近10亿封邮件分析数据,2018年终旺季邮件营销怎么做?

跨境电商雨果网 跨境电商雨果网 7个月前 0 0 1009
摘要:社交网络只会激起买家的购买冲动,但并不会让他们掏腰包?

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电商营销自动化平台Omnisend公布了其最新的电子邮件营销统计数据(包括了自动化邮件营销和黑色星期五的指标),该份数据是针对2017年(共计超过9.64亿封电子邮件)7200多个电商品牌发送的12.8万个电子邮件活动和自动化信息统计得出的结果。

此次研究着眼于:

•获得最佳转化率的注册形式,以及应该要求注册者留下多少条信息

•细分了不同邮件类型的打开率、点击率和收益率

•发送电子邮件营销活动的最佳时间(小时、日期和月份)

•各类自动化邮件营销活动的打开率、点击率和订单率

•2017年黑色星期五自动化邮件营销达成的指标

1
获得高注册率的邮件形式

哪一种注册形式最有效?


由上图可知,提供注册框的平均注册率为1.3%,弹出式窗口的平均注册率为3%,利用幸运转盘吸引用户注册的平均注册率为10%,提供登录页面的平均注册率为23%。

哪一类型的字段组合注册率最高?

电子邮件+姓名的平均注册率为7.41%,电子邮件+出生日期的平均注册率为5.73%,电子邮件+电话号码的平均注册率为10.15%,电子邮件+性别的平均注册率为5.93%。

在你的注册表格中应该要求注册者留下多少信息?

要求注册者留下2条信息的平均注册率为8%,留下3条信息的平均注册率为10%,留下4条信息的平均注册率为8%,留下5条信息的平均注册率为8%。

2
邮件营销活动的最佳时机

打开率和点击率最佳的月份


虽然11月的邮件营销活动最为活跃,共计发送了近1万个电子邮件主题活动,平均打开率为15.7%,平均点击率为3.2%。但是上半年的邮件营销活动反而收获的成效更佳,上半年的邮件活动平均发送量在5000个左右,但是其平均注册率均高于16%,其中二月的平均打开率(约18%)最高。

发送邮件的最佳时间段


由上图可知,一天中的早上八点、下午一点和下午四点是平均打开率最高的时间段,而上午六点、上午八点和下午一点是平均点击率最高的时段。

一月中发送邮件的最佳日子


根据上图可知,一号这一天是最适合发送邮件,其平均打开率约为16.4%,平均点击率约为3.4%。紧随其后的11号、4号和19号也是卖家发送邮件的不错之选。

3
哪一类自动化邮件收益更大?

发送单一电子邮件或者是系列电子邮件的成效更好?


与发送单一邮件相比,卖家发送一系列3封邮件的成效最好,欢迎邮件系列的平均订单数增加了90%,挽回购物车邮件系列的平均订单数增加了60%,激活老顾客邮件系列的平均订单数增加了75%。

各类自动化工作流程邮件达成的指标


上图是有关各类自动化工作流程邮件的打开率、点击率和订单率。从上图来看,自动订单确认类型邮件的打开率(64.4%)最佳,点击率(17.5%)也最高,而自动挽回购物车类型邮件实现的订单率(2.39%)最高。

4
黑色星期五自动化营销邮件达成的指标


上图是2017年黑色星期五到网络星期一期间,卖家发送的各类邮件实现的打开率、订单率和点击率。由图可知,自动订单确认类型邮件的打开率(58.2%)和点击率(约14%)最高,自动挽回购物车类型邮件的订单率(1.65%)最高。

总结

从上述图表分析中,可以发现一些有趣的数字:

•尽管2017年黑色星期五期间,自动挽回购物车类型的邮件表现最好,实现了1.65%的订单率,购物车放弃率比去年其他时期减少了31%。

•去年黑色星期五期间,激活老顾客的订单比去年其他时期增加了106%。

•自动电子邮件的打开率比普通邮件高309%,点击率比普通邮件高455%。

•与发送单封邮件相比,发送一系列3封的自动电子邮件可以使订单率增加90%。

•11月份的邮件打开率(15.7%)为全年最低,但是点击率(3.2%)却很高。

•营销人员可以在弹出窗口要求用户留下最多3条信息,这一方式实现的转化率最高(平均在10%)。

Omnisend首席执行官Rytis Lauris表示:“这些数据对于电商营销人员来说至关重要,因为这有助于他们为即将到来的销售旺季(包括黑色星期五、网络星期一和圣诞节)认真规划电子邮件营销策略。这些数字表明,在黑色星期五期间,消费者的购买意愿比平时要高,但是由于在此期间的剧烈营销竞争,邮件打开率和点击率均低于平均水平。”

文/雨果网 陈小如

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