跨境电商店铺如何运营,卖家不可忽视的7点运营任务

讯狗跨境电商天天说 讯狗跨境电商天天说 · 744次阅读

很多新进入到跨境电商的卖家朋友在进入到卖家队伍之后,

都想快速的出单,

快速的成为大卖,

但是每天的工作看起来很忙碌,

实际上一天下来,又好像没有做什么事情。


很多卖家朋友都喜欢加各种公众号学习,

或者是加入各种卖家微信群,

公众号学习很多时候都是重复信息和无用信息,

卖家群闲聊多,

真正解决问题的群非常少。


因此,

我觉得卖家应该给自己每天定好工作任务和运营计划。

包括短期的和长期的目标和完成目标的时间节点。


那么,

作为跨境电商的店铺运营来说,

我们需要给自己制定什么样的运营任务呢?


1.时刻关注各个平台的政策

包括平台后台定期发布的官方规则。

例如亚马逊今年不停修改的Review政策,包括禁止索评,禁止利用买家电话号码用作其他用途,包括VAT政策。

例如在wish平台,

后台会不定期的放出新的卖家政策,

例如最近的5日内必须处理订单,

例如对有效追踪率的考核指标,

例如对包裹上网时间的考核指标,

再例如最近升级的wish邮政策。

这些都是我们需要去注意的。


2.大家还要随时关注宏观政策

例如最近的中美贸易摩擦的信息大家就要密切关注,

特别是对于亚马逊卖家FBA发货,

需要时刻关注自己所做产品是否在特别关税征收之内,

如果有,那么在美国海关入关的时候是会有清关问题和带来的成本增加。


另外,

海运FBA头程货物就更加不可控了,

很可能发货时和到货时关税税率就不一样了。


同时大家还要关注美元人民币,欧元人民币,卢布人民币汇率的变动,

对于卖家去核算价格成本,

分析目标市场客户承受能力非常有帮助。


3.产品开发和选品。

我们公众号主要内容就是帮助大家去学习研究和选品。

上传产品不能盲目,

一定要根据目标市场的需求去选择好的类目,

开发出好的产品。

选品的维度不是选择市场上的热门商品去跟卖,

而是分析热销产品的热销因素和对应消费人群去开发产品。


4.研究和熟悉你的产品

任何一个利润率高的大卖都是深耕一个行业和类目的专业卖家。

在研究大量产品,

熟悉平台热销产品和热销品类后,

卖家在积累一定量数据之后找到适合自己的品类和产品。

这个时候就应该进入到第二个阶段,

熟悉自己的产品。

熟悉产品不仅是要知道产品的基本功能,结构构造,成本构成,热销点和品质薄弱点,

也需要在平台上不停分析自己产品的买家反馈来改进产品,

同时也要盯住竞争对手,特别是行业头部卖家和本地卖家(美国卖家,法国卖家,德国卖家),

跟踪他们的新品,热销品来拓宽自己的思维,

加上自己的理解,

这样就可以打爆下一个爆款。

同样的原理适合于社交渠道进行产品分析。


5.产品信息的完善

从图片,

描述,

标题,

关键词,

多个维度优化好产品。

这个知识点市场上知识比较泛滥,

我就不去做过多阐述了。

我们接触到很多卖家,

产品卖不动的一个重要原因,

就是在这个环节出了问题。


6.学习和研究平台的算法和推送机制。

虽然目前是产品为王的时代,

但是,

对于卖家来说,

还是要去熟悉你所在的平台的算法和推送规则,

例如在亚马逊,

你要研究的是如何在搜索端排名靠前,

怎样提高转换率。

如何在大数据推送端多获得推送。

例如作为wish卖家,

你就要研究如何让产品的转换率更高,

以获得平台更多的推送,

获取更多的订单。


7.完善自己的物流和产品的供应链

产品再好,

选品再牛,

物流没有选择好,

物流出问题,

轻则被强制退款,

重则绩效不打标店铺被关闭。


作为自发货,

有效追踪时间和在规定时间送达是考核物流是否合格的两个重要因素。

因此我们在选择物流服务商的时候,

一要尽可能按照平台要求,用平台认可的在线发货和推荐物流商。

二要参考每条线路在对应国家的表现去发货。


同理,

供应商的选择,

也要保证供货稳靠不掉链子,

不然等到你产品爆单的时候,

供应商没有货了,

那就会非常的痛苦。


今天想到的就这些,

如果大家对这个话题感兴趣,

下期继续写。


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