【讲师说】80%的卖家都会忽视的金主爸爸?!!

阿里巴巴全球速卖通 阿里巴巴全球速卖通 4个月前 0 0 589
摘要:不花钱做营销,就拥有源源不断的大客户!轻松聊天就能接单,真正做到躺赢!

Hello,小伙伴们~

这期嘉宾也是我们的新晋讲师

今天的讲师可是一位貌美如花的小仙女

不仅颜好还分外贴心

(贴心到把通通的文案和表情包都承包了

她说,此篇文章适用于

GMV(销售总额)瓶颈期、

GMV不稳定和客单价低的卖家

到底自己忽略了哪类金主爸爸?

跟我来一探究竟!

 

教你通过小BSmall Business客户

的营销与管理

不经历瓶颈直接晋升大卖,

客单价轻松翻倍!

不花钱做营销,

就拥有源源不断的大客户!

轻松聊天就能接单,

真正做到躺赢!!!

 

【讲师说】嘉宾:段云霞


速卖通大学官方认证讲师


三年多速卖通运营经验


擅长小BSmall Business客户的挖掘、客户营销与管理。


站内引流、站外推广、爆款打造固然重要,但是流量来了,顾客来了,我们如何做到将这些流量/客户再次转化也很重要,不需要花钱做营销,仅仅利用站内资源就可以做到啦!


一、如何挖掘小Bsmallbusiness)顾客?


1、每天查看订单管理,查看客人备注,是否有dropshipper订单,主动了解下客人每天的订单需求,还有发货方式,申报金额是否有特殊需求等等,询问除了站内的其他的联系方式。


2、小小的询盘也有大大的需求~大客户都是一点一点挖掘出来的,所以每一封询盘都要认真对待哟~


二、Dropshipper客户订单的注意事项?


1.  包裹里不能含有店铺信息以及促销信息,因为Dropshipper 相当于中介,他们还有终端顾客,这个细节忽略,很有可能失去一个金主爸爸哟~


2.  发货方式要遵从客人的选择,以免因为物流问题导致金主爸爸体验感不好而不持续下单


3.  产品申报金额要征求客户的意见


4.出了任何售后问题要主动提供解决方案,学会牺牲小利留住大顾客


三、如何挖掘小B客户的潜在需求?


1、查看购买记录,挖掘潜在需求,询问顾客是否还有需求,主动给客人报价引导下单。



2、每天睡前Whatsapp/Wechat....聊一聊,总能找到他/她想要的。



四、B客户的管理


1、每天的小B顾客做好客户文档,并用表格记录及时跟进

2、有条件的卖家可以用ERP程序设置自动提醒,这块就不举例,大家根据自己喜好去选择软件啦。


看了这么多大家想跃跃欲试吗?想要get 更多客户营销的方法,请关注段老师后期的课程,祝大家都能拥有源源不断的大单!


【讲师说】每期都有“你问我答”的环节,欢迎各位卖家亲在读完上文之后,在留言区评论向每期的讲师发问通通将选出3-5个有共性的问题邀请当期讲师在下周四集中回答。举个栗子,本期段文霞老师给大家提供了找到小B客户的若干,你还有什么想让老师具体说明和解答的困惑吗?只要是和本期内容有所相关的问题,都可以请教讲师来回答,通通等着你们的提问哦~


