9月,亚马逊又有变化。

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摘要:  九月,这是观海论商第163篇推文。   今天是脱水版的 “ 政策”   刚刚进入9月份,亚...

 

九月,这是观海论商第163篇推文。

 

今天是脱水版的

“ 政策”

 

刚刚进入9月份,亚马逊却格外的躁动,突发事件此起彼伏。

 

1.

 亚马逊搜索功能+后台数据异常 

此次事件从卖家反馈的情况来看,多数集中在美国站。主要是出现销量与实际订单量无法匹配,销售业绩数据一直未更新。通过海卖助手和管理订单页面才能看到正常的数据。而出现该情况的原因,有业内人士认为和9月5日亚马逊的搜索功能出现短暂故障有关。

 

2.

 亚马逊MWS授权被封号 

上周五,卖家收到亚马逊发送的账号被封号的邮件通知,原因是因为使用了MWS的授权。但目前市场上,大部分的亚马逊第三方服务软件一般都是通过MWS授权并捆绑卖家的后台账号。而这次大量卖家账号因为此问题被封店,还有消息称:卖家向第三方软件服务商泄露了自己的MWS事务性信息和个人信息,从而导致MWS证书安全和保密性不存在。

 

 

所以,除了软件开发商的可能存在问题之外,卖家在运营亚马逊过程中,尽量避免使用MWS的对接,注意MWS证书安全和保密性。

 

 

除了上述突发事件之外,亚马逊9月还有一些其他的新变化和政策调整。

 

1.

 珠宝、手表和箱包类产品退货政策调整 

2018年8月31日,有英国卖家收到亚马逊官方的邮件通知:从2018年9月5日起,珠宝、手表和箱包类产品退货政策调整:凡是购买珠宝、手表和箱包类产品的客户将享受免费退货服务,而该政策的调整对于销售这些类别产品的卖家或多或少带来了一定的影响。

 

据卖家之家了解,目前,珠宝和手表类的产品免费退货服务已经开始实行,而箱包类的产品免费退货服务并没有如期开始。不过亚马逊的发送的邮件里有提到 “Luggage until further notice”(箱包类产品将另行通知),所以,箱包类产品免费退货服务将推迟进行,具体时间以亚马逊邮件通知为准。

 

 

注意:如果是使用FBA来管理库存和处理订单,并且销售的珠宝和手表类的产品,在客户享受免费退货的政策下,可能增加额外的成本损失。

 

2.

 长期仓储费调整 

自8月15日亚马逊最低长期仓储费生效后,常规的长期仓储费政策调整也将在本月(9月15日)正式生效,还剩不到5天的时间。

 

具体变动情况如下: 

1.评估日期将由每年的2月15日和8月15日的两次改为每月15日的一次;

2.费用收取由原来的每半年收取一次调整为每月收取一次,收取费用有所下调。

 

库存评估日期和收费标准调整如下表:

2018年9月15日之前:

2018年9月15日及之后:

 

注意:已在亚马逊运营中心存放181天至365天的商品即满足长期仓储费的收取条件,同时,长期仓储费政策实行后,也意味着卖家每个月都会增加一笔固定的成本。如果能在长期仓储费新政实施前,及时清库存或将长期存储的商品转移到海外仓是一个不错的选择。

 

3.

 长期仓储费限时补贴政策 

亚马逊继调整了长期仓储费政策后,又推出了长期仓储费限时补贴的政策,即在限定的时间里,发布符合条件的新商品的卖家将获得亚马逊提供的长期仓储费 (LTSF) 促销,另外,向参加促销的亚马逊物流卖家补贴长达六个月的长期存储费用。

 

参与条件:

在2018年8月21日到2018年11月30日期间,卖家创建的符合资格类别的亚马逊上的新ASIN(发布符合条件的新商品),商品要在2018年12月5日前完成入仓。

符合条件的商品分类:

服装、家电、艺术品、工艺品和缝制品、汽车用品、母婴用品、美容化妆、摄影摄像、手机和配件、收藏品、电脑和视频游戏、电脑、电子产品、礼品卡小商品、个护健康、家居和园艺、工业与科学、珠宝首饰、乐器、设备和配件、办公用品、庭院用品、草坪和花园用品、宠物用品、鞋靴、运动户外用品、工具和家居装饰、玩具和游戏、钟表、葡萄酒。

 

注意:媒体类别中的ASIN(媒体类别的产品)不符合参与促销的条件,如果卖家想要参与该促销来获得补贴的话,可以在“亚马逊长期存储费促销帮助”页面上的“我接受促销”,选择加入活动即可。

以上内容出自“亚马逊长期存储费促销帮助” 页面。

 

4.

