卖家懵了!亚马逊将取消这一重要功能?

亿恩 亿恩 1周前 0 0 1472
摘要:在经营亚马逊的过程中,卖家朋友也许会遇到各种问题,这个时候亚马逊的在线客服就起到了很大的作用,可以为卖家解决很多麻烦,但是,最近,有不少卖家反映,亚马逊后台的支...

在经营亚马逊的过程中,卖家朋友也许会遇到各种问题,这个时候亚马逊的在线客服就起到了很大的作用,可以为卖家解决很多麻烦,但是,最近,有不少卖家反映,亚马逊后台的支持界面没有了在线客服功能,这是怎么回事呢?


卖家反映:chat不见了

昨天,有多位卖家朋友在群里讨论,说在亚马逊后台卖家支持界面找不到了在线客服功能,虽然有的账号还是有chat按钮的,但是,开了3、4天case却没有人回应。

目前,电话和邮件还是可以用的,卖家表示,如果没有了chat功能,将会给卖家带来很大的不便,邮件回复起码要半个小时以上,chat要相对更加方便一些。

对此,有卖家与之前没被取消在线客服聊天时,客服表示,亚马逊调查觉得邮件加电话能够更快速的解决问题。

这段时间应该是部分取消,全面取消时间暂定,到时候应该会有具体通知。所以,这段时间还没有被取消的卖家朋友们,好好珍惜能够和客服小姐姐聊天的机会吧~


亚马逊广告重新规划

最近,亚马逊除了这个在线聊天功能外,广告模块也将会有大的变动。亚马逊官方根据这次广告的修改发表了一篇文章,但是具体是如何变动的呢?

文章中提到,亚马逊从这周三起就将AMS (Amazon Marketing Services)、AMG(AmazonMedia Group)、AAP(Amazon Advertising Platform)然后统一成为amazon advertising。

而目前的amazon advertising包含6项内容,sponsor ads Display ads,interest,Video ads,Stores,Amazon DSP,Measurement。除了sponsor 广告和品牌店铺是我们普通卖家可以直接使用的以外,其他广告都需要申请或者特权。

最近,亚马逊对于后台进行了一系列的调整,卖家朋友可以持续关注,旺季马上要到了,调整好自己,慢慢适应平台新规则,才能打好下一战。


(编辑:刘亚龙)

本文已被这些标签收录: 亚马逊
卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain#mjzj.com(#换为@),我们将及时沟通与处理

发表评论 未登录

说点什么...

最新评论

  • 目前暂无评论,快来抢沙发吧~

热门文章

亚马逊竞争对手恶搞手段竟然这么多!这些应对措施你都会吗?
亚马逊竞争对手恶搞手段竟然这么多!这些应对措施你都会吗?
新品评论突然消失!卖家该如何安全的获取 review 不被删?
新品评论突然消失!卖家该如何安全的获取 review 不被删?
最近自己在Facebook上找到亚马逊测评人员的感触
特朗普加征$2000亿关税,对亚马逊卖家影响几何?
原来亚马逊snl计划物流这么便宜
特朗普加价$2000亿关税,美国消费者坐不住了......
亚马逊官方支持的测评vine voice计划
ERP到底是什么?举个栗子告诉你
真相!亚马逊招商是停止还是紧缩?最后附卖家必备模板
Wish发新规又被怼!?新注册店铺须缴纳2000美元注册费~

跨境活动会议

“SHARK集会”暨PingPong3.0新产品发布会
化繁为简,帮助企业整合各种资源,实现数万企业运作的智能化,打造数字化行业!
深圳罗湖 09-18 参加活动
【参会领2800港币补贴】2018香港跨境电商选品大会
2018跨境电商选品大会,5W卖家齐聚香港!
香港 10-20 参加活动