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listing 流量突然暴增却无订单增加,转化率严重下降!究竟是怎么一回事?

卖家之家 2018-08-16 11:51
摘要:流量突然增加,订单无增加,甚至转化率下降!你是否出现同样的情况?
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相信很多卖家都知道做亚马逊流量是不可或缺的因素之一,卖家为运营好自己的店铺,会想尽各种办法进行引流,比如做亚马逊搜索排名、做站内广告、做站外营销等等。成功引流有助于提高卖家listing的曝光量,在一定程度上也能够带动其转化率。


然而,最近有卖家反映,店铺的listing流量突然暴增,但是订单却没有增加,以至于listing的转化率开始严重下滑。

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该卖家表示店铺其中一条listing,近一年以来每天的流量都是200左右,转化率在40%左右,但是最近一个月突然流量增加到2000左右了,可是订单却没有增多,目前转化率就只有4-5%左右了。


值得一提的是,像上面这位卖家出现的这种情况并非个例,这几天小编在卖家之家交流群和其他跨境电商论坛社区也看到不少卖家也在反映同样的情况。来看看卖家都是怎么说的:


卖家A:美国站的流量狂涨,订单量无明显变化

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出现流量大涨的这几位卖家都是美国站的,有卖家根据自己的观察发现,美国站从八九号就开始涨流量,最近这几天更是翻倍是的暴增,但是订单量却没有增加,就甭提转化率了。


卖家B:流量增加,订单量反而下降

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另外有不少卖家吐槽说,自己也出现同样的情况,流量增加了好几倍,销量不仅没有增加,甚至开始下降,转化率和流量开始成相反走势,下降严重。


卖家C:排除竞争对手恶意点击,很大可能是系统问题

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也有卖家认为最近流量突增很有可能是系统的问题,不像是竞争对手恶意点击。最近很多卖家都是流量虚高,转化率却跌的惨不忍睹。


卖家D:可能是竞争对手恶意点击,在做排名测试

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还有卖家觉得如果是流量增加,但是订单量没有减少的话,只是转化率降低,基本可以判断是竞争对手或者是某些公司在操纵,恶意点击你的listing做排名测试。


不过据卖家之家了解,如果卖家没有增加站内和站外的流量入口,一般出现这种情况,不排除竞争对手恶意点击,给你刷流量的可能,但是大批卖家出现同样类似的情况,竞争对手恶意点击的可能性就很小,小编猜测更大的可能是旺季前奏,在旺季来临前,亚马逊大量导流导致的类似情况出现。

那么面对这种情况,卖家又该如何应对呢?卖家之家建议卖家们可以从流量影响转化率的因素和listing优化两方面进行尝试改进。



流量影响转化率的因素


一般来说,卖家店铺的流量来源主要分为站内流量和站外流量,同时流量也是影响转化率的因素之一。


如果卖家流量增加,转化率却下降,可以从亚马逊的平台规则进行分析,比如卖家某一款产品订单的状态明显高于其他的产品,那么亚马逊就可能会考虑给这款产品分配更多的流量


与此同时,卖家是否使用FBA发货,listing的review(产品评论)的评级和数量,卖家库存绩效指标也会影响流量的分配


listing优化改进


影响listing转化率除了流量因素之外,卖家还需要考虑listing优化方面的问题,并尝试从以下几方面进行改进:


1、产品关键词设置是否合理


卖家需要通过数据分析一下这些流量具体是从哪些关键字过来的,并且在关键词设置上注意精准关键词的使用,避免使用太多热度高的、范围太广的关键词。


2、产品主图是否吸引客户


产品的主图最好能突出产品的特性,给客户带去良好的第一印象。


3、注意突出产品卖点描述


突出产品标题和描述中的卖点会让客户更愿意点击或在listing页面停留更长时间,增加订单机会。


4、产品价格是否需要调整


在同类产品中,卖家需要考虑自己的产品是否具有价格竞争优势,一些客户对于价格可能比较敏感,如果客户者觉得产品的质量性能差不多,往往会倾向于价格更低的商品。建议卖家在上架产品时,可以设置两个价格,能够刺激客户下单,在一定程度上也可以提升产品转化率。


需要注意的是:如果销量稳定,没有出现销量严重下降的情况,还是建议少改动listing。


最后,建议卖家们不要太慌,做好迎接旺季的准备吧。


(卖家之家原创/作者:危伟)

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