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亚马逊后台频繁更改、留评加严,卖家该何去何从?

福克斯德 2018-08-14 23:09
摘要:如何应对变化?
文章封面



近期亚马逊后台各种调整,一波接一波,并且后台登陆时不时出现问题,让卖家头疼不已,开case问客服又没有什么帮助,同时雅虎财经用大篇幅报道了亚马逊不断增加的虚假评论,又将review推上风口浪尖,让listing留评越来越严……最近亚马逊到底更改了哪些政策,卖家如何有效应对平台的变化?


1


广告后台更新

亚马逊广告页面重新进行了优化,更改了以下内容:


1、排序功能变化,只能从低到高进行排序,且做好的排序不能保存。

2、新增草稿功能。

3、批量设置和广告报告提到一级入口,卖家更容易找到了。

4、广告活动管理由原来的启用暂停归档的下拉选择改成了开关按钮模式。

5、设置竞价bid比原来的操作更复杂。


虽然广告页面变了,但是对卖家的运营策略没有什么影响,不用过度担心,最近有卖家反映,自己设置的限额系统没有按照要求扣费,还没有达到所设额度,系统就无故显示“超出预算”,如果亚马逊没有暂停广告,卖家看实际金额就好,不用看超出预算。

2


review政策

如果产品有Amazon Choice标志或者亚马逊白色标签,只能留下Amazon Verified Purchase标志的评论(VP review),就是买家没有购买该产品不能留直评了。


并且亚马逊也限制折扣商品评论,删除现有折扣产品的评论,以后如果买家以折扣价购买产品,留下的评论将无法过审。


亚马逊正在清除上千个top 测评人账号,根据相关数据显示,现有top 10000 reviewers中已有至少5千位的留评记录被清除,所以现在卖家给测评人发送邮件来获取review的效果越来越差。


虚假的Review获取越来越难,卖家必须要在产品上面花更多的时间,通过提升产品的质量、listing页面、后期服务等方面来获取客户的好感,从而得到真实的review。

3


Search Terms改变

虽然Search Terms不是必填的选项,前台也不会展示出来,但其对listing的搜索权重有很大的影响,而近期ST由原来的五行变成一行,最多只能填写250个字符,针对这种情况,卖家要进行一下操作:


1、修改旧listing的search terms

之前上传的产品search terms选项合并之后有可能超过了250个字符,后续卖家需要重新修改超出字符的部分,筛选留下最重要的核心词汇。


2、新的search terms写法

亚马逊的这个举措就是为了避免卖家大量堆砌关键字,对ST中关键词设置要求也就更高,大家在填写Search Terms注意以下几点:


▶ 以买家搜索的关键词为核心(可从自动广告报表中提取消费者搜索的词汇)

▶ 关键词拼写无误,这是基础

▶ 字符之间使用空格隔开,增加搜索权重

▶ 关键词一定要精准,以单词、短词组为主

▶ 关键词按照相关度从高到底依次排序


亚马逊是个优胜劣汰的平台,卖家无法预测和掌握这个平台的变化,只有不断的学习研究,通过优化运营技巧来适应市场的改变,才能在这个市场长期发展。

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福克斯德

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