wish又被海外消费者“怼”了,这次涉案的是化妆品

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据外媒报道,一个美国消费者Kathleen Knight在Wish上购买到了假的化妆品,用在脸上后,当即出现了不适。

Kathleen Knight说,她在Wish上购买了Urban Decay 和 MAC的化妆品,等了两个月产品才到手。拆开包裹时,里面的眼线笔都开了,眼影粉也碎了,闻起来还有一股刺鼻的硫磺味。但Kathleen Knight并没有想很多,直接用手沾了些眼影粉涂在眼皮试色,没想到一涂完,眼皮就破皮了。

“好像有人朝我脸上打了一拳,”Knight说。

目前,已经有大量的消费者在Reddit、Twitter、YouTube等网站上抱怨在Wish购买的化妆品使用后,导致他们长皮疹、得红眼病,以及其他的皮肤问题。

马里兰的Khue Nong也表示,自己本来只在Wish上购买一些打折服装,后来尝试在上面买了个睫毛个和眼线笔,没曾想就是这个眼线笔使Nong得了红眼病。

目前,Wish并没有做出回应。雅诗兰黛、MAC均表示,消费者应该从其门店或其网站上的授权零售商那里购买化妆品。

通过为消费者提供一系列令人眼花缭乱的产品,Wish已经成为增长最快的电商企业之一,据报道,Wish估值已超过80亿美元。

事实上,假冒伪劣化妆品在Wish,甚至在整个电商界已经成为一个普遍存在的问题。近期,美国政府问责局(U.S. Government Accountability Office)就对亚马逊、沃尔玛、西尔斯百货、新蛋网和eBay等公司的一些常见假冒消费品进行了测试,参与测试的13个化妆品竟没有一个是正品。

此外,早在4月份,丹麦消费者委员会(Danish Consumer Council)就发出了警告,让消费者不要Wish购买化妆品,Wish是丹麦第5大最受欢迎的在线商店。在为该项研究中,丹麦消费者委员会购买了39款化妆品中,其中有21款没有按照欧盟规定贴上成分表,甚至有1款面霜包含了2种违禁防腐剂。

2017年,Wish创造了逾10亿美元的营收,目前拥有约100万卖家,是亚马逊平台的一半左右。不幸的是,随着Wish规模的扩大,假冒伪劣产品问题越严重。巴塞罗那品牌保护公司Red Points的Joan Porta说,Wish是全球假货最多的十大平台之一。

“我们每周都能在Wish上发现成百上千的假冒伪劣商品,”Porta说。

2018年4月,洛杉矶警察局在该市查获了价值70万美元的假冒伪劣化妆品,这些化妆品的细菌和动物粪便的痕迹检测均为阳性。同月,警察在休斯顿查获了一批假冒伪劣名牌化妆品中,这些化妆品的铅、铝和砷含量都很高,这些成分都能够对人们的皮肤造成损害。

Clarkston Consulting咨询公司的健康与美容行业主管David Patterson表示,人们在电商市场的支出增长加剧了美国假冒伪劣商品的扩散,中国内地和香港的制造商 “能够以非常低的成本生产仿冒品”,像Wish这样任何人人都可以在上面兜售商品的平台尤其吸引假货贩子。

“我认为没有一个平台能够完完全全没有假冒伪劣产品,”Patterson说。

美国政府问责局(GAO)的国际事务和贸易主管Kimberly Gianopoulos表示,平台本身应该担负起监管假冒伪劣产品的责任,但面对数量如此庞大的卖家和商品,平台的挑战很大。


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