产品,但既不能确保自己的资金安全,又不能给出一个合理的解释,着实让人心凉。


针对于这种情况,稍微在网上搜一下,就会发现还有不少用户反映自己在使用P卡的过程中遭遇的各种不公平待遇。


以下是发生在2018年的用户帖子:


而还有更早的:



针对于收款安全和客服态度差这样的问题,老魏我当然也是无解的,只是作为一家收款工具公司,如果这样置客户的利益于不顾,又怎么能够赢得客户的信任呢?


当然,上述问题归根结底来说只是少部分卖家的反馈,如果你在使用过程中也有窝心的遭遇,也欢迎留言,我也将跟进大家的问题做后续的更新。


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最新回帖


  • 巴克 网页版 · 1周前

    就别用P卡了,我之前更换收款方式,那个辣鸡P卡,电脑浏览器一直密码错误,后来下个app同样的密码却能登录,是不想让你换是吧,实在是太坑了。现在收款方式多的去了,新人就别用那个辣鸡P卡了


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