亚马逊抽风！后台又开始大规模更新-卖家之家

亚马逊抽风！后台又开始大规模更新

摘要：后台很任性！

最近，亚马逊后台页面进行了大规模的更新，从Search Term到广告页面，甚至订单管理页面也改版了。但小伙伴们似乎对新版页面并不满意，不少人反映新的页面太费事。麦子觉得只要小伙伴们熟悉新页面，问题并不大。目前存在问题最大的并不是后台的更新，而是后台极度不稳定！

从上个月底开始，麦子就从各种途径收到卖家反馈的后台问题。其中有些情况，相信不少小伙伴也亲身经历！快来看看有没有你遇到的坑爹情况！

修改页面，类目就会改变

都说listing需要不断优化，但最近却有卖家在论坛里反映在优化的过程，发现产品的类目也随机改变了。不仅小类目消失了，连大类目也被改为其他类目了。该论坛下面也有卖家也遇到这种情况，但客服对这个情况称系统正在重新抓取。

在此之前，只有产品不符合类目才会被后台强行调整，并没有由于优化文案重新抓取的说法。而且如果一优化之前累积的类目排名就要重新开始，谁还会选择去优化？毕竟类目的变化对产品的影响非常大，很多卖家都是为某一类目的BEST SELLER在不停促销。类目重置，对卖家来说简直是前功尽弃。

因此，最近在打造类目第一的小伙伴们要慎重进行优化了，优化完销量受到影响的小伙伴也要检查一下自己的类目是不是被改了。

Listing图片无法显示

除了listing文案不能修改之外，连图片也开始抽风了。有卖家发现自己的后面几张产品图片在前台无法正常显示，但后台图片的状态没有问题。但咨询完客服的回复居然是需要提供品牌证明。

一般而言，亚马逊的产品图片只会遇到两种情况，一是由于图片侵权，产品被移除，二是图片违反平台规则，卖家被警告。这种前台无法显示图片的情况，麦子也是第一次见，更加匪夷所思的是，还需要品牌证明。现在平台连产品图片都需要品牌备案了？

虽然后面的产品图片没有主图的影响大，但这些详细具体的场景和细节图片对转化还是有一定的影响。麦子建议没有品牌的小伙伴可以选择删除原有的图片，再重新上传。

正常变体被拆分

如果说前面两种后台抽风的情况，卖家可以自己解决。那接下来要说的这个情况，卖家们真的不知所措！有卖家花了一年的时间也没有解决这个问题。

一个正常的父变体，后台还显示有变体，前台却是变体独立的状态。不论是开case咨询客服，还是自己后台操作，都无法成功合并成一个listing。

要知道被拆分的变体无法共享listing页面和流量，就相当于一个产品被拆分为N个产品，打造的难度和成本都会更加大。不过被拆分也有一个好处，就是可以降低风险，如果其中一个产品被冻结，其他产品不受影响。

如果实在不能合并，卖家可以通过打造一个综合表现较好的变体来强行关联其他变体进行引流，虽然效果也没有变体好，也是没有办法的办法！

麦子想说虽然小伙伴已经对抽风的亚马逊后台习以为常，但也要注意观察自己listing的情况，要是遇到上面的情况，要赶紧采取行动！虽然麦子上面给出了不少应对方法，但遇到后台不稳定的情况，还是应该先找亚马逊解决。不过要注意别轻易听信个别客服的说法，建议多找几个客服，或者直接找英文客服。

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