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史上最冤!大量产品被移除原因竟是……

Sellergrowth 2018-08-14 11:58
摘要:后台的锅也要卖家背?
文章封面


从上周末,就有卖家在群聊中反映自己的产品在前台直接消失,原因是因为侵权。大多数中招的卖家都是销售手机配件的卖家,而被移除的原因是因为标题出现了各个手机大品牌。

标题不可以出现手机品牌吗?



一直以来,亚马逊都是允许销售手机配件的卖家在标题中写上"产品名称+for、with+适配手机”。但如果没有for,with这些介词,直接使用品牌会直接被判定侵权。


而这次大量卖家被判侵权,就是因为亚马逊后台机器人的扫描检测到标题使用了大品牌名字,而且没有使用介词。




for无故消失,是谁的操作失误?


据很多受害者反映,自己的标题都有For 或者同类介词。一般有点常识的卖家都不会犯这类低级的错误。之所以会被判侵权是由于亚马逊后台自动过滤for这个词,直接冤死!还有个别客服称是因为后台政策更新了,卖家们需要把for改成compatible。




第三个说法是,行业的恶意竞争。有人猜测可能是被vc或者ve跟卖,更改了标题,然后投诉给系统。但小编认为这些特权账号并没有这么闲得慌,因为这次无缘无故躺枪的卖家实在太多。后台这个锅不得不背!


(后台客服聊天图)



连后台客服也称,最近遭遇到这种情况的卖家不在少数!其特征都是后台管理没有异样,但点开前台就只显示狗狗图片。



卖家无法操作商品


虽然被移除页面的产品目前在后台还显示可售,但由于前台无法显示已经严重影响产品销售,更雪上加霜的是,卖家也无法正常建立发货计划。




(创建发货计划页面)


幸运的是,这个侵权情况和其他商标以及专利侵权相比,是比较好解决!



解决方法


现在已经有客服给出了解决方法,已经被移除产品页面的小伙伴需要做一下事情:

  1. 联系页面团队改标题(直接在后台开case)

  2. 提交申请到审核团队(也就是申诉)


PS:为了防止for再次被后台过滤,小伙伴改标题时还是尽量把for改成compatible。



注意!提交申请必须要要确认标题以及更新完毕,因为申请会持续7天时间,如果没有更新过来就发起申诉,只会浪费更多时间!


(后台客服聊天图)


另外,有小伙伴问需不需要把标题中的for改成compatible,小编认为以现在后台的极不稳定性,改成这样也可能会消失。而且平台并没有正式发通知称不能使用for。所以没有任何异样的卖家,还是尽量不要去动listing,以不变应万变。



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