世界真小

茶客玖玖 茶客玖玖 · 279次阅读

 

 

1

 

我们其中的一个部门发生了件不大不小的事,出现了6个新人集体辞职的壮观场面,刚好,他们都是本地。辞职的理由就是公司节奏太快,压力太大了,他们要自己创业,不想被人管。

 

像我们这些小公司,私底下交流的时候都默认一个不成文的规矩:尽量不招当地人,尤其是履历没什么鲜亮点的当地人。因为一说起招当地人来工作,小公司都是一把辛酸一把泪,大部分都当自己是大爷,难的不做,麻烦的不接,待遇福利要好,还必须要准时,有时候因为外汇体现延迟的原因就鼓动大家到劳动局去告你。而且遇到工作量大的旺季,想要他们留下来加班处理一些突发类的工作,简直是被登天还难。

 

那几个小伙子都是不缺吃穿,没任何生活压力。其中有一个甚至是这样对我们说:我来上班是零成本的,用的都是家里的,哪像你们什么都要食自己(广东话什么都是靠自己,没靠山的意思)。

 

有同事问他为什么要来工作,被人管?

 

那个小伙子说在家无聊啊,整天待在家老爸不给钱用的。

 

HR招到这样的实习生,真的是失败。

 

我很麻利的批他们走了,一个不留,反正也都还没过实习期,想走随时。那六个小伙子都是学eBay、wish、shoppe这些平台的,不是不愿意教他们亚马逊,而是我真的还没时间去教。

 

还没等我安排好培训亚马逊的时间,就自己走了。

 

出来到社会上摸爬打滚这么些年,第一次感觉在事业上产生了这么不一样的挫败感,居然被几个还没毕业的小子给炒了。

 

麻蛋。

 

后来我们就定了个规矩:不再招运营了,只能推广人员去筛选。因为应届生如果连几个月的推广期都熬不过的话,那就说明这个人还是很浮躁,很难沉下心来在这行业发展。

 

这样的人走了,我们也不心痛,没什么损失。如果能熬得住推广那么枯燥的工作,我们倒也很乐意教他更多运营方面的知识和技能。

 

2

 

很快就补充了将近20个实习生,而且在面谈的时候都谈好了必须要从推广做起,表现好才有机会转到运营岗位。

 

事实证明,我们这一步走对了。

 

3月份我们因为s单折损了一个大号,金额损失接近500W了之后,就彻底的放弃了再走s单这条路。但是推广那一块却迟迟没能培养稳定的人手,运营就只能是把运营、客服、推广、选品的工作全部给揽过来了。

 

人的精力都是有限的,我们又都是能力很一般的普通人。连续长时间高强度的工作压力,很多老运营也开始了怨声载道,尤其收入相比之前没有明显提升的情况下。

 

所以那一段时间整个团队的氛围都异常的压抑,高层在忙着灭火(救账号),中层在忙着迷茫,新手在忙着推卸工作,整个公司乱得一塌糊涂。以至于上面那几个离职的小伙子在跳槽到别的公司面试时,还不忘补上一刀:之前的那个公司的管理团队是从深圳来的,管理不行,又不懂我们这里的人文风气,管理乱的一塌糊涂,业绩做不上去的。

 

他们几个从我们这里离职了之后,并没有像他们离职时说的那样自己创业,还是去找工作。只是他们可能没想到,他们六个人之中的三人重新找工作去面试的时候,那些公司的老板都是我之前的学生,看到他们的简历上写了在我们公司工作过,都一一给我打电话求证了。

 

我也没想到这世界居然这么小。

 

简历都写得很好看,只是有点夸大了,而且公司里面也没人教过他们亚马逊运营。我就把他们实习期间的实情都说了,至于人家公司要不要他们,我也没再过问。

 

不过估计有点悬,没人愿意会招一个面试的时候为了讨好面试官,就不断说上一家公司坏话的人,尤其是应届生。

 

所以年轻人呢,就算对上一家公司的意见再大,在面试下一家公司的时候,其实也没必要提。HR心里肯定会想:鬼知道你离开我们公司的时候会不会也是这么损我们呢。

 

扯远了。

 

回到运营从推广人员里面选拔、培养。

 

3

 

没有设置专门的推广人员之前,我们也是把刚入职的新人都直接扔一个账号过去,用一两天的时间教一下认识后台、上产品、发货等等,之后就基本是食自己了,所以基本功都很弱。

 

基本功弱,就不知道应该怎么去分析自己账号的流量问题、转化问题。解决不了,销量就越来越差,就越来越没信心,然后人就是这么流失的。

 

当时也做了很多工作去培养人才,避免运营的流动性加大,毕竟账号一旦没人管就相对于是废了。例如每天每个账号的广告费用提到100-200刀,售价即使是亏的,也允许先卖,等销量做上来再说。

 

就这样过了半年,上半年的业绩看起来还算是过得去,但实际上都是亏的一塌糊涂。为了培养运营在这个行业能够继续做好、做下去的信心,大老板在上半年居然也不计成本的让他们连续亏本去卖产品。

 

可惜的是刚进入这个行业天之骄子都不领情,也不感激你们在背后用了多少资源和成本去培养他们。至于你说待遇福利这些吧,肯定也是不差的,不能说是最好,单至少在当地也是行业中上水平。

 

那几个本地应届实习生辞了之后,我们就调整了一个招聘策略,所有的实习生必须从推广这个职位去做起来,能力和态度都不错的,再考虑提拔到运营一岗。

 

这一招还真的是有效的。

 

推广人员主要负责的是在Facebook、Ins、Twitter、YouTube、WhatsApp、论坛、网站、折扣网、评论网等等这些渠道去找人送测,也找网红去给产品拍使用的视频。

 

之前因为每个运营手上都要管理三四个账号,每天但是分析数据、优化listing、合并review这些工作就占据了12-15个小时的工作时间,根本就没有时间去做推广方面的工作,迟迟没能把listing的销量最大化。

 

我们也知道症结点在哪里,只是前面没有把思路调整过来,没想到去专门设置一个推广的职位。

 

我们在5月份的时候测试过,在没有专门推广人员的情况下,不刷,只从PPC和促销网去打造一个新的listing的话,首月最低的投入费用不低于6W,而且效果还不能稳定保持住。现在算上推广人员的工资和营销费用,每个月投入的营销费用只是之前的三分之一多一点就可以取得之前的营业额。

 

一般的小公司完全可以复制我们现在的这个推广模式。因为我们现在单个listing每天烧的PPC是在15-20刀之间,站外推广从PayPal付的费用也不超过100刀,再把推广人员的工资、奖金这些添加进去,每天总的营销费用也是要比之前的每天固定200刀要低的多。

 

如果觉得养一个专职的推广比较困难的话,有可以招在校的兼职实习生,每天完成任务之后就领取80-150左右的薪酬。因为推广这个工作其实没什么难度,英语基础好一点,有耐心,沟通能力不错就可以,很多大学生还是可以胜任这个工作岗位的。

 

现在是8月份,直评和刷都已经完全没有效果了,赶紧转变个思路的话,下半年还是有机会翻身的。

 

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