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2018年9月5日起,购买这类产品的客户退货将免运费

摘要:这类产品9月5日起将享受免费退货服务
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小编刚刚收到亚马逊官方推送的邮件通知,告知卖家亚马逊珠宝,手表和行李类别产品退货政策将开始调整,购买这类产品的客户可以享受免运费的退货政策


邮件详情如下:

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邮件说明的主要内容大致如下:


2018年2月,亚马逊向卖家通报了珠宝,手表和行李类别的新政策变化。


免费客户退货:从2018年9月5日开始,亚马逊将开始为所有这类商品的客户提供免费退货服务。


FBA退货处理费用:我们通知您,从2018年9月5日起,FBA退货处理费用将适用于这些类别的客户退货。


对于卖家


早在今年2月份亚马逊新一轮政策调整中就有提到,先是英国站宣布:从2018年9月5日起,亚马逊将为购买珠宝、手表和行李类别产品的客户提供免费退货的服务。销售这些类别产品的卖家必须遵守平台相关退货政策的规定。


与此同时,也可能意味着,不管是谁负责配送,亚马逊英国站订单或将都适用于这项新政策。


不过,从今天亚马逊发送的邮件通知我们可以看出,关于珠宝、手表和行李类别产品免费退货的政策或许不仅仅只适用于英国站,亚马逊其他站点可能也将适用该政策。


但需要注意的是,邮件里只说明了使用FBA退货可享受免运费退货,对于自发货和其他物流发货方式没有明确说明。所以目前来看,该项政策也只适用于使用亚马逊FBA配送服务的卖家,对于自发货的卖家,如果购买珠宝、手表和行李类别产品客户发生退货情况,很大可能还是需要支付退货的运费。


此外,在客户体验上也能够得到更大的提升。


对于客户


这个就不用多说了吧,如果购买产品能够享受免运费的退货服务,可以省下一笔费用支出,是再好不过了。


此政策是从9月5日开始执行,也就是下周了,卖家们可以就该政策做好相关调整准备。


(卖家之家原创/作者:危伟)


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