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家友评论

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!!!!!是不是就是他!!!
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什么站点呢?
有自养买家账号,接少量单养号。 - 测评资源互换
他们在日本站也跟卖
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合作有段时间,总计服务还可以,虽然会有些延误,中间也有插曲,但是解决态度还可以,
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回复 啊哈:我们买了他的产品,吓不走他,请问怎么开A-TO_Z。
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这个店铺也跟卖了我们的店铺,怎么赶走啊。
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放心吧,不要工资的90后,莫不是你们白日梦做的吧、不要和我谈理想,我的理想就是钱。
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看到之后有很大的帮助,谢谢这么细致全面的选品方式
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回复 Tata:你才会被封号
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不好意思,这次站买家,中介到后面的评论就是在恼羞成怒了吧,错了道个歉,诚恳地去积极协商,而不是梗着个脖子乱嚷嚷。
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90后招你惹你了 
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感觉写的咋这么欠揍呢
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回复 lin:哎 或许因为你很年轻 但是 你的心思确实动错了 在我的观念中 做错事情 勇敢面对并且尽力去弥补 这是卖家 买家 中介 甚至是 人与人交往的基本礼仪。你这么做无非是想说 我是你所指的那人的托 这样你好污蔑我 洗白自己。 但是我认为你动错了方向, 你与其这样不停地为自己找理由 开脱自己 真的不如 去承认你的过失, 用心去弥补, 真心为你的错误道歉。 还有 我可以和每一个我所遇到的买家 卖家 中介(除了你)和谐的相处,而且在法国 甚至其他国家有很多的卖家 中介,为什么只有你会惹上这样的事情呢?那是不是说 你在为人处世的时候有大部分人都无法苟同的地方呢?你可有想过 问题可能出在你身上呢? 或许没有吧 不然我们也不会闹到这里  lin:  我脾气好 但不代表我没脾气 我不惹事 但我也不怕事 只能说 三观不同 多说无益
小晶 中国女排供应商颜如玉 - 法国 - 测评黑名单
回复 哦豁:哈哈,我本来觉得就看看戏就好了。怎么来了你这个想当圣人的人呢?你知道事情的始末吗?梗着个脖子乱嚷嚷,你以为你很有文采吗? 连文字的基本识别能力都没有,好好回去学学语文吧。另外你这么厉害亚马逊知道吗?你站在那边需要去强调吗?你很重要吗?吃饱着没事干?教别人怎么沟通,你有资格说三道四?好好送你的东西去吧。 既然有人投诉,就代表着这个人行为有不妥的地方,这个地方是给人信息自己去判断要不要送,不是投帖的人能决定这个买家能不能买到免费的东西,也不是你来站台的,想要站台,可以找个小巷子,或许你还可以挣点钱,而不是在这边装有自主思考能力,装圣人看点场合,不然和傻子没什么差别。 人就是觉得自己都对,才有这些傻缺的存在,也是因为有人太惯着这些货,觉得卖家欠了他们的。什么叫做测评?我教你吧。我有产品,你愿意不花钱得到它,或者说得到实际优惠,或者说捡到便宜,并愿意为这个产品提供自己的用后心得体会,我才给你。通篇下来,你看到有一点涉及这个的嘛?你有分析能力吗?因为有你这种辣鸡思考的存在,才会有很多买手忘记了自己是来测评的,总觉得是自己花了去钱买了东西,觉得中国卖家都是傻缺,人傻钱多,习惯了就觉得这些卖家必须怎么怎么样了。人是三六九等,我在做测评中介,我自认为我不是什么人物,你呢?还站台,把自己当个傻子来看。 另外你连基本的逻辑能力都没有。买错了,在我们愿意承担损失的情况下,这不是我们承认错误了吗?然后就必须满足当事人所有的无理要求?另外无理就算了,连理由都是那么无脑,你的分析能力估计是看不出来,我告诉你把,取消订单后还必须给免评的同一个产品,理由是答应过他给他产品,谁欠了她呢?至少卖家没有免评的名额,我觉得卖家是不欠的。就算是欠了,也至少需要评价的。 明白自己是个什么东西很重要,大家做的只是苦力活,装圣人,去合适的地方。这种辣鸡思想,我觉得是我花这时间写这个想表达给那些查到这个信息的人看的,至于别人是怎么判断的,那是别人的事。另外,你我都是小角色,都只能在网络上发发言,不要太认为自己是个什么东西,或者你只是个东西。
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嘿嘿嘿, 路过的朋友不要假装, 过来听一听我把电商讲,除了要会线上运营,刷单测评不会不行,每天为了那点排名,半夜常从噩梦惊醒,跟卖盗图侵权面目狰狞,申述打击监控要态度强硬,十八般武艺是必须技能,不会P图想鸡腿你不行,视频不带劲你别想赢,黑五网一要打起精神,销量不行变库存,来年再把信用卡还清。
tai.hyu.ryu.ma@gmail.com - 日本 - 测评黑名单
90后的韭菜没那么容易割是吧
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90后没你说的那么不堪!!!前文不搭配后文,为了后面的广告起这样的标题,也是醉了。
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?(挠头)
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回复 wuli:然后会封号。
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