本土卖家Review被清空,欲举报中国卖家

Sellergrowth Sellergrowth · 651次阅读


今年的亚马逊难做指数飙升,亚马逊使出数据机器人筛查系统,严格监测review,删评、撸空评价、限评……这一套下来断了多少卖家的命脉。要知道,刷单是我们中国卖家做电商的看家本领,而现在刷单路被封杀,卖家今年的新品生存空间活活被挤死,成活率也严重变低。

现在国外本土卖家也遭遇亚马逊“毒手”,不少本地卖家review也被撸空;各种求救无果的他们都打算举报中国卖家。看来今年这场Review风波还会持续很久,甚至可能会更猛烈。

一、本土卖家review被清空

在亚马逊论坛

很多本地卖家也发了帖子,有的review被清空,有的4000review被删只剩38个,有的卖家也遇到了限评的现象。

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面对删评、限评行为,本地卖家很恼火,因为他们没有刷评的也被删除了review。他们认为亚马逊这样的处理是不公平的,并且有人给亚马逊各方团队开始写邮件。

二、本地卖家得到的答复

本地卖家写邮件给姐夫,

他也收到了回复,如下

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然而,并没有解决问题,邮件说明:

1. review违反了平台规则就会被移除。

2. 不正常合并listing,这些review也会移除。

3. 亚马逊会监测不寻常的review行为并且删除这些review。

卖家联系到姐夫也没用,回复依然这么官方。总而言之,现在亚马逊对评论的严查还在继续,他们会根据这些评论进行验证,与实际销售无关的评论都将会被删除。

三、被删评类目统计


亚马逊杂志发布过一批,不同类目被删除Review的数据。

5月1日——5月31日删评最多的5个类目:

Cell Phones & Accessories324423个评论被删;

Health & Household: 305777

Grocery & Gourmet Food:204553

Beauty & Personal Care: 193242

Tools & Home Improvement: 177375

删评事件导致卖家最受影响的5个品类:

1. Cell Phones & Accessories类目:排名前10000的listing有21.08%卖家被删除评论;

2. Camera & Photo: 19.43%卖家被删除评论;

3. Video Games: 19.05%卖家被删除评论;

4. Health & Household: 17.66%卖家被删除评论;

5. Sports & Outdoors: 17.39%卖家被删除评论。

四、卖家欲寻求媒体帮助

1. 媒体对亚马逊施压

本地卖家遭遇删评事件还在继续,有的卖家几个月了也没有讨到说法,于是现在有人提出联系媒体来解决事情。

给贝索斯写信,给西雅图总部打电话,twitter上发消息给电视新闻网,到亚马逊股票论坛发消息…… 

本地卖家认为这个事情需要亚马逊出来当面说清楚,不然就要像当年Facebook的丑闻一样,FB遭到利用,大量俄罗斯假账号在Facebook上投放广告。


2. 卖家施压FB

有的本地卖家呼吁大家在FB上发表自己的愤怒,并且写信给FB的CEO,要求他关闭这些Review小组,因为这些小组的存在破坏了亚马逊平台规则,欺骗了全世界的亚马逊顾客。

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五、本地卖家欲举报中国卖家

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甚至本地卖家说,

因为我们中国卖家不遵守平台规则,想迅速暴富,才滋生了那些FB测评小组,最后引发删评。他呼吁本地卖家加入这些review groups,并且举报中国卖家,让他们的账户被冻结,不能销售。


今年删评力度大增,无论中国卖家还是本地卖家都面临新危机,如今review获取难度和成本比之前有了爆炸性的提高,导致国内很多质量参差不齐的产品再也无法用大量review掩盖其缺点了。对于中国卖家而言,或许还会面临被国外本地卖家钓鱼危机。

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