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【速卖通运营】你经常遇到的几个速卖通运营问题,这里有答案

移步电商学院 2018-08-20 12:02
摘要:与跨境电商相关的政策倾斜明显,顺应平台,借政策利好之势,决定了未来我们还能走多远。2018年速卖通新换掌门人,加大本地化投入,对卖家营销也有了更具体的引导,卖家们必须要顺应趋势,关注我们,一起学习,业绩提升更快。
文章封面


现为八月中旬,临近的各种节日纷纷来临,很多卖家为防止没货可卖,积极备货中。借助节日做好营销,可以让买家有更好的购买氛围,从而促进转化销售。


在新一期移步电商学院《速卖通业绩提升VIP班》直播课中,很多伙伴在学习完速卖通营销篇、数据分析篇、选品篇、爆款篇的课程后,依据自身情况提出一些店辅运营过程遇到的实际问题,这里摘录几个供大家学习:


1、新品如何快速出单


新品如何快速出单,很多人会想到刷单。刷单有风险,且行且珍惜。其实最简单粗暴的方法就是借助老客户破零。给老客户直接降价或发送定向优惠券,或用粉丝专享贴的推广形式吸引有意向的粉丝下单购买,让老客户留评。相比新用户,老客户因为之前已在店辅购买过,所以对产品质量,服务等方面已有了解,他们的转化率会比新客户更高。


当然,我们也可以借助于平台部分活动,如试用,通过变相赠送的方式赚取销量。


2、老师,请问有刷单资源提供吗?


虽然我们手上有好几个业绩不错的店,但都不是刷单做成的。刷单有风险,对卖家不利,平台也在严查,不建议大家为了销量刷单,顺便说声,移步电商学院的速卖通所有课程,都不教刷单。卖家伙伴们要图的是长远利益,而非短期得利。


想产品快速出单,可以参考上述第一问题,想继续出单,打造爆款,可以认真的学习下《速卖通业绩提升VIP班》之运营篇和爆款篇的课程。


3、每天访客数少的店辅怎么做好运营?


每天访客数少的店,首要的工作就是想办法多引流量,按公式 销售额 = 曝光量 * 点击率 * 浏览支付转化率 * 客单价 * (统计时段内单个用户购买次数) 计算,当店辅缺乏流量时,后续几个因素都会受其影响从而影响销售额的提升,故每天访客数少的店辅,前期侧重在引流上。


引流可从站内与站外入手。站内:产品优化、直通车推广、可以参加的活动、粉丝趴内容营销、无线运营、联盟营销、店辅营销都可以做;站外:网红推广、达人合作、FB广告投放、INS推广、Google adwords投放都可以弄。


整体原则是:在目前阶段,可以做的去做、做好,需要额外花更多时间钻研、学习的先暂时放一边,待后续安排时间完善。如若有报名移步电商学院速卖通业绩提升VIP课程学习的,可以先找老师预约诊断,待诊断后按老师给的诊断建议与优化方案,配合改进。


4、催付款工作做是做了,但买家还是不买,怎么办?


首先我们要知道,买家下单未付款有可能是多家比货的结果,也有可能是嫌要出运费不想弄了,或者准备付款时还是嫌贵,或先拍下但不急着马上买,还有可能类似收藏一样,当然不排除用户弄着玩,不管哪种情况,我们的催付工作都要做。不做,肯定是收不到钱,做了还有可能支付,因此我们在催付款的话术中,可以强调货已备好,只等付款后马上会发货,或者问付款时遇到什么问题没有,需不需要卖家提供帮助等。


如果用户明确表达价高意思,可以通过为其降价、送优惠券的方式鼓励购买。如果用户表达不急于要的想法,可以用一些限时送某物、限时优惠的方法刺激下购买的紧迫性,提醒他现在购买的好处。


5、店辅什么时候适合开车?


其实,店辅要开车,什么时候都可以,没有适合不适合不分,看开车的目的是什么。如果店辅很缺流量,此时开车正好,通过对全店单量多的或加购加收藏多的产品进行重点推广,加大引流力度,我们需要这么做。如果店辅此时转化有问题,则在弄清问题产品转化不佳的原因后,进行针对性的优化同时可配合开车加快优化调整的效果。如若主推产品为潜力款,需要更多流量引导时,建议也开车进行。


6、产品准备开车,直通车里找不到这个产品,为什么?


遇到这种情况,你以为是系统问题,其实不是。例:A店有200款上架销售的产品,当你决定在直通车内选品推广时,你会看到直通车给你提供的并非200款,而是小于这个值。原因就是直通车认定可以开车的产品,是有一定门槛,比如说这个产品综合质量度不高,开车系统就不会展示。所以若想推的产品开车暂时推不了,可以在其它渠道进行引流。


7、产品加购加收藏多,买的人却很少,什么原因?


造成这种情况的原因有很多,比如价格问题、比如买家多家比货行为、买家现不急着买先加购加收藏放着、买家手上余额不多、买家在等促销时间、买家已在其它店购买了。你的产品主要是哪些原因导致,我们可以通过对产品的诊断分析,对影响转化的几个因素进行一一判断,最终确定是由哪一种或哪几种因素导致,进而针对性的调整。具体的诊断操作可以结合移步电商学院速卖通诊断优化篇的课程详细学习。


移步电商学院精心研发的《速卖通业绩提升VIP班》,授课老师均有三年以上运营经验,老师自己有店辅实操经营,一直在第一线实操、研究。这样才能保证所教的课都是实操,且是真正有效果的。


在课程中,老师们会详细的实操,用真实店辅数据一步步带着大家学会这些问题的解决方法。一起带你从流量坑、转化坑、营销坑中一路“跳出”重围。


学完此课程后,你能够做到:


上架的产品经过运营策略的制定,能持续出单!


利用搜索引擎的帮助产品尽可能获得更多曝光量!


产品流量突然下降,知道为什么会这样,并给出调整方案!


产品转化持续降低,制定优化策略减缓下降趋势,并提升!


加购加收藏多,用所学的营销手段引导这类用户更多下单!


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移步电商学院

学院成立于2015年,是一家以速卖通与亚马逊为主的外贸电商培训机构

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