 FBA发货计划政策 

近期,有卖家爆料,在美亚站后台发现亚马逊的一条有关FBA发货的新规定。

 

(图/卖家提供的亚马逊官方消息的截图)

 

很多卖家可能都没有留意到这条消息。大家可以切换成英文版页面,就可以看到。根据上图内容可以看出,从2018年8月31日起,卖家需要将批准的发货计划中每种产品的规定的数量发送到亚马逊指定的仓库,如果被亚马逊发现有不符合该政策的行为(例如取消、错发及不完整发货)时,亚马逊会发邮件警告通知卖家,对于多次不遵守该政策的卖家,亚马逊很可能会暂停其发货的权力。

 

一般来说,卖家在发货时,货物会被亚马逊分到好几个仓库,很多卖家为了避免合仓费用,会将货物成倍的写创建货物后删除一个发货计划。但新政实行后,如果想要更改已经批准的发货计划,整个计划需要全部删除,而不能单独修改其中的某些部分。

 

注意:该政策从8月31日已经开始实行,由于中文页面没有这条消息,所以很多卖家可能不知道。而接下去卖家发货时,可能只能设置合仓了,卖家可以自己衡量下所需花的费用。

 

5.

 亚马逊推流量分析工具 

Amazon Attribution。这款工具通过不同渠道的广告(如展示广告、搜索广告、视频媒体等)帮助品牌和卖家深入了解自己的产品流量来源,让卖家可以对这些流量来源进行行深入分析,能更有效的根据不同的渠道布置营销策略,更好的提升产品流量和转化率。

 

对转化指标的影响主要集中在三个方面:

1.产品详情页面浏览量

2.产品购买率;

3.产品销售额

 

官网免费注册地址:

https://www.amazon.com/adlp/amazonattribution?tab=SignUpForFree

 

6.

 亚马逊红人计划调整 

亚马逊将对2017年4月推出Amazon Influencer Program进行调整,该计划,意在利用YouTube、Instagram、Twitter或Facebook的影响力,为卖家引流更多的流量资源。此次调整内容为对红人启用自助服务工具,提高对红人的资格审查。通过此次调整可以看出,亚马逊有意推动红人社交购物的趋势,也会是一个重要的发展方向。

 

官网注册连接:

https://affiliate-program.amazon.com/influencers

 

注意:有卖家觉得亚马逊开始注重社交这方面了,流量入口又多了;还有卖家估计佣金合作成交很昂贵;更有卖家认为红人也可以造假,大卖自己就可以通过手段变成红人,自己推自己产品,感觉红人计划,更不靠谱,更容易被利用,变成某些大卖的私人营销工具。所以卖家可以自我评估是否合适参加该项计划,谨慎选择。

 

7.

 黑五和网一秒杀申报开启 

亚马逊Q4旺季的活动黑色星期五和网购星期一秒杀申报已经开始,亚马逊各大站点有关Lightning Deal、Best Deal,以及DOTD镇店之宝的具体的申报截止时间和FBA最晚入仓时间如下:

Lightning Deal:

欧洲站

申报截止日期:2018年10月5日

FBA最晚入仓时间:2018年11月2日 

美国站

申报截止日期:2018年9月21日

FBA最晚入仓时间:2018年11月5

 

Best Deal:

美国站

申报截止日期:2018年9月21日

FBA最晚入仓时间:2018年11月5日

 

DOTD镇店之宝:

美国站

申报截止日期:2018年9月21日

FBA最晚入仓时间:2018年11月5日

英国站

申报截止日期:2018年9月4日

FBA最晚入仓时间:2018年11月2日

德国站

申报截止日期:2018年9月14日

FBA最晚入仓时间:2018年11月2日

法国站

申报截止日期:2018年9月14日

FBA最晚入仓时间:2018年11月2日

意大利站

申报截止日期:2018年9月12日

FBA最晚入仓时间:2018年11月2日

西班牙站

申报截止日期:2018年9月12日

FBA最晚入仓时间:2018年11月2日

 

亚马逊每月都会有一些新变化,临近旺季,卖家需要注意这些新变化和政策调整,及时做好运营调整策略。

 

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