不要随便上Q&A,小心账号被移除销售权限!

百马汇 百马汇 4个月前 0 1 1551
摘要:你刷对QA了吗?

由于亚马逊大力整治review,所以大家开始转向刷Q&A,没想到现在姐夫对Q&A也开始监管了,近期有美国站、加拿大站卖家反映由于上Q&A,被亚马逊移除销售权限,到底亚马逊是如何检测的呢?失去销售权限以后怎么申诉?如何安全上Q&A,提升listing的转化率?今天就给大家分享上Q&A的一些技能。

01


为什么有的卖家刷Q&A没事,有的卖家刷Q&A就出问题?亚马逊主要是根据这3种情况检测卖家操纵Q&A的行为:

1

自问自答;

2

使用国内账号回答;

3

一次性上Q&A数量太多。

建议卖家在刷Q&A的时候最好通过用国外IP操作,然后根据实际订单数量来上Q&A。

02


 失去销售权限了如何申诉?

 

对于已经被移除销售权限的卖家,写好申诉邮件非常重要,一般申诉邮件套路如下:

1

简述申诉原因;

2

拿出证据证明你没有操作Q&A(比如店铺销量、产品质量,被认为操作评价的账号与你无关等等);

3

针对问题的改进计划和避免同类问题再次发生。

03


这不免让卖家担心起来,Q&A要怎么刷才可以呢?现在review风险大,想要保存listing 的活跃,卖家主动干预的地方也只有Q&A板块了,那如何控制这个比例呢,要怎么刷Q&A?


1

一般listing上架以后前台显示可售,就可以上question,这时候卖家可以自己回复,当有了销量以后再以买家身份进行回复,前期产品没有销量不宜上太多,3个左右就可以了。

2

合理控制刷Q&A的频率,将Q&A的数量增长速度最好和销量增长结合起来,以及控制买家收到货之后进行回答的时间差,这些细节都是引起亚马逊怀疑的原因,总的来说,一个listing有15个Q&A就差不多了。

3

注意问答的时间差,不要同时刷question和answer,用买家账号提问以后,建议间隔1、2天后再用其他买家账号回答。

04


如何优化Q&A,促进产品的转化率?

1

Q&A首条最好是关于产品售后保障的,因为大部分卖家最关心这一点,卖家除了自己刷之外,可以定期邀请购买过产品的卖家来回答这个问题。

2

根据亚马逊的A9算法,Q&A是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一,在提高listing页面的转化率起到很大的帮助,一般Q&A是对5点描述和商品描述的补充,所以尽量埋流量最大和转化率最高的关键词,多放长尾词。

总而言之,Q&A首先是给亚马逊搜索引擎看的,其次是为了给卖家看,所以Q&A内容以优质的关键词为基本,其次是各种服务保障,给消费者下单的信心。

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